Samenvatting verandermanagement lessen
Inhoud
Samenvatting verandermanagement lessen..........................................................................................1
Les 1....................................................................................................................................................1
Les 2....................................................................................................................................................2
Les 3....................................................................................................................................................3
Les 4....................................................................................................................................................5
Les 5....................................................................................................................................................7
Les 6....................................................................................................................................................8
Les 7 verandermanagement.................................................................................................................10
Les 1
Verandermanagement les 1
Kern van systeemdenken
• Circulariteit:
zaken beïnvloeden elkaar wederzijds
de invloed van gevolgen op de oorzaak
• Kijk naar het grotere geheel:
reductionisme versus holisme
deelproblemen zijn met elkaar verbonden en kunnen daarom niet zomaar onafhankelijk van
elkaar worden opgelost
• Tijdsvertragingen:
T T T = things take time
•
Mechanisch Systemisch
Korte termijn Lange termijn
Lineair Circulair
Meer persoonsgericht Zowel persoon als patroon
Gerichte scope Brede scope
, Probleem acuut en afgebakend Probleem complex en breed
Oplossing/ actiegericht, duidelijk, Onderzoek/ structuurgericht, achter het
herkenbare interventies probleem kijken (PAP)
“Je hebt het in de hand” “Je weet pas achteraf of het goed uitpakt”
6 HRO principes
• Opvangen zwakke signalen
Gerichtheid op verstoringen( geen nieuws is slecht nieuws, tunnelvisie is natuurlijk) (
Medewerkers worden beloond als ze potentiële probleemgebieden benoemen)
Terughoudendheid tot simplificeren ( pas op voor oppervlakkige eenvoud, zoek verschillen op)
( Medewerkers worden uitgenodigd een alternatieve kijk op zaken te geven)
Gevoeligheid voor de uitvoering ( overzicht in het hier en nu) ( Op een gemiddelde dag hebben
mensen voldoende interactie met elkaar om een helder beeld te hebben van de actuele situatie)
• Veerkrachtig reageren
Behoedzaam met ervaringen ( geheugen is een lust en een last) ( Wanneer zaken anders lopen
dan verwacht, proberen we terug te halen welke aannames we van te voren hadden.)
Veerkracht ( niet machteloos zijn als het tegenzit)
Respect voor deskundigheid (benut deskundigheid van anderen) (Mensen in dit bedrijf
waarderen expertise en ervaringen meer dan hiërarchische positie)
Les 2
Les 2 Collectieve Opmerkzaamheid !!!
want verwachtingen creëren blinde vlekken
- Een rijk bewustzijn van onderscheidend detail en het vermogen ernaar te handelen
door;
- tijd nemen voor onderzoek naar verstoringen als een beeld van de gezondheid van het
systeem,
- druk om aannames te versimpelen weerstaan,
- werkzaamheden en hun effecten waarnemen,
- elke keer het wiel uitvinden,
- veerkracht om het onverwachte te managen ontwikkelen,
- lokale experts identificeren en klimaat creëren dat hen respecteert.
Inhoud
Samenvatting verandermanagement lessen..........................................................................................1
Les 1....................................................................................................................................................1
Les 2....................................................................................................................................................2
Les 3....................................................................................................................................................3
Les 4....................................................................................................................................................5
Les 5....................................................................................................................................................7
Les 6....................................................................................................................................................8
Les 7 verandermanagement.................................................................................................................10
Les 1
Verandermanagement les 1
Kern van systeemdenken
• Circulariteit:
zaken beïnvloeden elkaar wederzijds
de invloed van gevolgen op de oorzaak
• Kijk naar het grotere geheel:
reductionisme versus holisme
deelproblemen zijn met elkaar verbonden en kunnen daarom niet zomaar onafhankelijk van
elkaar worden opgelost
• Tijdsvertragingen:
T T T = things take time
•
Mechanisch Systemisch
Korte termijn Lange termijn
Lineair Circulair
Meer persoonsgericht Zowel persoon als patroon
Gerichte scope Brede scope
, Probleem acuut en afgebakend Probleem complex en breed
Oplossing/ actiegericht, duidelijk, Onderzoek/ structuurgericht, achter het
herkenbare interventies probleem kijken (PAP)
“Je hebt het in de hand” “Je weet pas achteraf of het goed uitpakt”
6 HRO principes
• Opvangen zwakke signalen
Gerichtheid op verstoringen( geen nieuws is slecht nieuws, tunnelvisie is natuurlijk) (
Medewerkers worden beloond als ze potentiële probleemgebieden benoemen)
Terughoudendheid tot simplificeren ( pas op voor oppervlakkige eenvoud, zoek verschillen op)
( Medewerkers worden uitgenodigd een alternatieve kijk op zaken te geven)
Gevoeligheid voor de uitvoering ( overzicht in het hier en nu) ( Op een gemiddelde dag hebben
mensen voldoende interactie met elkaar om een helder beeld te hebben van de actuele situatie)
• Veerkrachtig reageren
Behoedzaam met ervaringen ( geheugen is een lust en een last) ( Wanneer zaken anders lopen
dan verwacht, proberen we terug te halen welke aannames we van te voren hadden.)
Veerkracht ( niet machteloos zijn als het tegenzit)
Respect voor deskundigheid (benut deskundigheid van anderen) (Mensen in dit bedrijf
waarderen expertise en ervaringen meer dan hiërarchische positie)
Les 2
Les 2 Collectieve Opmerkzaamheid !!!
want verwachtingen creëren blinde vlekken
- Een rijk bewustzijn van onderscheidend detail en het vermogen ernaar te handelen
door;
- tijd nemen voor onderzoek naar verstoringen als een beeld van de gezondheid van het
systeem,
- druk om aannames te versimpelen weerstaan,
- werkzaamheden en hun effecten waarnemen,
- elke keer het wiel uitvinden,
- veerkracht om het onverwachte te managen ontwikkelen,
- lokale experts identificeren en klimaat creëren dat hen respecteert.
