Samenvatting Marketing.com; Wim van der Mark.
1. Communicatie uitingen
Gevolgen van communicatie explosie:
1. Veranderende boodschappen;
2. Veranderende media;
3. Veranderende en zendende ontvanger;
4. Veranderende zender.
Door deze explosie aan communicatie-uitingen gaat de ontvangen vanzelf
filteren wat hij/zij wel en niet binnen krijgt. Deze filters zijn voornamelijk:
1. Vervormen;
2. Weglaten;
3. Generaliseren.
2. Kijk-, lees- en klikgedrag
Eyetracking is een techniek om een objectief beeld te vormen van wat iemand
ziet. Uit onderzoeken hiermee blijkt dat men gedrukte media heel anders leest
dan digitale media. Een boek of tijdschrift wordt veel grondiger gelezen dan een
internetpagina of pdf-bestand. Om dit geheel te kunnen beïnvloeden en
beheersen heeft een marketeer dus kennis nodig van de hersenen.
Het oudste deel van de hersenen bestaat uit de hersenstam. Dit deel wordt ook
wel het reptielenbrein genoemd en hier worden alle automatische handelingen
van de mens, zoals ademhalen en de hartslag, geregeld. Het tweede deel van de
hersenen bestaat ui het limbisch systeem. Dit deel wordt ook wel het
zoogdierenbrein genoemd. Hier wordt de lichaamstempratuur, de bloeddruk en
het bloedsuikergehalte geregeld. Ook speelt het een rol bij emotionele reacties
die te maken hebben met overleven.
Het derde en jongste deel van de hersenen, de hersenschors of neocortex,
bestaat uit twee delen die ieder weer in vier kwabben te verdelen zijn. Deze
kwabben zorgen onder andere voor visuele waarnemingen, geheugen, het
kunnen maken van woorden en letters en het beslissen en het maken van
plannen.
De twee helften van de neocortex verschillen van elkaar. De linkerkant is
dominant bij rationele processen, daar waar de rechterkant domineert bij de
gevoelsmatige processen. Het plaatje is echter niet zwart-wit, alle processen
vinden zowel links als rechts plaats.
Door deze wetenschap kunnen onder andere de makers van reclameposters
onderzoeken of hun reclame-uiting ook echt zijn doel bereikt. Het gaat er dan
dus om wat er in de kijkfase eerst gecommuniceerd wordt, en wat daarna. Een
mens heeft meer aandacht voor bepaalde basismotivatoren. Deze motivatoren
zetten mensen aan tot handelen: klikken, lezen, reageren. De 4
basismotivatoren van mensen zijn:
1. Hebzucht;
2. Angst;
3. Status;
4. Ontwikkeling.
Samenvatting marketing.com; Wim van der Mark. 1
1. Communicatie uitingen
Gevolgen van communicatie explosie:
1. Veranderende boodschappen;
2. Veranderende media;
3. Veranderende en zendende ontvanger;
4. Veranderende zender.
Door deze explosie aan communicatie-uitingen gaat de ontvangen vanzelf
filteren wat hij/zij wel en niet binnen krijgt. Deze filters zijn voornamelijk:
1. Vervormen;
2. Weglaten;
3. Generaliseren.
2. Kijk-, lees- en klikgedrag
Eyetracking is een techniek om een objectief beeld te vormen van wat iemand
ziet. Uit onderzoeken hiermee blijkt dat men gedrukte media heel anders leest
dan digitale media. Een boek of tijdschrift wordt veel grondiger gelezen dan een
internetpagina of pdf-bestand. Om dit geheel te kunnen beïnvloeden en
beheersen heeft een marketeer dus kennis nodig van de hersenen.
Het oudste deel van de hersenen bestaat uit de hersenstam. Dit deel wordt ook
wel het reptielenbrein genoemd en hier worden alle automatische handelingen
van de mens, zoals ademhalen en de hartslag, geregeld. Het tweede deel van de
hersenen bestaat ui het limbisch systeem. Dit deel wordt ook wel het
zoogdierenbrein genoemd. Hier wordt de lichaamstempratuur, de bloeddruk en
het bloedsuikergehalte geregeld. Ook speelt het een rol bij emotionele reacties
die te maken hebben met overleven.
Het derde en jongste deel van de hersenen, de hersenschors of neocortex,
bestaat uit twee delen die ieder weer in vier kwabben te verdelen zijn. Deze
kwabben zorgen onder andere voor visuele waarnemingen, geheugen, het
kunnen maken van woorden en letters en het beslissen en het maken van
plannen.
De twee helften van de neocortex verschillen van elkaar. De linkerkant is
dominant bij rationele processen, daar waar de rechterkant domineert bij de
gevoelsmatige processen. Het plaatje is echter niet zwart-wit, alle processen
vinden zowel links als rechts plaats.
Door deze wetenschap kunnen onder andere de makers van reclameposters
onderzoeken of hun reclame-uiting ook echt zijn doel bereikt. Het gaat er dan
dus om wat er in de kijkfase eerst gecommuniceerd wordt, en wat daarna. Een
mens heeft meer aandacht voor bepaalde basismotivatoren. Deze motivatoren
zetten mensen aan tot handelen: klikken, lezen, reageren. De 4
basismotivatoren van mensen zijn:
1. Hebzucht;
2. Angst;
3. Status;
4. Ontwikkeling.
Samenvatting marketing.com; Wim van der Mark. 1
