Module 15 – Verbetervoorstel Kwaliteit van Zorg
Onderwerp: Verbeteren van ergonomisch werken bij steunkousen door inzet van de
Helpsock
Inleiding
Dit verslag hoort bij Module 15 – Verbetervoorstel Kwaliteit van Zorg.
Binnen deze module heb ik ook twee consortium opdrachten uitgevoerd: B1-K2-W3 V1 en
B1-K2-W3 O1. Deze opdrachten zijn onderdeel van het consortium, maar sluiten
inhoudelijk goed aan bij mijn verbeterplan. Daarom heb ik ervoor gekozen om deze
opdrachten in dit verslag te laten staan.
De uitwerking van B1-K2-W3 V1 geeft achtergrondinformatie over wetgeving rondom
kwaliteit van zorg, met name de Wkkgz. De uitwerking van B1-K2-W3 O1 gaat over
kritisch kijken naar mijn eigen werkwijze. Deze onderdelen vormen de basis en
onderbouwing van het verbeterplan.
In een andere module heb ik uitgebreider onderzoek gedaan naar ergonomisch werken bij
het aantrekken van steunkousen en het gebruik van de Helpsock. Voor dit verbeterplan
heb ik een klein, relevant deel van dit onderzoek verwerkt. Dit is gedaan om het knelpunt
en de gekozen oplossing duidelijk te maken, zonder het verslag onnodig uitgebreid te
maken.
Het doel van dit verbeterplan is het verbeteren van ergonomisch werken tijdens het
aantrekken van steunkousen, zodat de fysieke belasting voor zorgverleners vermindert
en de kwaliteit en veiligheid van zorg voor de cliënt verbetert.
B1-K2-W3 V1 Onderzoek naar wetgeving over kwaliteit van zorg (Wkkgz)
(Dit is een uitwerking van een consortium opdracht, hierna volgt het verbeterplan)
Voor mijn onderzoek naar hoe kwaliteit van zorg wordt bewaakt, heb ik gekeken naar de
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Deze wet is van toepassing op alle
zorginstellingen in Nederland en heeft als doel om te waarborgen dat iedere cliënt goede,
veilige en deskundige zorg ontvangt.
Doel van de Wkkgz
Het doel van de Wkkgz is het verbeteren en bewaken van de kwaliteit van zorg.
Zorginstellingen zijn verplicht om continu te werken aan veilige zorg, incidenten te
melden en hiervan te leren. Daarnaast beschermt de wet de rechten van cliënten
wanneer zij ontevreden zijn over de zorg.
Wat regelt de Wkkgz?
De Wkkgz verplicht zorginstellingen onder andere tot:
1. Goede en veilige zorg – Zorgverleners moeten deskundig, bekwaam en
verantwoord werken.
, 2. Melden van incidenten – Incidenten en bijna-incidenten moeten worden
vastgelegd om herhaling te voorkomen.
3. Meldplicht bij de Inspectie gezindheidszorg en jeugd – Ernstige incidenten moeten
binnen drie werkdagen worden gemeld.
4. Klachtenregeling – Cliënten hebben recht op een klachtenfunctionaris en
geschillencommissie.
5. Veilige werkomstandigheden – Zorginstellingen moeten zorgen voor ergonomisch
en veilig werken, waaronder het gebruik van hulpmiddelen.
Relatie Wkkgz en hulpmiddelen
Het verantwoord inzetten van hulpmiddelen, zoals de Helpsock, draagt bij aan veilige
zorg, vermindert fysieke belasting van zorgverleners en verhoogt het comfort van
cliënten. Dit sluit aan bij de eisen van de Wkkgz.
Bronvermelding Wkkgz
Rijksoverheid – Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)
Overheid.nl – Kwaliteit, klachten en geschillen zorg
Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ)
B1-K2-W O1 Kritisch kijken naar eigen werkwijze
(Dit is een uitwerking van een consortium opdracht, hierna volgt het verbeterplan)
Huidige situatie
Op dit moment is de Helpsock niet aanwezig op de afdeling. Er wordt gebruikgemaakt
van de Easy Slide en de Doff ’n Donner, maar deze hulpmiddelen worden niet altijd of niet
correct gebruikt.
Gesignaleerd probleem
Uit observaties en gesprekken met collega’s blijkt dat:
steunkousen regelmatig zonder (geschikt) hulpmiddel worden aangetrokken;
zorgverleners veel kracht moeten zetten;
er sprake is van een ongunstige werkhouding;
fysieke klachten aan handen, polsen, schouders en rug voorkomen;
hulpmiddelen snel slijten of niet praktisch worden gevonden.
Dit heeft invloed op de kwaliteit en veiligheid van zorg.
Beoordelingscriteria
Criterium 1: De kandidaat heeft een knelpunt gekozen dat om kwaliteitsverbetering
vraagt
Het gekozen knelpunt is de fysieke belasting bij het aantrekken van steunkousen. Dit
knelpunt heeft direct betrekking op de dagelijkse zorgverlening, omdat steunkousen
dagelijks bij cliënten worden aangetrokken.
Onderwerp: Verbeteren van ergonomisch werken bij steunkousen door inzet van de
Helpsock
Inleiding
Dit verslag hoort bij Module 15 – Verbetervoorstel Kwaliteit van Zorg.
Binnen deze module heb ik ook twee consortium opdrachten uitgevoerd: B1-K2-W3 V1 en
B1-K2-W3 O1. Deze opdrachten zijn onderdeel van het consortium, maar sluiten
inhoudelijk goed aan bij mijn verbeterplan. Daarom heb ik ervoor gekozen om deze
opdrachten in dit verslag te laten staan.
De uitwerking van B1-K2-W3 V1 geeft achtergrondinformatie over wetgeving rondom
kwaliteit van zorg, met name de Wkkgz. De uitwerking van B1-K2-W3 O1 gaat over
kritisch kijken naar mijn eigen werkwijze. Deze onderdelen vormen de basis en
onderbouwing van het verbeterplan.
In een andere module heb ik uitgebreider onderzoek gedaan naar ergonomisch werken bij
het aantrekken van steunkousen en het gebruik van de Helpsock. Voor dit verbeterplan
heb ik een klein, relevant deel van dit onderzoek verwerkt. Dit is gedaan om het knelpunt
en de gekozen oplossing duidelijk te maken, zonder het verslag onnodig uitgebreid te
maken.
Het doel van dit verbeterplan is het verbeteren van ergonomisch werken tijdens het
aantrekken van steunkousen, zodat de fysieke belasting voor zorgverleners vermindert
en de kwaliteit en veiligheid van zorg voor de cliënt verbetert.
B1-K2-W3 V1 Onderzoek naar wetgeving over kwaliteit van zorg (Wkkgz)
(Dit is een uitwerking van een consortium opdracht, hierna volgt het verbeterplan)
Voor mijn onderzoek naar hoe kwaliteit van zorg wordt bewaakt, heb ik gekeken naar de
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Deze wet is van toepassing op alle
zorginstellingen in Nederland en heeft als doel om te waarborgen dat iedere cliënt goede,
veilige en deskundige zorg ontvangt.
Doel van de Wkkgz
Het doel van de Wkkgz is het verbeteren en bewaken van de kwaliteit van zorg.
Zorginstellingen zijn verplicht om continu te werken aan veilige zorg, incidenten te
melden en hiervan te leren. Daarnaast beschermt de wet de rechten van cliënten
wanneer zij ontevreden zijn over de zorg.
Wat regelt de Wkkgz?
De Wkkgz verplicht zorginstellingen onder andere tot:
1. Goede en veilige zorg – Zorgverleners moeten deskundig, bekwaam en
verantwoord werken.
, 2. Melden van incidenten – Incidenten en bijna-incidenten moeten worden
vastgelegd om herhaling te voorkomen.
3. Meldplicht bij de Inspectie gezindheidszorg en jeugd – Ernstige incidenten moeten
binnen drie werkdagen worden gemeld.
4. Klachtenregeling – Cliënten hebben recht op een klachtenfunctionaris en
geschillencommissie.
5. Veilige werkomstandigheden – Zorginstellingen moeten zorgen voor ergonomisch
en veilig werken, waaronder het gebruik van hulpmiddelen.
Relatie Wkkgz en hulpmiddelen
Het verantwoord inzetten van hulpmiddelen, zoals de Helpsock, draagt bij aan veilige
zorg, vermindert fysieke belasting van zorgverleners en verhoogt het comfort van
cliënten. Dit sluit aan bij de eisen van de Wkkgz.
Bronvermelding Wkkgz
Rijksoverheid – Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)
Overheid.nl – Kwaliteit, klachten en geschillen zorg
Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ)
B1-K2-W O1 Kritisch kijken naar eigen werkwijze
(Dit is een uitwerking van een consortium opdracht, hierna volgt het verbeterplan)
Huidige situatie
Op dit moment is de Helpsock niet aanwezig op de afdeling. Er wordt gebruikgemaakt
van de Easy Slide en de Doff ’n Donner, maar deze hulpmiddelen worden niet altijd of niet
correct gebruikt.
Gesignaleerd probleem
Uit observaties en gesprekken met collega’s blijkt dat:
steunkousen regelmatig zonder (geschikt) hulpmiddel worden aangetrokken;
zorgverleners veel kracht moeten zetten;
er sprake is van een ongunstige werkhouding;
fysieke klachten aan handen, polsen, schouders en rug voorkomen;
hulpmiddelen snel slijten of niet praktisch worden gevonden.
Dit heeft invloed op de kwaliteit en veiligheid van zorg.
Beoordelingscriteria
Criterium 1: De kandidaat heeft een knelpunt gekozen dat om kwaliteitsverbetering
vraagt
Het gekozen knelpunt is de fysieke belasting bij het aantrekken van steunkousen. Dit
knelpunt heeft direct betrekking op de dagelijkse zorgverlening, omdat steunkousen
dagelijks bij cliënten worden aangetrokken.
