Inleiding onderzoek doen
“De verpleegkundige overdracht van afdeling Esquirol”
Gemaakt door: XX
Studentnummer: XX
Opleiding: HBO-V verkort LOI
Inzendopgave: 283S5 (definitief)
Datum: 13-01-2020
,Samenvatting
Op afdeling XX wordt al jaren gewerkt met een verpleegkundige overdracht. Deze overdracht vindt
plaats tijdens een officieel moment tussen de diensten. Binnen het verpleegkundige team wordt er met
enige regelmaat tegen aangelopen dat de communicatie tijdens de overdracht onvolledig is,
irrelevante informatie bezit of juist relevante informatie mist. Hoe ‘gewoon’ de verpleegkundige
overdracht ook mag zijn, het is een moment met veel risico wat betreft de patiënten veiligheid en de
kwaliteit van zorg (Vermeer, 2012). Een onvolledige overdracht kan ervoor zorgen dat de patiënt in
aanraking komt met ontoereikende zorg met schade wat voorkomen had kunnen worden (Hall, Keane,
Wang, Debell, Allana & Karia 2015).
Verpleegkundigen leren tijdens een training niet hoe ze overdrachten moeten geven. Deze activiteit
wordt op de afdelingen geleerd van het observeren van mentoren en collega's, eerst als studenten en
later in een post-kwalificatiepositie. Verpleegkundigen leren zich aan te passen aan de wijkcultuur, wat
het belang kan inhouden van overdracht als een sociaal en emotioneel ondersteuningssysteem en
leermiddel, en voor het communiceren van patiëntgegevens en verpleegkundige zorg, wordt niet
erkend. Te vaak wordt het belang van overdracht genegeerd ten nadele van collega's en
patiënten(Scovell, 2010).
De doelstelling van dit onderzoek is door middel van literatuurstudie en een kwalitatief
praktijkonderzoek wordt kennis en informatie opgedaan over op welke manier de verpleegkundige
overdracht verbeterd kan worden en wat daarvoor nodig is. Op basis van onderzoeksgegevens
worden aanbevelingen gedaan middels een nieuw protocol over hoe het verpleegkundig team de
overdracht kan optimaliseren en dit toe kan passen in de praktijk.
Om antwoord te krijgen op de onderzoeksvragen zijn er 5 interviews afgenomen. De respondenten
zijn gekozen op de werkervaring binnen afdeling XX. Uit de afgenomen interviews kwam met namen
naar voren dat de verpleegkundige gelijkgestemd waren over het missen van de structuur tijdens de
verpleegkundige overdracht, het niet goed indelen van de tijd en dat ze veel last ervaren van ruis
tijdens de overdracht. Op basis van de uitkomsten uit het onderzoek en door deze weer te weerleggen
met de literatuur is gebleken dat het verpleegkundige team van afdeling Esquirol veel behoefte heeft
aan duidelijkheid en structuur tijdens de verpleegkundige overdracht en behoefte hebben aan een
hulpmiddel hiervoor.
Aan de hand van bovenstaande gegevens zijn aanbevelingen gedaan voor het ontwikkelen van een
eenduidige overdrachtsmethodiek. Daarnaast is de aanbeveling gedaan voor educatie gericht op de
communicatie.
Als laatste is er een aanbeveling gedaan tot verder onderzoek in de praktijk en verder onderzoek naar
de verpleegkundige overdracht “aan het bed”.
1
, Inhoudsopgave
Samenvatting 1
Hoofdstuk 1 Inleiding 3
1.1 Probleemanalyse 3
1.2 Doelstelling 4
1.3 Onderzoeksvragen 4
1.4 Theoretisch kader 5
Hoofdstuk 2 Methode van onderzoek, onderzoekspopulatie 8
2.1 Interview 8
2.2 Betrouwbaarheid/validiteit 8
2.3 Analyseprocedure 8
Hoofdstuk 3 Resultaten 10
Hoofdstuk 4 Resultaten, discussie, conclusie en aanbevelingen 11
Resultaten 11
Discussie 12
Conclusie 14
Aanbevelingen 15
Literatuurlijst 16
Bijlagen 1 Interviewgids 18
2
“De verpleegkundige overdracht van afdeling Esquirol”
Gemaakt door: XX
Studentnummer: XX
Opleiding: HBO-V verkort LOI
Inzendopgave: 283S5 (definitief)
Datum: 13-01-2020
,Samenvatting
Op afdeling XX wordt al jaren gewerkt met een verpleegkundige overdracht. Deze overdracht vindt
plaats tijdens een officieel moment tussen de diensten. Binnen het verpleegkundige team wordt er met
enige regelmaat tegen aangelopen dat de communicatie tijdens de overdracht onvolledig is,
irrelevante informatie bezit of juist relevante informatie mist. Hoe ‘gewoon’ de verpleegkundige
overdracht ook mag zijn, het is een moment met veel risico wat betreft de patiënten veiligheid en de
kwaliteit van zorg (Vermeer, 2012). Een onvolledige overdracht kan ervoor zorgen dat de patiënt in
aanraking komt met ontoereikende zorg met schade wat voorkomen had kunnen worden (Hall, Keane,
Wang, Debell, Allana & Karia 2015).
Verpleegkundigen leren tijdens een training niet hoe ze overdrachten moeten geven. Deze activiteit
wordt op de afdelingen geleerd van het observeren van mentoren en collega's, eerst als studenten en
later in een post-kwalificatiepositie. Verpleegkundigen leren zich aan te passen aan de wijkcultuur, wat
het belang kan inhouden van overdracht als een sociaal en emotioneel ondersteuningssysteem en
leermiddel, en voor het communiceren van patiëntgegevens en verpleegkundige zorg, wordt niet
erkend. Te vaak wordt het belang van overdracht genegeerd ten nadele van collega's en
patiënten(Scovell, 2010).
De doelstelling van dit onderzoek is door middel van literatuurstudie en een kwalitatief
praktijkonderzoek wordt kennis en informatie opgedaan over op welke manier de verpleegkundige
overdracht verbeterd kan worden en wat daarvoor nodig is. Op basis van onderzoeksgegevens
worden aanbevelingen gedaan middels een nieuw protocol over hoe het verpleegkundig team de
overdracht kan optimaliseren en dit toe kan passen in de praktijk.
Om antwoord te krijgen op de onderzoeksvragen zijn er 5 interviews afgenomen. De respondenten
zijn gekozen op de werkervaring binnen afdeling XX. Uit de afgenomen interviews kwam met namen
naar voren dat de verpleegkundige gelijkgestemd waren over het missen van de structuur tijdens de
verpleegkundige overdracht, het niet goed indelen van de tijd en dat ze veel last ervaren van ruis
tijdens de overdracht. Op basis van de uitkomsten uit het onderzoek en door deze weer te weerleggen
met de literatuur is gebleken dat het verpleegkundige team van afdeling Esquirol veel behoefte heeft
aan duidelijkheid en structuur tijdens de verpleegkundige overdracht en behoefte hebben aan een
hulpmiddel hiervoor.
Aan de hand van bovenstaande gegevens zijn aanbevelingen gedaan voor het ontwikkelen van een
eenduidige overdrachtsmethodiek. Daarnaast is de aanbeveling gedaan voor educatie gericht op de
communicatie.
Als laatste is er een aanbeveling gedaan tot verder onderzoek in de praktijk en verder onderzoek naar
de verpleegkundige overdracht “aan het bed”.
1
, Inhoudsopgave
Samenvatting 1
Hoofdstuk 1 Inleiding 3
1.1 Probleemanalyse 3
1.2 Doelstelling 4
1.3 Onderzoeksvragen 4
1.4 Theoretisch kader 5
Hoofdstuk 2 Methode van onderzoek, onderzoekspopulatie 8
2.1 Interview 8
2.2 Betrouwbaarheid/validiteit 8
2.3 Analyseprocedure 8
Hoofdstuk 3 Resultaten 10
Hoofdstuk 4 Resultaten, discussie, conclusie en aanbevelingen 11
Resultaten 11
Discussie 12
Conclusie 14
Aanbevelingen 15
Literatuurlijst 16
Bijlagen 1 Interviewgids 18
2
