ncoi bestuursacademie bedrijfsadministratie hbo management gedrag in organisaties beinvloeden
, ncoi bestuursacademie bedrijfsadministratie hbo management gedrag in organisaties beinvloeden
Voorwoord
Voor u ligt mijn moduleopdracht voor de module “Gedrag in Organisaties” van de opleiding HBO
Management, die gevolgd wordt via de bestuursacademie onderdeel van de NCOI Opleidingsgroep.
Mijn naam is xxx. Ik woon in xxx en ben werkzaam bij de xxx. Sinds 2020 ben ik bij de xxx in
algemene dienst en heb binnen deze organisatie diverse functies gehad.
Op dit moment ben ik werkzaam bij de xxx.
Ik volg de opleiding HBO Management en ik zie deze opleiding als mooie basis om mijn ambitie om
mijzelf verder te ontwikkelen tot leidinggevende binnen de organisatie.
Het doel van deze opdracht is het schrijven van een plan van aanpak over het gedrag binnen de
organisatie voor de afdeling xxx. Dit alles in opdracht van de afdelingsmanager. Hiermee tracht ik te
laten zien dat de leerstof uit de module wordt beheerst, en deze vertaald wordt naar de praktijk.
Graag wil ik alle mensen hartelijk bedanken die mij geholpen hebben met het realiseren van deze
moduleopdracht. Waaronder mijn cursusleider xxx. Ik wil hem bedanken voor de interessante lessen
en voor de begeleiding van mijn moduleopdracht.
Mijn medecursisten wil ik bedanken voor de gezellige lessen, maar vooral het meedenken en de
feedback dat wij elkaar hebben kunnen geven.
Als laatste in het bijzonder wil ik mijn teammanager bedanken voor de vertrouwen dat hij in mij
heeft, en dat ik in gelegenheid ben gesteld om deze opleiding te volgen.
Ik heb er een oefentoets aan toegevoegd voor de volgende module en een lijst met kernbegrippen die je moet
kennen. Ook nog wat extra dingen uit de studiegroep.
,ncoi bestuursacademie bedrijfsadministratie hbo management gedrag in organisaties beinvloeden
, ncoi bestuursacademie bedrijfsadministratie hbo management gedrag in organisaties beinvloeden
Samenvatting
Een schone en duurzame stad, dat doen we samen. Dat is de slogan waar de xxx van de xxx voor
staat. Tevens is dit ook de missie voor de komende jaren bij de afdeling. Samen is dan ook echt
samen. In het komende jaar wilt de afdelingsmanager alle medewerkers motiveren om als één
afdeling te gaan samenwerken. De afdeling is opgesplitst in 5 teams namelijk: -1 xxx -2 xxx, -3 xxx, -
4 xxx en als laatste -5 xxx. Deze teams worden allen aangestuurd door een teammanager die samen
met de afdelingsmanager het management team (MT) vormen.
Om de wens van de afdelingsmanager succesvol te laten worden is dit verslag geschreven dat
bestaat uit een analyse van het huidig gedrag, het gewenst gedrag, de invloeden van bepaalde
factoren en als laatste het plan van aanpak om het ongewenste gedrag om te turnen naar gewenst
gedrag.
Vanuit de cultuurdiagnose dat ontwikkeld is door R.Quinn en K.Cameron (1999) blijkt dat de xxx een
sterke hiërarchische cultuur bevat. De xxx is een
overheidsinstantie. Dit houdt in dat de organisatie een zeer geformaliseerde en gestructureerde
werkomgeving bevat. Maatregelen worden top-down ingevoerd en zijn de procedures erg belangrijk
binnen de organisatie.
Omdat er de afgelopen jaren veel personele wisselingen binnen het MT van de afdeling is geweest
hangt er een negatieve sfeer. Er is geen vertrouwen vanuit medewerkers, er heerst veel
onduidelijkheid en men vertoont vastgeroest gedrag. De samenwerking onder de vijf teams is ver te
zoeken en men voelt zich niet gehoord.
Andere medewerkers doen het werk vooral in hun eigen bubbel, zij trekken losse taken en projecten
zonder overleg naar zich toe. Bij ziekte of verlof is er niemand die de taken kan oppakken, omdat er
geen overdracht of kennisuitwisseling is geweest. Hierdoor heerst er irritatie en frustratie bij de
overige medewerkers.
De gewenste oplossing is dan ook op zowel afdelings- als individueel niveau een duidelijke
communicatie onderling wat lijdt tot een goede samenwerking.
Om het gedrag binnen de afdeling te bepalen is er gekeken naar de invloeden van competenties,
persoonlijkheidsfactoren, werkwaarden en psychologische factoren (zoals emoties).
Uit de analyse blijk dat niet alle medewerkers de juiste competenties volledig beheerst en dat het
invloed kan hebben op het gedrag van de medewerkers. Middels het Big-Five model zijn de
persoonlijkheidseigenschappen onderzocht. Hieruit blijkt dat extraversie en zorgvuldigheid de beste
gezamenlijke scores heeft behaald. De openheid komt het slechtste uit de test. Doordat extraversie
hoog scoort kan worden geconcludeerd dat het onderhouden van sociale contacten een grote
waarde is binnen de afdeling.
Ook het leiderschap speelt een rol in het gedrag van de medewerkers. Tot voor kort had de xxx een
afdelingsmanager dat een combinatie had van drie leiderschapsstijlen, namelijk: de vermijdende stijl,
de wantrouwe leider en de autoritaire leider stijl. De manager was niet zichtbaar voor het personeel
en was daarom dus ook vaak onduidelijk met te geven richting. Ook moesten processen gaan zoals
de manager het wilde, anders kwam er boosheid naar boven.
Om het gedrag van de medewerkers positief te beïnvloeden is er binnen de xxx de mogelijkheid om
trainingen en of cursussen te volgen. Deze moeten alleen wel meer gepromoot worden aan de
medewerkers voor meer succes.
Verder zijn intrinsieke- (eigen drijfveer) & extrinsieke motivatie (behalen van doelen) de laatste
invloeden op het menselijk gedrag. Deze invloeden maken de mens zoals zij zijn.
, ncoi bestuursacademie bedrijfsadministratie hbo management gedrag in organisaties beinvloeden
Voorwoord
Voor u ligt mijn moduleopdracht voor de module “Gedrag in Organisaties” van de opleiding HBO
Management, die gevolgd wordt via de bestuursacademie onderdeel van de NCOI Opleidingsgroep.
Mijn naam is xxx. Ik woon in xxx en ben werkzaam bij de xxx. Sinds 2020 ben ik bij de xxx in
algemene dienst en heb binnen deze organisatie diverse functies gehad.
Op dit moment ben ik werkzaam bij de xxx.
Ik volg de opleiding HBO Management en ik zie deze opleiding als mooie basis om mijn ambitie om
mijzelf verder te ontwikkelen tot leidinggevende binnen de organisatie.
Het doel van deze opdracht is het schrijven van een plan van aanpak over het gedrag binnen de
organisatie voor de afdeling xxx. Dit alles in opdracht van de afdelingsmanager. Hiermee tracht ik te
laten zien dat de leerstof uit de module wordt beheerst, en deze vertaald wordt naar de praktijk.
Graag wil ik alle mensen hartelijk bedanken die mij geholpen hebben met het realiseren van deze
moduleopdracht. Waaronder mijn cursusleider xxx. Ik wil hem bedanken voor de interessante lessen
en voor de begeleiding van mijn moduleopdracht.
Mijn medecursisten wil ik bedanken voor de gezellige lessen, maar vooral het meedenken en de
feedback dat wij elkaar hebben kunnen geven.
Als laatste in het bijzonder wil ik mijn teammanager bedanken voor de vertrouwen dat hij in mij
heeft, en dat ik in gelegenheid ben gesteld om deze opleiding te volgen.
Ik heb er een oefentoets aan toegevoegd voor de volgende module en een lijst met kernbegrippen die je moet
kennen. Ook nog wat extra dingen uit de studiegroep.
,ncoi bestuursacademie bedrijfsadministratie hbo management gedrag in organisaties beinvloeden
, ncoi bestuursacademie bedrijfsadministratie hbo management gedrag in organisaties beinvloeden
Samenvatting
Een schone en duurzame stad, dat doen we samen. Dat is de slogan waar de xxx van de xxx voor
staat. Tevens is dit ook de missie voor de komende jaren bij de afdeling. Samen is dan ook echt
samen. In het komende jaar wilt de afdelingsmanager alle medewerkers motiveren om als één
afdeling te gaan samenwerken. De afdeling is opgesplitst in 5 teams namelijk: -1 xxx -2 xxx, -3 xxx, -
4 xxx en als laatste -5 xxx. Deze teams worden allen aangestuurd door een teammanager die samen
met de afdelingsmanager het management team (MT) vormen.
Om de wens van de afdelingsmanager succesvol te laten worden is dit verslag geschreven dat
bestaat uit een analyse van het huidig gedrag, het gewenst gedrag, de invloeden van bepaalde
factoren en als laatste het plan van aanpak om het ongewenste gedrag om te turnen naar gewenst
gedrag.
Vanuit de cultuurdiagnose dat ontwikkeld is door R.Quinn en K.Cameron (1999) blijkt dat de xxx een
sterke hiërarchische cultuur bevat. De xxx is een
overheidsinstantie. Dit houdt in dat de organisatie een zeer geformaliseerde en gestructureerde
werkomgeving bevat. Maatregelen worden top-down ingevoerd en zijn de procedures erg belangrijk
binnen de organisatie.
Omdat er de afgelopen jaren veel personele wisselingen binnen het MT van de afdeling is geweest
hangt er een negatieve sfeer. Er is geen vertrouwen vanuit medewerkers, er heerst veel
onduidelijkheid en men vertoont vastgeroest gedrag. De samenwerking onder de vijf teams is ver te
zoeken en men voelt zich niet gehoord.
Andere medewerkers doen het werk vooral in hun eigen bubbel, zij trekken losse taken en projecten
zonder overleg naar zich toe. Bij ziekte of verlof is er niemand die de taken kan oppakken, omdat er
geen overdracht of kennisuitwisseling is geweest. Hierdoor heerst er irritatie en frustratie bij de
overige medewerkers.
De gewenste oplossing is dan ook op zowel afdelings- als individueel niveau een duidelijke
communicatie onderling wat lijdt tot een goede samenwerking.
Om het gedrag binnen de afdeling te bepalen is er gekeken naar de invloeden van competenties,
persoonlijkheidsfactoren, werkwaarden en psychologische factoren (zoals emoties).
Uit de analyse blijk dat niet alle medewerkers de juiste competenties volledig beheerst en dat het
invloed kan hebben op het gedrag van de medewerkers. Middels het Big-Five model zijn de
persoonlijkheidseigenschappen onderzocht. Hieruit blijkt dat extraversie en zorgvuldigheid de beste
gezamenlijke scores heeft behaald. De openheid komt het slechtste uit de test. Doordat extraversie
hoog scoort kan worden geconcludeerd dat het onderhouden van sociale contacten een grote
waarde is binnen de afdeling.
Ook het leiderschap speelt een rol in het gedrag van de medewerkers. Tot voor kort had de xxx een
afdelingsmanager dat een combinatie had van drie leiderschapsstijlen, namelijk: de vermijdende stijl,
de wantrouwe leider en de autoritaire leider stijl. De manager was niet zichtbaar voor het personeel
en was daarom dus ook vaak onduidelijk met te geven richting. Ook moesten processen gaan zoals
de manager het wilde, anders kwam er boosheid naar boven.
Om het gedrag van de medewerkers positief te beïnvloeden is er binnen de xxx de mogelijkheid om
trainingen en of cursussen te volgen. Deze moeten alleen wel meer gepromoot worden aan de
medewerkers voor meer succes.
Verder zijn intrinsieke- (eigen drijfveer) & extrinsieke motivatie (behalen van doelen) de laatste
invloeden op het menselijk gedrag. Deze invloeden maken de mens zoals zij zijn.
