Werken en ondernemen in en
vanuit een organisatie
Organisatiebewustzijn, leiderschap en teamsamenwerking
binnen Sociaal werk in de Zorg
Student naam
Student nummer 1152833
Opleiding Social work, zorg
Titel EVL Organisatiebewustzijn, leiderschap en teamsamenwerking
Code EVL SWB52D17
Datum van inleveren 27 januari 2023
Versie (eerste kans of herkansing) Eerste kans
,Inhoudsopgave
Inleiding 2
Het organisatievraagstuk: de kwestie 3
Stap 1: Gevoel van noodzaak versterken 3
Macroniveau 3
Mesoniveau 3
Microniveau 4
Conclusie urgentie op micro-, meso- en macroniveau 4
Stap 2: Een leidende coalitie vormen 5
Belbin 5
Caluwe 6
Conclusie leidende coalitie 9
Stap 3: Een visie en strategie ontwikkelen 9
Strategieontwikkeling 10
Stap 4 Communiceren verandervisie 12
Plan van aanpak 13
Reflectie 13
Leider, manager, coachrol 14
Bronnen 16
Bijlage 1 DESTEP-analyse (macro) 17
Bijlage 2 7s-model (Meso) 19
Bijlage 3 Empathy map (micro) 22
Feedbackformulier 5.2 24
1
, Inleiding
Mijn naam is Rosa Kraan, student in het derde jaar aan de opleiding Social Work van
Hogeschool Windesheim te Zwolle. Sinds mei 2019 ben ik werkzaam bij Ambulante
Hulpverlening Midden Nederland (hierna te noemen: AHMN) als woonbegeleider op een
beschermde woonvorm in Harderwijk. AHMN is gespecialiseerd in het begeleiding en
ondersteunen van mensen met een licht verstandelijke beperking in combinatie met
gedragsproblematiek en/of psychiatrische problemen. Met als doel om ‘iedere burger een
volwaardige plek te geven in de hedendaagse maatschappij’ (Ambulante Hulpverlening
Midden Nederland, z.d).
Op de beschermde woonvorm, ookwel: locatie het Zuiderzeepad, wonen twaalf cliënten in
een eigen appartement. Zij delen een gezamenlijke hal, tuin en voordeur. Verder wonen zij
zelfstandig en beschikken zij over een eigen badkamer en keukenblok. In het gebouw zit
een kantoor waar 24 uur per dag begeleiding aanwezig is voor vragen, ventileren, praatje,
ondersteuning bij hulpvragen en Algemeen Dagelijkse Levensverrichtingen (ADL). De
cliënten zijn allemaal redelijk zelfstandig maar hebben nog de bescherming van een 24
uursvoorziening nodig voordat zij volledig zelfstandig kunnen wonen. De bejegening van de
begeleiders is cliëntgericht en volgens de Individuele Rehabilitatie Benadering (IRB)
methodiek. Mijn functie als woonbegeleider is het bieden van veiligheid, voorspelbaarheid en
structuur door in dialoog doelen op te stellen en hier samen aan te werken.
In module 5 staat het werken en ondernemen in en vanuit een organisatie centraal. Bij de
opdracht EVL 5.2 ‘organisatie bewust, leiderschap en teamsamenwerking’ ga ik een
organisatievraagstuk analyseren om vervolgens tot een mogelijke verbetering ofwel
oplossingsrichting te komen. Om tot een oplossingsrichting te komen maak ik gebruik van
verschillende modellen die ik in het verslag heb uitgewerkt. Aan het eind van het verslag blik
ik terug op de EVL en het doorlopen traject aan de hand van een reflectie.
Om methodisch te werk te gaan maak ik gebruik van het achtfasenmodel voor verandering
van Kotter, zie figuur 1. Het model is ontworpen om een verandering succesvol te
implementeren in een organisatie. Van belang hierbij is dat de acht veranderstappen in een
logische volgorde worden genomen (Lean Six Sigma Groep, z.d). De veranderstappen 1 t/m
4 zijn uitgewerkt in EVL 5.2. De overige veranderstappen zullen in een vervolgopdracht aan
bod komen.
Figuur 1, acht veranderstappen van Kotter
Opmerking, overgenomen van (https://la3site.wordpress.com/2015/10/22/de-acht-stappen-van-innovatie-van-prof-kotter/ Copyright la3siter, z.d)
2
vanuit een organisatie
Organisatiebewustzijn, leiderschap en teamsamenwerking
binnen Sociaal werk in de Zorg
Student naam
Student nummer 1152833
Opleiding Social work, zorg
Titel EVL Organisatiebewustzijn, leiderschap en teamsamenwerking
Code EVL SWB52D17
Datum van inleveren 27 januari 2023
Versie (eerste kans of herkansing) Eerste kans
,Inhoudsopgave
Inleiding 2
Het organisatievraagstuk: de kwestie 3
Stap 1: Gevoel van noodzaak versterken 3
Macroniveau 3
Mesoniveau 3
Microniveau 4
Conclusie urgentie op micro-, meso- en macroniveau 4
Stap 2: Een leidende coalitie vormen 5
Belbin 5
Caluwe 6
Conclusie leidende coalitie 9
Stap 3: Een visie en strategie ontwikkelen 9
Strategieontwikkeling 10
Stap 4 Communiceren verandervisie 12
Plan van aanpak 13
Reflectie 13
Leider, manager, coachrol 14
Bronnen 16
Bijlage 1 DESTEP-analyse (macro) 17
Bijlage 2 7s-model (Meso) 19
Bijlage 3 Empathy map (micro) 22
Feedbackformulier 5.2 24
1
, Inleiding
Mijn naam is Rosa Kraan, student in het derde jaar aan de opleiding Social Work van
Hogeschool Windesheim te Zwolle. Sinds mei 2019 ben ik werkzaam bij Ambulante
Hulpverlening Midden Nederland (hierna te noemen: AHMN) als woonbegeleider op een
beschermde woonvorm in Harderwijk. AHMN is gespecialiseerd in het begeleiding en
ondersteunen van mensen met een licht verstandelijke beperking in combinatie met
gedragsproblematiek en/of psychiatrische problemen. Met als doel om ‘iedere burger een
volwaardige plek te geven in de hedendaagse maatschappij’ (Ambulante Hulpverlening
Midden Nederland, z.d).
Op de beschermde woonvorm, ookwel: locatie het Zuiderzeepad, wonen twaalf cliënten in
een eigen appartement. Zij delen een gezamenlijke hal, tuin en voordeur. Verder wonen zij
zelfstandig en beschikken zij over een eigen badkamer en keukenblok. In het gebouw zit
een kantoor waar 24 uur per dag begeleiding aanwezig is voor vragen, ventileren, praatje,
ondersteuning bij hulpvragen en Algemeen Dagelijkse Levensverrichtingen (ADL). De
cliënten zijn allemaal redelijk zelfstandig maar hebben nog de bescherming van een 24
uursvoorziening nodig voordat zij volledig zelfstandig kunnen wonen. De bejegening van de
begeleiders is cliëntgericht en volgens de Individuele Rehabilitatie Benadering (IRB)
methodiek. Mijn functie als woonbegeleider is het bieden van veiligheid, voorspelbaarheid en
structuur door in dialoog doelen op te stellen en hier samen aan te werken.
In module 5 staat het werken en ondernemen in en vanuit een organisatie centraal. Bij de
opdracht EVL 5.2 ‘organisatie bewust, leiderschap en teamsamenwerking’ ga ik een
organisatievraagstuk analyseren om vervolgens tot een mogelijke verbetering ofwel
oplossingsrichting te komen. Om tot een oplossingsrichting te komen maak ik gebruik van
verschillende modellen die ik in het verslag heb uitgewerkt. Aan het eind van het verslag blik
ik terug op de EVL en het doorlopen traject aan de hand van een reflectie.
Om methodisch te werk te gaan maak ik gebruik van het achtfasenmodel voor verandering
van Kotter, zie figuur 1. Het model is ontworpen om een verandering succesvol te
implementeren in een organisatie. Van belang hierbij is dat de acht veranderstappen in een
logische volgorde worden genomen (Lean Six Sigma Groep, z.d). De veranderstappen 1 t/m
4 zijn uitgewerkt in EVL 5.2. De overige veranderstappen zullen in een vervolgopdracht aan
bod komen.
Figuur 1, acht veranderstappen van Kotter
Opmerking, overgenomen van (https://la3site.wordpress.com/2015/10/22/de-acht-stappen-van-innovatie-van-prof-kotter/ Copyright la3siter, z.d)
2
