Marketing Tradicional -Marketing Digital
El marketing tradicional se conceptualizó con el Marketing Mix, definido por las 4P's:
1. Producto: Bien o servicio por el que el consumidor está dispuesto a pagar.
2. Precio: Debe ser dinámico, influenciado por costos, estrategia de marketing y
gastos.
3. Promoción: Acciones para representar el producto o servicio y persuadir la
compra (publicidad, RR.PP., etc.).
4. Distribución: Asegurar la disponibilidad del producto (canales, logística,
inventario).
La Evolución del Marketing (1.0 al 3.0)
La disciplina se ha adaptado a los cambios tecnológicos y sociales, pasando por varias
etapas:
Enfoque
Etapa Característica Clave
Principal
Producción en masa, reducción de costes,
Marketing 1.0
Producto comunicación unidireccional (la empresa solo
(Años 50-60)
informa).
Orientación al cliente, las empresas escuchan sus
Marketing 2.0 Consumidor
necesidades para satisfacerlos y retenerlos.
Orientación al consumidor, pero con foco en la
Humanidad / misión y visión corporativa, tratando a los
Marketing 3.0
Valores trabajadores como personas y buscando
soluciones a problemas globales.
La Irrupción del Marketing Digital y la Web 2.0
El cambio significativo se debe a la aparición de Internet y, en particular, de la Web
2.0 (surgida en el año 2000):
• Web Participativa: Permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí,
pasando de ser solo consumidores a creadores de contenido.
• Nuevo Cliente: El consumidor se vuelve más activo, busca activamente
opiniones en foros y redes, y comparte sus experiencias.
• Poder del Consumidor: Las opiniones (positivas o negativas) de otros usuarios
son vistas como más fiables, reduciendo la incertidumbre y otorgando a los
clientes un mayor poder de influencia sobre las empresas.
• Ventajas para las Empresas: Internet ofrece la posibilidad de personalizar el
mensaje, interactuar con los destinatarios, lograr mayor afinidad, segmentar,
fidelizar a menor costo y evaluar resultados de forma inmediata.
, Características Impulsadas por la Web 2.0
El entorno digital, especialmente la Web 2.0 (web participativa), introdujo cambios
fundamentales:
• Interacción y Colaboración: Los usuarios ya no solo consumen contenido, sino
que interactúan y colaboran entre sí, creando comunidades y foros de opinión.
• Creación de Contenido: Los clientes tienen la libertad de convertirse en
creadores de contenido, expresando opiniones (positivas o negativas) sobre
productos y servicios.
• Cliente Activo y Empoderado: El consumidor digital es un cliente más activo.
Busca activamente referencias y opiniones de otros usuarios en la red, lo que les
da un mayor poder de influencia sobre las empresas.
• Credibilidad Aumentada: Las opiniones de otros usuarios son percibidas como
más reales y fiables, reduciendo la incertidumbre en el proceso de compra.
✅ Ventajas Estratégicas del Uso de Internet
Aspecto Beneficio del Marketing Digital
Permite personalizar el mensaje e interactuar directamente con los
Personalización
destinatarios, logrando mayor afinidad con el público objetivo.
Ofrece grandes posibilidades de segmentación, dirigiendo los
Segmentación
mensajes a audiencias muy específicas.
Notoriedad y Permite generar notoriedad a menores costes en comparación con
Costo los medios masivos tradicionales.
Facilita la fidelización de los consumidores a través de la
Fidelización
interacción constante y la creación de valor.
Permite la evaluación de los resultados de las campañas de
Medición
comunicación de forma prácticamente inmediata (ROI), algo
Inmediata
imposible con la publicidad tradicional.
Optimización para Motores de Búsqueda (SEO - Search Engine
Optimization)
Consiste en optimizar un sitio web para que los motores de búsqueda (como Google) lo
clasifiquen mejor, lo que resulta en más tráfico orgánico (gratuito).
• Ejemplo: Un negocio local de pastelería se asegura de que su sitio web cargue
rápido, use la palabra clave "pastelería artesanal en [Ciudad]" y tenga enlaces
internos bien estructurados para aparecer en los primeros resultados de Google
cuando alguien busque ese término.
El marketing tradicional se conceptualizó con el Marketing Mix, definido por las 4P's:
1. Producto: Bien o servicio por el que el consumidor está dispuesto a pagar.
2. Precio: Debe ser dinámico, influenciado por costos, estrategia de marketing y
gastos.
3. Promoción: Acciones para representar el producto o servicio y persuadir la
compra (publicidad, RR.PP., etc.).
4. Distribución: Asegurar la disponibilidad del producto (canales, logística,
inventario).
La Evolución del Marketing (1.0 al 3.0)
La disciplina se ha adaptado a los cambios tecnológicos y sociales, pasando por varias
etapas:
Enfoque
Etapa Característica Clave
Principal
Producción en masa, reducción de costes,
Marketing 1.0
Producto comunicación unidireccional (la empresa solo
(Años 50-60)
informa).
Orientación al cliente, las empresas escuchan sus
Marketing 2.0 Consumidor
necesidades para satisfacerlos y retenerlos.
Orientación al consumidor, pero con foco en la
Humanidad / misión y visión corporativa, tratando a los
Marketing 3.0
Valores trabajadores como personas y buscando
soluciones a problemas globales.
La Irrupción del Marketing Digital y la Web 2.0
El cambio significativo se debe a la aparición de Internet y, en particular, de la Web
2.0 (surgida en el año 2000):
• Web Participativa: Permite a los usuarios interactuar y colaborar entre sí,
pasando de ser solo consumidores a creadores de contenido.
• Nuevo Cliente: El consumidor se vuelve más activo, busca activamente
opiniones en foros y redes, y comparte sus experiencias.
• Poder del Consumidor: Las opiniones (positivas o negativas) de otros usuarios
son vistas como más fiables, reduciendo la incertidumbre y otorgando a los
clientes un mayor poder de influencia sobre las empresas.
• Ventajas para las Empresas: Internet ofrece la posibilidad de personalizar el
mensaje, interactuar con los destinatarios, lograr mayor afinidad, segmentar,
fidelizar a menor costo y evaluar resultados de forma inmediata.
, Características Impulsadas por la Web 2.0
El entorno digital, especialmente la Web 2.0 (web participativa), introdujo cambios
fundamentales:
• Interacción y Colaboración: Los usuarios ya no solo consumen contenido, sino
que interactúan y colaboran entre sí, creando comunidades y foros de opinión.
• Creación de Contenido: Los clientes tienen la libertad de convertirse en
creadores de contenido, expresando opiniones (positivas o negativas) sobre
productos y servicios.
• Cliente Activo y Empoderado: El consumidor digital es un cliente más activo.
Busca activamente referencias y opiniones de otros usuarios en la red, lo que les
da un mayor poder de influencia sobre las empresas.
• Credibilidad Aumentada: Las opiniones de otros usuarios son percibidas como
más reales y fiables, reduciendo la incertidumbre en el proceso de compra.
✅ Ventajas Estratégicas del Uso de Internet
Aspecto Beneficio del Marketing Digital
Permite personalizar el mensaje e interactuar directamente con los
Personalización
destinatarios, logrando mayor afinidad con el público objetivo.
Ofrece grandes posibilidades de segmentación, dirigiendo los
Segmentación
mensajes a audiencias muy específicas.
Notoriedad y Permite generar notoriedad a menores costes en comparación con
Costo los medios masivos tradicionales.
Facilita la fidelización de los consumidores a través de la
Fidelización
interacción constante y la creación de valor.
Permite la evaluación de los resultados de las campañas de
Medición
comunicación de forma prácticamente inmediata (ROI), algo
Inmediata
imposible con la publicidad tradicional.
Optimización para Motores de Búsqueda (SEO - Search Engine
Optimization)
Consiste en optimizar un sitio web para que los motores de búsqueda (como Google) lo
clasifiquen mejor, lo que resulta en más tráfico orgánico (gratuito).
• Ejemplo: Un negocio local de pastelería se asegura de que su sitio web cargue
rápido, use la palabra clave "pastelería artesanal en [Ciudad]" y tenga enlaces
internos bien estructurados para aparecer en los primeros resultados de Google
cuando alguien busque ese término.
