Les 1: waardestrategie, segmenteren en doelgroep
Product leadership: focust op product, zijn vaak duurdere producten. B.v
Apple en Nike
Customer intimacy: focust op klantenrelatie. Goedkoopst om je te
onderscheiden.
Operationel excellence: focust op proces, weinig geld verliezen. Kosten
besparen.
Marktsegmentatie: is het proces waarbij bedrijven hun klanten in
groepen indelen, zodat ze beter kunnen begrijpen wie hun klanten zijn en
wat ze willen. Dit gebeurt in drie stappen:
1. Segmentatie
In deze stap kijkt een bedrijf naar verschillende groepen mensen die iets
gemeen hebben. Dit kan bijvoorbeeld zijn op basis van leeftijd, geslacht of
interesses.
Voorbeeld: Stel je voor dat een speelgoedwinkel kijkt naar kinderen van 3
tot 6 jaar en kinderen van 7 tot 10 jaar. Dit zijn twee verschillende groepen
(segmenten) met verschillende behoeften.
2. Doelgroep bepaling
Nu kiest het bedrijf welke groep ze willen aanspreken. Ze kijken welke
groep het meest interessant is om producten aan te verkopen.
Voorbeeld: De speelgoedwinkel besluit zich te richten op kinderen van 3
tot 6 jaar omdat ze denken dat deze groep meer speelgoed koopt.
3. Positionering
In deze stap bedenkt het bedrijf hoe ze hun producten aan de gekozen
groep willen verkopen. Ze willen ervoor zorgen dat de klanten begrijpen
waarom hun speelgoed speciaal is.
Voorbeeld: De speelgoedwinkel maakt reclame die laat zien hoe leuk en
leerzaam hun speelgoed is voor jonge kinderen, zodat ouders het willen
kopen.
,Hier zijn vier categorieën van segmentatiecriteria, kort en duidelijk
uitgelegd:
1. Demografische segmentatie: Dit kijkt naar kenmerken zoals
leeftijd, geslacht en gezinsgrootte.
Voorbeeld: Een speelgoedwinkel verkoopt verschillende soorten
speelgoed voor jongens en meisjes, en ook voor peuters en oudere
kinderen.
2. Geografische segmentatie: Dit kijkt naar waar mensen wonen,
zoals land, stad of regio.
Voorbeeld: Een ijsverkoper verkoopt meer ijs in de zomer in een
warmere stad dan in een koude stad.
3. Sociaaleconomische segmentatie: Dit kijkt naar het inkomen,
beroep en opleidingsniveau van mensen.
Voorbeeld: Een supermarkt biedt duurdere producten aan in een
rijke buurt en goedkopere producten in een minder rijke buurt.
4. Psychografische segmentatie: Dit kijkt naar de interesses,
levensstijl en persoonlijkheid van mensen.
Voorbeeld: Een sportwinkel maakt reclame voor fitnesskleding voor
mensen die van sporten houden, terwijl ze andere kleding aanbieden
voor mensen die minder actief zijn.
Deze segmenten helpen bedrijven om beter te begrijpen wie hun klanten
zijn en wat ze willen!
Verschillende marketing
Geconcentreerde marketing: 1 product voor 1 marketingsegment
Gedifferentieerde marketing: drie verschillende producten voor elk
ander marktsegment
Ongedifferentieerde marketing: 1 product voor de hele markt
, Marktpotentieel is een schatting van hoeveel producten of diensten
mensen in een bepaalde tijd willen kopen. Het laat zien hoeveel ruimte er
is voor een bedrijf om te groeien en meer te verkopen.
- Effectieve vraag
- Potentiële vraag
Verschil tussen effectieve vraag en potentiële vraag
Het verschil tussen effectieve vraag en potentiële vraag heeft te
maken met hoeveel mensen echt iets willen kopen en hoeveel mensen dat
misschien willen.
Effectieve vraag
Dit is de vraag van mensen die nu echt iets willen kopen en het ook
kunnen betalen.
Bijvoorbeeld: Als je in de winkel bent en je koopt een speelgoedauto,
dan is dat jouw effectieve vraag.
Potentiële vraag
Dit is de vraag van mensen die misschien in de toekomst iets willen
kopen, maar dat nu nog niet doen.
Bijvoorbeeld: Als je zegt dat je later een nieuwe fiets wilt kopen,
maar je hebt het nu nog niet gedaan, dan is dat jouw potentiële
vraag.
Verschillende type ‘vraag’
Initiële vraag: eerste keer product aanschaffen
Herhalingsvraag: al eerder een product gekocht
Vervangingsvraag: oude product weg doen en door een nieuwe
vervangen
Additionele vraag: huidig product houden en een extra product
aanschaffen
Uitbreidingsvraag: initiële vraag + additionele vraag ->
(nieuw+huidig+extra) product
Totale vraag: uitbreidingsvraag + vervangingsvraag(=totale afzet)
Product leadership: focust op product, zijn vaak duurdere producten. B.v
Apple en Nike
Customer intimacy: focust op klantenrelatie. Goedkoopst om je te
onderscheiden.
Operationel excellence: focust op proces, weinig geld verliezen. Kosten
besparen.
Marktsegmentatie: is het proces waarbij bedrijven hun klanten in
groepen indelen, zodat ze beter kunnen begrijpen wie hun klanten zijn en
wat ze willen. Dit gebeurt in drie stappen:
1. Segmentatie
In deze stap kijkt een bedrijf naar verschillende groepen mensen die iets
gemeen hebben. Dit kan bijvoorbeeld zijn op basis van leeftijd, geslacht of
interesses.
Voorbeeld: Stel je voor dat een speelgoedwinkel kijkt naar kinderen van 3
tot 6 jaar en kinderen van 7 tot 10 jaar. Dit zijn twee verschillende groepen
(segmenten) met verschillende behoeften.
2. Doelgroep bepaling
Nu kiest het bedrijf welke groep ze willen aanspreken. Ze kijken welke
groep het meest interessant is om producten aan te verkopen.
Voorbeeld: De speelgoedwinkel besluit zich te richten op kinderen van 3
tot 6 jaar omdat ze denken dat deze groep meer speelgoed koopt.
3. Positionering
In deze stap bedenkt het bedrijf hoe ze hun producten aan de gekozen
groep willen verkopen. Ze willen ervoor zorgen dat de klanten begrijpen
waarom hun speelgoed speciaal is.
Voorbeeld: De speelgoedwinkel maakt reclame die laat zien hoe leuk en
leerzaam hun speelgoed is voor jonge kinderen, zodat ouders het willen
kopen.
,Hier zijn vier categorieën van segmentatiecriteria, kort en duidelijk
uitgelegd:
1. Demografische segmentatie: Dit kijkt naar kenmerken zoals
leeftijd, geslacht en gezinsgrootte.
Voorbeeld: Een speelgoedwinkel verkoopt verschillende soorten
speelgoed voor jongens en meisjes, en ook voor peuters en oudere
kinderen.
2. Geografische segmentatie: Dit kijkt naar waar mensen wonen,
zoals land, stad of regio.
Voorbeeld: Een ijsverkoper verkoopt meer ijs in de zomer in een
warmere stad dan in een koude stad.
3. Sociaaleconomische segmentatie: Dit kijkt naar het inkomen,
beroep en opleidingsniveau van mensen.
Voorbeeld: Een supermarkt biedt duurdere producten aan in een
rijke buurt en goedkopere producten in een minder rijke buurt.
4. Psychografische segmentatie: Dit kijkt naar de interesses,
levensstijl en persoonlijkheid van mensen.
Voorbeeld: Een sportwinkel maakt reclame voor fitnesskleding voor
mensen die van sporten houden, terwijl ze andere kleding aanbieden
voor mensen die minder actief zijn.
Deze segmenten helpen bedrijven om beter te begrijpen wie hun klanten
zijn en wat ze willen!
Verschillende marketing
Geconcentreerde marketing: 1 product voor 1 marketingsegment
Gedifferentieerde marketing: drie verschillende producten voor elk
ander marktsegment
Ongedifferentieerde marketing: 1 product voor de hele markt
, Marktpotentieel is een schatting van hoeveel producten of diensten
mensen in een bepaalde tijd willen kopen. Het laat zien hoeveel ruimte er
is voor een bedrijf om te groeien en meer te verkopen.
- Effectieve vraag
- Potentiële vraag
Verschil tussen effectieve vraag en potentiële vraag
Het verschil tussen effectieve vraag en potentiële vraag heeft te
maken met hoeveel mensen echt iets willen kopen en hoeveel mensen dat
misschien willen.
Effectieve vraag
Dit is de vraag van mensen die nu echt iets willen kopen en het ook
kunnen betalen.
Bijvoorbeeld: Als je in de winkel bent en je koopt een speelgoedauto,
dan is dat jouw effectieve vraag.
Potentiële vraag
Dit is de vraag van mensen die misschien in de toekomst iets willen
kopen, maar dat nu nog niet doen.
Bijvoorbeeld: Als je zegt dat je later een nieuwe fiets wilt kopen,
maar je hebt het nu nog niet gedaan, dan is dat jouw potentiële
vraag.
Verschillende type ‘vraag’
Initiële vraag: eerste keer product aanschaffen
Herhalingsvraag: al eerder een product gekocht
Vervangingsvraag: oude product weg doen en door een nieuwe
vervangen
Additionele vraag: huidig product houden en een extra product
aanschaffen
Uitbreidingsvraag: initiële vraag + additionele vraag ->
(nieuw+huidig+extra) product
Totale vraag: uitbreidingsvraag + vervangingsvraag(=totale afzet)
