Human Resource and General Management
De vier hoofdvragen in m&o
Flexibiliteit
Intern Extern
Beheersing
1. Intern + flexibiliteit: inzet van mensen (HR) Hoe zetten we mensen in, in het productieproces
2. Intern + beheersing: interne structuur onder controle (kwaliteit) Hoe houden we de interne cultuur
onder controle
3. Flexibiliteit + extern: oog voor omgeving en verandering DESTEP (klantgericht) Hoe spelen we in op
de verwachtingen
4. Extern + beheersing: efficiënte processen (logistiek) Hoe kunnen we het productieproces zo efficiënt
mogelijk indelen
Personeelsdienst: ondersteunen directeur
Personeelszorg: binnenhouden personeel
Human resource management: vormgever strategie
HR-systeem moet naar bedrijf en omgeving consistent zijn afstemming met 5 factoren:
1. Sociaal politieke omgeving
2. Beroepsgroep
3. Organisatiecultuur
4. Organisatie strategie
5. Gebruikte technologie en de organisatie van het werk
Typen werk:
- Stars: één keer iets goed doen (beloningssysteem)
- Guardians: nooit iets fout doen (strafsysteem)
- Foot soldiers: tussenin
Cyclus human resource
, Instroom
Werving en selectie:
- Oprationeel niveau
Fase 1: Identificatie van competenties
Behoefte organisatie
Functieomschrijving (taak, bevoegdheden en verantwoordelijkheden)
Competentieprofiel (KSAO’s: Kennis, Vaardigheden, Houding, Overige beroepsrelevante
eigenschappen)
Niveau:
1. Competentie tot ontwikkeling
2. Junior
3. Medior
4. Master
Fase 2: werving
Lokalisatie doelgroep (intern/extern)
Keuze van medium (vb vmt, eisma voedingsmiddelenindustrie, fooholland.nl, mond-tot-mond-
reclame, social media)
Fase 3: selectie
Informatieverzameling
a. Brief + cv
b. Eerste gesprek STARR: Situatie, Taak, Activiteiten, Resultaat, Reflectie
c. Tweede gesprek
Andere informatieverzameling over: intelligentie, persoonlijkheid, vaardigheid, integriteit,
emotionele intelligentie voorspellen toekomstig gedrag
a. Psychologische test
b. Biografische vragenlijst
c. Assessment: in basket, ongestructureerde groep, probleemoplossingssituatie, rollenspel
(minder effectief)
d. Stage/arbeidsproef (effectief)
Fase 4: evaluatie
- Strategisch niveau: vraag en aanbod op de interne arbeidsmarkt, plaatje nu plaatje over 5 jaar (DESTEP
belangrijk) HR3P-matrix:
Interne afstemming op werving en selectie:
bepalend voor de vraag
Missie
Hoofddoelstelling
Meetbare doelen
Alternatieve strategieën
Noodzakelijke middelen
Keuzeproces
Kritieke succes- en faalfactoren
Externe afstemming op werving en selectie
Demografische factoren
Ecologische factoren
Sociaal-maatschappelijke factoren
Technologische factoren
Economische marktfactoren
- Tactisch niveau
De vier hoofdvragen in m&o
Flexibiliteit
Intern Extern
Beheersing
1. Intern + flexibiliteit: inzet van mensen (HR) Hoe zetten we mensen in, in het productieproces
2. Intern + beheersing: interne structuur onder controle (kwaliteit) Hoe houden we de interne cultuur
onder controle
3. Flexibiliteit + extern: oog voor omgeving en verandering DESTEP (klantgericht) Hoe spelen we in op
de verwachtingen
4. Extern + beheersing: efficiënte processen (logistiek) Hoe kunnen we het productieproces zo efficiënt
mogelijk indelen
Personeelsdienst: ondersteunen directeur
Personeelszorg: binnenhouden personeel
Human resource management: vormgever strategie
HR-systeem moet naar bedrijf en omgeving consistent zijn afstemming met 5 factoren:
1. Sociaal politieke omgeving
2. Beroepsgroep
3. Organisatiecultuur
4. Organisatie strategie
5. Gebruikte technologie en de organisatie van het werk
Typen werk:
- Stars: één keer iets goed doen (beloningssysteem)
- Guardians: nooit iets fout doen (strafsysteem)
- Foot soldiers: tussenin
Cyclus human resource
, Instroom
Werving en selectie:
- Oprationeel niveau
Fase 1: Identificatie van competenties
Behoefte organisatie
Functieomschrijving (taak, bevoegdheden en verantwoordelijkheden)
Competentieprofiel (KSAO’s: Kennis, Vaardigheden, Houding, Overige beroepsrelevante
eigenschappen)
Niveau:
1. Competentie tot ontwikkeling
2. Junior
3. Medior
4. Master
Fase 2: werving
Lokalisatie doelgroep (intern/extern)
Keuze van medium (vb vmt, eisma voedingsmiddelenindustrie, fooholland.nl, mond-tot-mond-
reclame, social media)
Fase 3: selectie
Informatieverzameling
a. Brief + cv
b. Eerste gesprek STARR: Situatie, Taak, Activiteiten, Resultaat, Reflectie
c. Tweede gesprek
Andere informatieverzameling over: intelligentie, persoonlijkheid, vaardigheid, integriteit,
emotionele intelligentie voorspellen toekomstig gedrag
a. Psychologische test
b. Biografische vragenlijst
c. Assessment: in basket, ongestructureerde groep, probleemoplossingssituatie, rollenspel
(minder effectief)
d. Stage/arbeidsproef (effectief)
Fase 4: evaluatie
- Strategisch niveau: vraag en aanbod op de interne arbeidsmarkt, plaatje nu plaatje over 5 jaar (DESTEP
belangrijk) HR3P-matrix:
Interne afstemming op werving en selectie:
bepalend voor de vraag
Missie
Hoofddoelstelling
Meetbare doelen
Alternatieve strategieën
Noodzakelijke middelen
Keuzeproces
Kritieke succes- en faalfactoren
Externe afstemming op werving en selectie
Demografische factoren
Ecologische factoren
Sociaal-maatschappelijke factoren
Technologische factoren
Economische marktfactoren
- Tactisch niveau
