examenvragen management en organisatie

Lijst examenvragen ‘organisatie en management’

Hoofstuk 1

 Wat is een organisatie?
o Een geheel of eenheid van mensen die op een bewuste manier bij elkaar zijn
gebracht om (een) specifiek€ gemeenschappelijk doel(en) te verwezenlijken
o Wat zijn de drie basiskenmerken of bestanddelen van een organisatie en wat
verstaan we daaronder?
 Ze bestaat uit een groep van mensen
 Ze is opgebouwd rond een of meerdere gemeenschappelijk(e) doel(en)
 Ze is een bewust gecoördineerde eenheid en bevat op die manier een
doelgerichte structuur
o Illustreer dit aan de hand van een concreet voorbeeld.
 Een autofabrikant heeft verschillende soorten mensen in dienst die samen
de productie vd personenwagens verwezenlijken
 In een organisatie kunnen we op basis van verschillende invalshoeken soorten van mensen of
organisatieleden onderscheiden.
o Neem twee verschillende invalshoeken en som de soorten van organisatieleden op.
 Soorten organisatieleden obv functie of rol: eigenaars, managers, arbeiders,
bedienden
 Soorten organisatieleden obv expertise: designers, technische specialisten,
verkopers, boekhouders…
o Illustreer hoe dit onderscheid de vormgeving van de organisatie beïnvloeden.
 Het is niet gemakkelijk om de verschillende groepen van organisatieleden
samen te brengen in 1 samenhangend, werkend geheel en mensen streven
binnen eenzelfde groep van organisatieleden toch nog naar andere,
persoonsgebonden doelen
 In een organisatie werken we met doelen
o Welke functies vervullen deze?
 Ze kunnen worden gebruikt als richtlijn voor activiteiten of het gedrag
 Als richtlijn voor nieuwe, toekomstige beslissingen
 Als basis voor de evaluatie en controle op de geleverde prestaties
o We hebben gezien dat je vier verschillende soorten doelstellingen kunt maken
afhankelijk van op wat je je baseert. Neem er drie van en leg uit welke doelstellingen
je dan hebt.
 Soorten obv het voorwerp: doelen met betrekking tot de aankoop van
grondstoffen, de omvang vd productie, de aanwerving van medewerkers…
 Soorten obv het organisatieniveau: doelen die betrekking hebben op de
totale organisatie, op 1 bepaalde afdeling, op 1 bepaalde groep van
organisatieleden…
 Soorten obv de tijdshorizon: langetermijndoelen, middellangetermijndoelen,
kortetermijndoelen..
 Een omgeving is onderhevig aan externe invloeden.
o Toon dit via een voorbeeld op micro-niveau aan (gebruik vier verschillende
invloeden).
De concurrenten:
 Directe concurrenten: organisaties die quasi dezelfde producten en/of
diensten aanbieden

,  Bv Howest is een directe concurrent van Vives
 Indirecte concurrenten: de potentiële toetreders (= nieuwe organisaties die
momenteel nog niet hetzelfde product of dienst aanbieden maar dit in de
nabije toekomst wel zullen doen of de substituutproducten (= organisaties
die andere producten of diensten aanbieden maar die wel eenzelfde
behoefte vd klant dekken)
 Bv lessen die je kunt vinden op het internet
o Toon dit via een voorbeeld op macro-nveau aan (gebruik twee verschillende
invloeden).
o De economische omgeving:
 Economische groei, investeringsniveaus, consumentenvertrouwen,
ondernemersvertrouwen en economische debat
 Bv het gemeentebestuur vd stad Antwerpen zal niet alleen info verzamelen
over de economische situatie in België en Vlaanderen maar ook over de
specifieke economische toestand in de Antwerpse regio
 In de soorten organisaties maken we een onderscheid op het vlak van activiteit,
kapitaalverstrekker en objectief. Leg dit uit en geef voor elk een concreet voorbeeld.
 Activiteit:
o Productorganisaties: vervaardigen (materiële) producten zoals een gsm, stiften..
o Dienstverlenende organisaties: ze geven dienst maar niet echt een product bv een
schoonmaakbedrijf, de lijn (je koopt geen bus maar je maakt gebruik van de dienst),
vives
 Eigenaar/kapitaalverstrekker:
o Privaat: wordt gefinancierd door individuen en/of andere organisaties
o Publiek: wordt gefinancierd door overheidsinstanties dus zijn eigendom van de hele
maatschappij
 Objectief:
o Profit: winst willen maken
o Non-profit: “feit dat we bestaan en alles kunnen betalen is oke” -> niet per sé als
doel om winst te maken

Hoofdstuk 2

 Wat betekent het management of het managen van een organisatie? Leg dit uit in eigen
woorden.
o het proces waarbij de inspanningen vd organisatieleden gecoördineerd en gestuurd
worden in de richting vd realisatie vh gemeenschappelijk doel
 Wat is het tweevoudig doel van management en wat begrijpen we hieronder? Illustreer
beide doelen aan de hand van een concreet voorbeeld.
o Effectiviteit: meer kijken naar het resultaat, ben ik juist bezig?
o Voorbeeld: een spoorwegenmaatschappij is effectief als ze erin slaagt om het
vooropgestelde doel met betrekking tot de introductie van hogesnelheidstreinen in
Europa daadwerkelijk te realiseren. “ik doe de juiste dingen”
o Efficiëntie: met zo weinig mogelijk inspanningen iets gaan verwezenlijken, de input (=
kosten vd aangewende middelen) moet minimaal zijn en de output (= opbrengsten
via de resultaten) moet maximaal zijn