Experience Design literatuur
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 4: Een betekenisvolle belevenis..................................................................................................... 2
4.1 Linksbreinig en rechtsbreinig..........................................................................................................................2
4.2 High concept en high touch............................................................................................................................2
4.3 Wat is een concept.........................................................................................................................................2
4.4 Betekenisvolle belevenis.................................................................................................................................2
4.5.1 Beleving van gebruiksvoorwerpen...............................................................................................................2
4.5.2 Flow: beleving van tijd.................................................................................................................................4
4.5.3 Service beleving en servicedesign................................................................................................................5
4.5.4 Interactieve belevenissen en hun drie contexten........................................................................................6
4.5.5 Ervaringsleren..............................................................................................................................................7
4.5.6 De invloed van verwachtingen op intrinsieke motivatie.............................................................................8
Hoofdstuk 8 Ontwerpmethodiek van de imagineer......................................................................................10
8.1 Ontwerpen....................................................................................................................................................10
8.3 De spanningsboog........................................................................................................................................10
8.4 Ontwerpmodel geïmagineerde transformatie.............................................................................................10
8.5 Het ontwerpmodel........................................................................................................................................10
8.6 Het model testen, communiceren, vormgeven en toepassen......................................................................11
,Hoofdstuk 4: Een betekenisvolle belevenis
De imagineer = Het creëren en regisseren van interactie en betekenisvolle beleving bij
mensen om een vooraf bepaalde strategische doelstelling te behalen.
4.1 Linksbreinig en rechtsbreinig
Rationele, logische denkprocessen spelen zich af in de linkerhelft van het brein. Emotionele
en associatieve processen spelen zich af in de rechterkant van het brein.
4.2 High concept en high touch
High concept = Herkennen van patronen en het zien van mogelijkheden om die patronen in
nieuwe situaties of onderlinge verbindingen toe te passen. Een high concept koppelt een
verhaal aan artistieke en emotionele schoonheid met als doel het creëren van iets nieuws.
High touch = Het draait om verbindingen met andere. Het is het empathisch vermogen, het
begrijpen en zien van de details in menselijke interactie. High touch maak dat het concept
aansluit bij de behoefte aan plezier en persoonlijke ontwikkeling van andere personen.
De succes-formule van een betekenisgevende beleving = Simple, Unique, Credible, Concrete,
Emotional en Story. Een extra ‘s’ = Subliminal
4.3 Wat is een concept
Het doel van een concept is de vooraf bepaalde visie indirect en beeldend naar de gebruiker
te communiceren. Een succesvol concept is als het herkenbaar is voor de deelnemers, als het
eenvoudig te communiceren is, een betekenis heeft en als het duurzaam is.
Concepting = Gedachtegoed op de markt brengen in de vorm van een merk om
consumenten te inspireren en motiveren.
Concept als paraplu = De verbindende factor voor uitgangspunten, voorwaarden, behoefte
4.4 Betekenisvolle belevenis
Beleving = een zodanig aangrijpende ervaring dat het individu er een betekenis of emotie
aan koppelt en dat deze leidt tot emotionele respons en rationele denkprocessen.
Een emotionele respons kan op 3 manieren tot uiting komen:
1. Activatie = Geeft weer hoe groot de intensiteit van de opgeroepen emotie is
2. Impressie = Verwijst naar een innerlijk gevoel of besef van een emotie
3. Expressie = Is de waarneembare, lichamelijke uiting van de emotie
4.5.1 Beleving van gebruiksvoorwerpen
Desmet en Hekkert onderscheiden 3 type belevingen die samen leiden tot een kernemotie
bij een specifiek product:
- Esthetische beleving = De eigenschap van het product om een of meer van onze
zintuigen (aangenaam) te prikkelen.
- Betekenis van productgebruik = De symbolische waarde van het gebruik van een
voorwerp.
, - Emotionele beleving = Persoonlijke verbondenheid of ervaringen met het voorwerp
roept een bepaalde emotie op.
De combinatie van de 3 typen productbelevingen levert een kernemotie bij een product op.
Je hebt 2 dimensies van de kernemoties:
1. De mate waarin het product behagen schept (plezier opwerkt)
2. De mate waarin het product activeert of prikkelt
4 kernemoties:
1. Actief
2. Onprettig
3. Prettig
4. Rustig
Vier kernemoties:
1. Actief
2. Onprettig
3. Prettig
4. Rustig
Vier kernemoties:
1. Actief
2. Onprettig
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 4: Een betekenisvolle belevenis..................................................................................................... 2
4.1 Linksbreinig en rechtsbreinig..........................................................................................................................2
4.2 High concept en high touch............................................................................................................................2
4.3 Wat is een concept.........................................................................................................................................2
4.4 Betekenisvolle belevenis.................................................................................................................................2
4.5.1 Beleving van gebruiksvoorwerpen...............................................................................................................2
4.5.2 Flow: beleving van tijd.................................................................................................................................4
4.5.3 Service beleving en servicedesign................................................................................................................5
4.5.4 Interactieve belevenissen en hun drie contexten........................................................................................6
4.5.5 Ervaringsleren..............................................................................................................................................7
4.5.6 De invloed van verwachtingen op intrinsieke motivatie.............................................................................8
Hoofdstuk 8 Ontwerpmethodiek van de imagineer......................................................................................10
8.1 Ontwerpen....................................................................................................................................................10
8.3 De spanningsboog........................................................................................................................................10
8.4 Ontwerpmodel geïmagineerde transformatie.............................................................................................10
8.5 Het ontwerpmodel........................................................................................................................................10
8.6 Het model testen, communiceren, vormgeven en toepassen......................................................................11
,Hoofdstuk 4: Een betekenisvolle belevenis
De imagineer = Het creëren en regisseren van interactie en betekenisvolle beleving bij
mensen om een vooraf bepaalde strategische doelstelling te behalen.
4.1 Linksbreinig en rechtsbreinig
Rationele, logische denkprocessen spelen zich af in de linkerhelft van het brein. Emotionele
en associatieve processen spelen zich af in de rechterkant van het brein.
4.2 High concept en high touch
High concept = Herkennen van patronen en het zien van mogelijkheden om die patronen in
nieuwe situaties of onderlinge verbindingen toe te passen. Een high concept koppelt een
verhaal aan artistieke en emotionele schoonheid met als doel het creëren van iets nieuws.
High touch = Het draait om verbindingen met andere. Het is het empathisch vermogen, het
begrijpen en zien van de details in menselijke interactie. High touch maak dat het concept
aansluit bij de behoefte aan plezier en persoonlijke ontwikkeling van andere personen.
De succes-formule van een betekenisgevende beleving = Simple, Unique, Credible, Concrete,
Emotional en Story. Een extra ‘s’ = Subliminal
4.3 Wat is een concept
Het doel van een concept is de vooraf bepaalde visie indirect en beeldend naar de gebruiker
te communiceren. Een succesvol concept is als het herkenbaar is voor de deelnemers, als het
eenvoudig te communiceren is, een betekenis heeft en als het duurzaam is.
Concepting = Gedachtegoed op de markt brengen in de vorm van een merk om
consumenten te inspireren en motiveren.
Concept als paraplu = De verbindende factor voor uitgangspunten, voorwaarden, behoefte
4.4 Betekenisvolle belevenis
Beleving = een zodanig aangrijpende ervaring dat het individu er een betekenis of emotie
aan koppelt en dat deze leidt tot emotionele respons en rationele denkprocessen.
Een emotionele respons kan op 3 manieren tot uiting komen:
1. Activatie = Geeft weer hoe groot de intensiteit van de opgeroepen emotie is
2. Impressie = Verwijst naar een innerlijk gevoel of besef van een emotie
3. Expressie = Is de waarneembare, lichamelijke uiting van de emotie
4.5.1 Beleving van gebruiksvoorwerpen
Desmet en Hekkert onderscheiden 3 type belevingen die samen leiden tot een kernemotie
bij een specifiek product:
- Esthetische beleving = De eigenschap van het product om een of meer van onze
zintuigen (aangenaam) te prikkelen.
- Betekenis van productgebruik = De symbolische waarde van het gebruik van een
voorwerp.
, - Emotionele beleving = Persoonlijke verbondenheid of ervaringen met het voorwerp
roept een bepaalde emotie op.
De combinatie van de 3 typen productbelevingen levert een kernemotie bij een product op.
Je hebt 2 dimensies van de kernemoties:
1. De mate waarin het product behagen schept (plezier opwerkt)
2. De mate waarin het product activeert of prikkelt
4 kernemoties:
1. Actief
2. Onprettig
3. Prettig
4. Rustig
Vier kernemoties:
1. Actief
2. Onprettig
3. Prettig
4. Rustig
Vier kernemoties:
1. Actief
2. Onprettig
