Socialmediaplan voor
[organisatie]
Eindverslag
Opleiding Creative Business
Afstudeervariant Product
Naam Tamara Žunić
Studentnummer 500851806
Beoordelaars Beoordelaar 1 & Beoordelaar 2
Begeleider Begeleider 1
Datum 1-10-2024
1
,Socialmediaplan voor [organisatie]
Tamara Žunić
Voorwoord
Voor u ligt mijn afstudeerverslag wat in opdracht is gemaakt voor [organisatie] en de
Hogeschool van Amsterdam met als afstudeervariant product.
Graag wil ik de volgende mensen bedanken: mijn begeleidster, [begeleider 1], voor het
persoonlijk contact en de fijne begeleiding. [Beoordelaar 1] en [Beoordelaar 2] voor
waardevolle feedback. Daarnaast wil ik [opdrachtgever 1] en [opdrachtgever 2] bedanken
voor hun begeleiding vanuit [organisatie].
Dit verslag is uitsluitend bestemd voor [Beoordelaar 1] en [Beoordelaar 2] van de
Hogeschool van Amsterdam en voor de opdrachtgever: [organisatie].
Tamara Zunic – student Creative Business aan de Hogeschool van Amsterdam
2
,Socialmediaplan voor [organisatie]
Tamara Žunić
Inhoudsopgaven
Socialmediaplan voor [organisatie] ........................................................................................................... 1
1. Inleiding ........................................................................................................................................... 5
1.1 Aanleiding ....................................................................................................................................... 5
1.2 Ontwerpvraag ................................................................................................................................. 6
1.3 Deelvragen ..................................................................................................................................... 6
2. Onderzoeksopzet ........................................................................................................................... 8
2.1 Onderzoekstechniek inspirationfase .............................................................................................. 9
2.2 Onderzoekstechniek ideationfase ................................................................................................ 10
2.3 Onderzoekstechniek implementationfase .................................................................................... 10
3. Wensen en eisen vanuit [organisatie] ........................................................................................ 12
3.1 Opdrachtgever .............................................................................................................................. 12
3.2 Startsituatie van [organisatie] ................................................................................................. 12
3.2 Wensen van [organisatie] ....................................................................................................... 13
3.3 Eisen van [organisatie] ........................................................................................................... 13
3.4 Ontwerpcriteria vanuit [organisatie]........................................................................................ 13
4. Doelgroepanalyse van jongeren tussen de 13 en 18 jaar ........................................................ 15
4.1 Wensen en behoeften van jongeren tussen de 13 en 18 jaar ..................................................... 15
4.2 Social media gedrag jongeren tussen de 13 en 18 jaar .............................................................. 16
4.3 Deelconclusie ............................................................................................................................... 18
4.4 Ontwerpcriteria ............................................................................................................................. 18
4.4 Persona’s op basis van onderzoeksresultaten ............................................................................ 19
5. Literatuur (influencers, relevante modellen, product, experts en trends ) ............................ 20
5.1 Beïnvloeden en strategieën ......................................................................................................... 20
5.2 Theorieën en elementen voor de contentuitingen ....................................................................... 22
5.3 Product (inhoud van het socialmediaplan en de contentkalender) .............................................. 23
5.4 Experts op het gebied van social media, strategieën en content ................................................ 24
5.5 Trends .......................................................................................................................................... 25
5.6 Juridisch & ethisch ....................................................................................................................... 25
5.7 Deelconclusie ............................................................................................................................... 26
5.8 Ontwerpcriteria ............................................................................................................................. 26
6. Concurrenten en best practice ................................................................................................... 28
6.1 Concurrenten .......................................................................................................................... 28
6.2 Best practice ........................................................................................................................... 28
6.3 Worst practice ........................................................................................................................ 29
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, Socialmediaplan voor [organisatie]
Tamara Žunić
6.4 Deelconclusie ............................................................................................................................... 29
6.5 Ontwerpcriteria ....................................................................................................................... 29
7. Eindconclusie ................................................................................................................................... 30
8. Prototypes ....................................................................................................................................... 32
9. Ideationfase ...................................................................................................................................... 33
9.1 Doelstellingen en testresultaten ................................................................................................... 33
9.1.1 Socialmediaplan .................................................................................................................... 33
9.1.2 Contentkalender .................................................................................................................... 33
9.1.3 Contentuitingen ..................................................................................................................... 34
9.2 Deelconclusie ............................................................................................................................... 35
9.3 Ontwerpcriteria ............................................................................................................................. 35
10. Implementationfase....................................................................................................................... 37
10.1 Resultaten laatste testen ............................................................................................................ 37
10.2 Eindproducten ............................................................................................................................ 37
10.2.1 Socialmediaplan .................................................................................................................. 37
10.2.2 Contentkalender .................................................................................................................. 37
10.2.3 Contentuitingen ................................................................................................................... 37
10.3 Deelconclusie ............................................................................................................................. 38
10.3 Ontwerpcriteria ........................................................................................................................... 38
11. Definitieve ontwerpcriteria ........................................................................................................... 39
12. Reflectie en evaluatie .................................................................................................................... 42
12.1 Validiteit en betrouwbaarheid ..................................................................................................... 42
12.2 Vervolgonderzoek ...................................................................................................................... 42
Bronnenlijst........................................................................................................................................... 43
Bijlagen.................................................................................................................................................. 46
I. Inspirationfase: Topiclijsten ........................................................................................................ 46
II. Moodboard, Brainstorm en Dot-voting ....................................................................................... 51
III. Interview analyse - spreadsheat (doelgroep) ......................................................................... 52
IV. Interview analyse - spreadsheat (experts) ............................................................................. 52
V. Prototypes inspirationfase .......................................................................................................... 52
VI. Topiclijst Ideation .................................................................................................................... 54
VII. Topiclijst get feedback ............................................................................................................ 55
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[organisatie]
Eindverslag
Opleiding Creative Business
Afstudeervariant Product
Naam Tamara Žunić
Studentnummer 500851806
Beoordelaars Beoordelaar 1 & Beoordelaar 2
Begeleider Begeleider 1
Datum 1-10-2024
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,Socialmediaplan voor [organisatie]
Tamara Žunić
Voorwoord
Voor u ligt mijn afstudeerverslag wat in opdracht is gemaakt voor [organisatie] en de
Hogeschool van Amsterdam met als afstudeervariant product.
Graag wil ik de volgende mensen bedanken: mijn begeleidster, [begeleider 1], voor het
persoonlijk contact en de fijne begeleiding. [Beoordelaar 1] en [Beoordelaar 2] voor
waardevolle feedback. Daarnaast wil ik [opdrachtgever 1] en [opdrachtgever 2] bedanken
voor hun begeleiding vanuit [organisatie].
Dit verslag is uitsluitend bestemd voor [Beoordelaar 1] en [Beoordelaar 2] van de
Hogeschool van Amsterdam en voor de opdrachtgever: [organisatie].
Tamara Zunic – student Creative Business aan de Hogeschool van Amsterdam
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,Socialmediaplan voor [organisatie]
Tamara Žunić
Inhoudsopgaven
Socialmediaplan voor [organisatie] ........................................................................................................... 1
1. Inleiding ........................................................................................................................................... 5
1.1 Aanleiding ....................................................................................................................................... 5
1.2 Ontwerpvraag ................................................................................................................................. 6
1.3 Deelvragen ..................................................................................................................................... 6
2. Onderzoeksopzet ........................................................................................................................... 8
2.1 Onderzoekstechniek inspirationfase .............................................................................................. 9
2.2 Onderzoekstechniek ideationfase ................................................................................................ 10
2.3 Onderzoekstechniek implementationfase .................................................................................... 10
3. Wensen en eisen vanuit [organisatie] ........................................................................................ 12
3.1 Opdrachtgever .............................................................................................................................. 12
3.2 Startsituatie van [organisatie] ................................................................................................. 12
3.2 Wensen van [organisatie] ....................................................................................................... 13
3.3 Eisen van [organisatie] ........................................................................................................... 13
3.4 Ontwerpcriteria vanuit [organisatie]........................................................................................ 13
4. Doelgroepanalyse van jongeren tussen de 13 en 18 jaar ........................................................ 15
4.1 Wensen en behoeften van jongeren tussen de 13 en 18 jaar ..................................................... 15
4.2 Social media gedrag jongeren tussen de 13 en 18 jaar .............................................................. 16
4.3 Deelconclusie ............................................................................................................................... 18
4.4 Ontwerpcriteria ............................................................................................................................. 18
4.4 Persona’s op basis van onderzoeksresultaten ............................................................................ 19
5. Literatuur (influencers, relevante modellen, product, experts en trends ) ............................ 20
5.1 Beïnvloeden en strategieën ......................................................................................................... 20
5.2 Theorieën en elementen voor de contentuitingen ....................................................................... 22
5.3 Product (inhoud van het socialmediaplan en de contentkalender) .............................................. 23
5.4 Experts op het gebied van social media, strategieën en content ................................................ 24
5.5 Trends .......................................................................................................................................... 25
5.6 Juridisch & ethisch ....................................................................................................................... 25
5.7 Deelconclusie ............................................................................................................................... 26
5.8 Ontwerpcriteria ............................................................................................................................. 26
6. Concurrenten en best practice ................................................................................................... 28
6.1 Concurrenten .......................................................................................................................... 28
6.2 Best practice ........................................................................................................................... 28
6.3 Worst practice ........................................................................................................................ 29
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, Socialmediaplan voor [organisatie]
Tamara Žunić
6.4 Deelconclusie ............................................................................................................................... 29
6.5 Ontwerpcriteria ....................................................................................................................... 29
7. Eindconclusie ................................................................................................................................... 30
8. Prototypes ....................................................................................................................................... 32
9. Ideationfase ...................................................................................................................................... 33
9.1 Doelstellingen en testresultaten ................................................................................................... 33
9.1.1 Socialmediaplan .................................................................................................................... 33
9.1.2 Contentkalender .................................................................................................................... 33
9.1.3 Contentuitingen ..................................................................................................................... 34
9.2 Deelconclusie ............................................................................................................................... 35
9.3 Ontwerpcriteria ............................................................................................................................. 35
10. Implementationfase....................................................................................................................... 37
10.1 Resultaten laatste testen ............................................................................................................ 37
10.2 Eindproducten ............................................................................................................................ 37
10.2.1 Socialmediaplan .................................................................................................................. 37
10.2.2 Contentkalender .................................................................................................................. 37
10.2.3 Contentuitingen ................................................................................................................... 37
10.3 Deelconclusie ............................................................................................................................. 38
10.3 Ontwerpcriteria ........................................................................................................................... 38
11. Definitieve ontwerpcriteria ........................................................................................................... 39
12. Reflectie en evaluatie .................................................................................................................... 42
12.1 Validiteit en betrouwbaarheid ..................................................................................................... 42
12.2 Vervolgonderzoek ...................................................................................................................... 42
Bronnenlijst........................................................................................................................................... 43
Bijlagen.................................................................................................................................................. 46
I. Inspirationfase: Topiclijsten ........................................................................................................ 46
II. Moodboard, Brainstorm en Dot-voting ....................................................................................... 51
III. Interview analyse - spreadsheat (doelgroep) ......................................................................... 52
IV. Interview analyse - spreadsheat (experts) ............................................................................. 52
V. Prototypes inspirationfase .......................................................................................................... 52
VI. Topiclijst Ideation .................................................................................................................... 54
VII. Topiclijst get feedback ............................................................................................................ 55
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