Customer Experience Management CEM (CCOCEM10R2)

Hogeschool Rotterdam (HR)

Here are the best resources to pass Customer Experience Management CEM (CCOCEM10R2). Find Customer Experience Management CEM (CCOCEM10R2) study guides, notes, assignments, and much more.

Popular textbooks

Marketing Design met Customer Journey Mapping

Eveline van Zeeland

2 documents

All 49 results

Sort by:

De Customer Journey rond een Eventbezoek aan Station Bergweg

Case

De Customer Journey rond een Eventbezoek aan Station Bergweg
-

-

-

1

May 2025

2024/2025

8-9
De uitgewerkte case beschrijft de customer journey van een bezoeker aan een evenement van Station Bergweg, met focus op beslisgedrag, ervaringen en loyaliteit rondom de aankoop van een uitgaansticket.
mayarosa
€5,63 More Info

Beleving als Bindmiddel: Hoe Station Bergweg met Customer Experience werkt aan meer herhaalbezoek"

Case

Beleving als Bindmiddel: Hoe Station Bergweg met Customer Experience werkt aan meer herhaalbezoek"
-

-

-

26

May 2025

2024/2025

8-9
De case onderzoekt hoe de foodhall Station Bergweg in Rotterdam haar klantbeleving (customer experience) kan verbeteren. Daarbij wordt gekeken naar zaken als doelgroepanalyse, samenwerking tussen ondernemers, branding, fysieke inrichting, kindvriendelijkheid en loyaliteitsstrategieën. Het centrale knelpunt dat wordt aangepakt is het gebrek aan samenwerking tussen de ondernemers, wat wordt opgelost met o.a. uniforme werkkleding en een spaaractie voor kinderen.
mayarosa
€5,98 More Info

Samenvatting Customer Experience Management

Class notes

Samenvatting Customer Experience Management
-

-

-

52

April 2025

2022/2023
In dit document vind je een erg uitgebreide samenvatting van alle story behinds van het vak Customer Experience Management van de opleiding communicatie!
diderooss
€9,49 More Info

Summary

Samenvatting Customer Journey (Major 3)
-

-

2

28

April 2024

2023/2024
Dit document is een samenvatting van alle pokerpoints, en de boeken die behoren tot de tentamenstof. Met dit document bereid jij je goed voor op je tentamen! Succes
aleyshabaegen
€8,33 More Info

Summary

positioneren
-

-

-

55

January 2024

2023/2024
dit is een hele handige samenvatting alles word hier in behandeld en duidelijk uitgelegd het is in een vraag vorm beschreven waardoor het leren een stuk makkelijker word.
noekkie
€11,00 More Info

Bundel alle aantekeningen majors jaar 2 | Communicatie (HR)

Package deal

Bundel alle aantekeningen majors jaar 2 | Communicatie (HR)
-

-

-

4

October 2023
In deze bundel vind je al mijn aantekeningen documenten voor jaar 2 van de studie Communicatie. Deze zijn geschreven voor de majors Concept, CEM, media en R&R in studiejaar 2021-2022 toen de colleges nog in de vorm van een Sway werden gegeven. Bespaar door alle documenten in één keer te kopen en je bent klaar voor semester 1 en 2!
SophieMnf
€16,99 More Info

Bundel IBP en aantekeningen | Major jaar 2, semester 1 Customer Experience Management (CEM) | Communicatie (HR)

Package deal

Bundel IBP en aantekeningen | Major jaar 2, semester 1 Customer Experience Management (CEM) | Communicatie (HR)
-

-

-

3

October 2023
In deze bundel vind je drie handige inspiratiedocumenten voor de major CEM tijdens semester 1 van jaar 2 van de studie Communicatie aan de HR. De bundel bevat mijn individuele opdracht (onderzoek naar trend storytelling) en mijn tentamen aantekeningen vd colleges. Bespaar door deze documenten in één keer te kopen en rond deze major met succes af!
SophieMnf
€9,49 More Info

Bundel alle aantekeningen + individuele opdrachten jaar 1 | Communicatie (HR)

Package deal

Bundel alle aantekeningen + individuele opdrachten jaar 1 | Communicatie (HR)
-

-

-

10

October 2023
In deze bundel vind je alle aantekeningen + VD's/uitwerkingen van individuele opdrachten voor jaar 1 (periode 1 t/m 4) van de studie Communicatie aan de HR. Deze zijn geschreven in studiejaar 2020-2021. Met alle opdrachten is een cijfer tussen de 8,4 en 8,8 behaald. Bespaar door alle jaar 1 documenten in één keer te kopen of bekijk m'n profiel!
SophieMnf
€35,99 More Info

Bundel alle individuele opdrachten jaar 1 | Communicatie (HR)

Package deal

Bundel alle individuele opdrachten jaar 1 | Communicatie (HR)
-

-

-

6

October 2023
In deze bundel vind je alle uitwerkingen + verantwoordingsdocumenten van mijn individuele voor jaar 1 (periode 1 t/m 4) van de studie Communicatie aan de HR. Deze zijn geschreven in studiejaar 2020-2021. Met alle opdrachten is een cijfer tussen de 8,4 en 8,8 behaald. Bespaar door alle documenten in één keer te kopen of bekijk mijn profiel!
SophieMnf
€25,49 More Info

Bundel alle aantekeningen jaar 1 | Communicatie (HR)

Package deal

Bundel alle aantekeningen jaar 1 | Communicatie (HR)
-

-

-

4

October 2023
In deze bundel vind je al mijn aantekeningen documenten voor jaar 1 van de studie Communicatie aan de HR. Deze zijn geschreven in studiejaar 2020-2021 toen de colleges nog online werden gegeven vanwege corona. Bespaar door alle documenten in één keer te kopen! Bevat aantekeningen van OP1 (Verhalen), OP2 (Media), OP3 (CEM) en OP4 (Content).
SophieMnf
€15,49 More Info

Customer Experience Management CEM (CCOCEM10R2)

Hogeschool Rotterdam (HR)

Popular textbooks

Marketing Design met Customer Journey Mapping

De Customer Journey rond een Eventbezoek aan Station Bergweg

Beleving als Bindmiddel: Hoe Station Bergweg met Customer Experience werkt aan meer herhaalbezoek"

Samenvatting Customer Experience Management

Samenvatting Customer Journey (Major 3)

positioneren

Bundel alle aantekeningen majors jaar 2 | Communicatie (HR)

Bundel IBP en aantekeningen | Major jaar 2, semester 1 Customer Experience Management (CEM) | Communicatie (HR)

Bundel alle aantekeningen + individuele opdrachten jaar 1 | Communicatie (HR)

Bundel alle individuele opdrachten jaar 1 | Communicatie (HR)

Bundel alle aantekeningen jaar 1 | Communicatie (HR)