Hoofdstuk 7 – Week 8
Planning (7.1, 7.2, 7.3, 7.5-7.5.2 & 11.2)
Plannen
De SMART-methode kan toegepast worden om erachter te komen of het aan alle criteria voldoet.
S Specifiek = duidelijke focus en beperkt
M Meetbaar = norm vast stellen
A Acceptabel = door een ieder onderschreven (commitment)
R Realiteit = haalbare en uitdagende doelen
T Tijdsgefaseerd = in de tijd uitgezet, met meetmomenten van proces
Planningstechnieken
Er zijn verschillende planningstechnieken te onderscheiden.
Management by objectives
Op basis van gemeenschappelijke doelen elke functielaag in de organisaties doelen en subdoelen
formuleren tot op het laagste niveau.
Budgetteren
Plannen met een doorvertaling naar de financiële implicaties.
Grantt-chart
Schema van wie wat en wanneer moet gaan doen.
Het is belangrijk grip te krijgen op de planning zodat je de plannen behoudt. Het doel van plannen is
dat je kwaliteit aflevert aan de klant. Integrale kwaliteitszorg zorgt ervoor dat er in elke proces wordt
gewerkt aan de kwaliteit van het product tegen minimale kosten. Bij preventief koppel je vooruit in
de procesketen en bij curatief koppel je terug in de keten.
Samenvatting Bedrijfskunde tentamen. A-Cluster. Tweede periode.
1
, Symbolen van een proces
= er verandert iets in het proces.
= voorraad van het proces.
= voortgang in het proces.
KOOP (Klanten order ontkoppel punt)
Het klanten order ontkoppel punt laat zien in een schema van de bedrijfskolom (het productie proces
van inkoop tot en met verkoop van een product) hoe ver de klantenorder doordringt in het
productieproces.
Het laat zien hoe ver je vooruit kan plannen bij het produceren van deze goederen of het
tegenovergestelde waarbij je juist klantgericht wilt werken door de klant te bieden wat hij graag wilt.
I P D V De klant
I=inkoop
P=productie
D=distributie
V=verkoop
De verschillende KOOP punten laten zien hoe ver men de productie kan plannen en hoe klantgericht
het is.
KOOP 1: Maken voor lokale voorraad. Het gaat hier vaak om gemeengoed producten.
KOOP 2: Maken voor centrale voorraad. Het gaat hier vaak om gemeengoed producten.
KOOP 3: Assembleren op order. Een product wordt gemaakt voor een specifieke klant. Het product
bestaat uit modules die worden samengesteld tot een eindproduct.
KOOP 4: Maken op order. Grondstoffen zijn op voorraad. Het product wordt gemaakt voor een
specifieke klant.
KOOP 5: Inkopen en maken op order. Er wordt geen voorraad bijgehouden. Het product wordt op
maat gemaakt voor de klant.
KOOP 1 is het punt bij de V van verkoop en KOOP 5 is het punt bij de I van inkoop.
Hoe meer de KOOP naar links verschuift, des te meer je kan plannen. Je weet wat voor product je op
de markt wil brengen. De grondstoffen kan je alvast gaan inkopen en de machines productiegereed
maken. Het is niet klantgericht, dus de consument moet het product mooi vinden wilt hij het kopen.
Hoe meer de KOOP naar rechts verschuift, des te minder je kan plannen. Je weet niet wat de klant
precies wilt hebben en wat voor een grondstoffen je daarbij nodig hebt. Een voordeel is wel als het
product gereed is dat het klantgericht is. Dit wilt zeggen dat de klant precies heeft wat hij vroeg.
Op dit schema wil je natuurlijk zo efficiënt en effectief mogelijk werken. Je bereikt efficiency door
tegen zo laag mogelijke kosten te produceren. Je bereikt effectiviteit door een zo hoog mogelijke
klanttevredenheid te behalen.
Samenvatting Bedrijfskunde tentamen. A-Cluster. Tweede periode.
2
Planning (7.1, 7.2, 7.3, 7.5-7.5.2 & 11.2)
Plannen
De SMART-methode kan toegepast worden om erachter te komen of het aan alle criteria voldoet.
S Specifiek = duidelijke focus en beperkt
M Meetbaar = norm vast stellen
A Acceptabel = door een ieder onderschreven (commitment)
R Realiteit = haalbare en uitdagende doelen
T Tijdsgefaseerd = in de tijd uitgezet, met meetmomenten van proces
Planningstechnieken
Er zijn verschillende planningstechnieken te onderscheiden.
Management by objectives
Op basis van gemeenschappelijke doelen elke functielaag in de organisaties doelen en subdoelen
formuleren tot op het laagste niveau.
Budgetteren
Plannen met een doorvertaling naar de financiële implicaties.
Grantt-chart
Schema van wie wat en wanneer moet gaan doen.
Het is belangrijk grip te krijgen op de planning zodat je de plannen behoudt. Het doel van plannen is
dat je kwaliteit aflevert aan de klant. Integrale kwaliteitszorg zorgt ervoor dat er in elke proces wordt
gewerkt aan de kwaliteit van het product tegen minimale kosten. Bij preventief koppel je vooruit in
de procesketen en bij curatief koppel je terug in de keten.
Samenvatting Bedrijfskunde tentamen. A-Cluster. Tweede periode.
1
, Symbolen van een proces
= er verandert iets in het proces.
= voorraad van het proces.
= voortgang in het proces.
KOOP (Klanten order ontkoppel punt)
Het klanten order ontkoppel punt laat zien in een schema van de bedrijfskolom (het productie proces
van inkoop tot en met verkoop van een product) hoe ver de klantenorder doordringt in het
productieproces.
Het laat zien hoe ver je vooruit kan plannen bij het produceren van deze goederen of het
tegenovergestelde waarbij je juist klantgericht wilt werken door de klant te bieden wat hij graag wilt.
I P D V De klant
I=inkoop
P=productie
D=distributie
V=verkoop
De verschillende KOOP punten laten zien hoe ver men de productie kan plannen en hoe klantgericht
het is.
KOOP 1: Maken voor lokale voorraad. Het gaat hier vaak om gemeengoed producten.
KOOP 2: Maken voor centrale voorraad. Het gaat hier vaak om gemeengoed producten.
KOOP 3: Assembleren op order. Een product wordt gemaakt voor een specifieke klant. Het product
bestaat uit modules die worden samengesteld tot een eindproduct.
KOOP 4: Maken op order. Grondstoffen zijn op voorraad. Het product wordt gemaakt voor een
specifieke klant.
KOOP 5: Inkopen en maken op order. Er wordt geen voorraad bijgehouden. Het product wordt op
maat gemaakt voor de klant.
KOOP 1 is het punt bij de V van verkoop en KOOP 5 is het punt bij de I van inkoop.
Hoe meer de KOOP naar links verschuift, des te meer je kan plannen. Je weet wat voor product je op
de markt wil brengen. De grondstoffen kan je alvast gaan inkopen en de machines productiegereed
maken. Het is niet klantgericht, dus de consument moet het product mooi vinden wilt hij het kopen.
Hoe meer de KOOP naar rechts verschuift, des te minder je kan plannen. Je weet niet wat de klant
precies wilt hebben en wat voor een grondstoffen je daarbij nodig hebt. Een voordeel is wel als het
product gereed is dat het klantgericht is. Dit wilt zeggen dat de klant precies heeft wat hij vroeg.
Op dit schema wil je natuurlijk zo efficiënt en effectief mogelijk werken. Je bereikt efficiency door
tegen zo laag mogelijke kosten te produceren. Je bereikt effectiviteit door een zo hoog mogelijke
klanttevredenheid te behalen.
Samenvatting Bedrijfskunde tentamen. A-Cluster. Tweede periode.
2
