Les 1
Technisch systeem:
- Informatie stroom: Een lijn van info tussen een organisatie, voorbeeld: Je
besteldd een witte schoen maar krijgt een zwarte, dan is er iets niet goed
gegaan in de informatie stroom. Dus klant besteld witte schoen en krijgt
een witte schoen is wel goed.
- Goederenstroom: Er gebeurt iets met een product: Boomstam ->
planken -> Productie -> vervoer
, Financieel economisch systeem:
- Bezittingen en schulden (eigen vermogen)
- Aandeelhouders (Belang van aandeelhouders speelt mee in de aansturing)
- Bezitsmodel (eigenaar haalt inkomen uit de onderneming)
Sociaal politiek systeem:
- Machtsverhoudingen / samenwerkingsverbanden
- Ruilrelatie, wederzijdse afhankelijkheid
- Coalities (Dus samenwerken in een bedrijf denk aan 2 e kamer.)
Wat iemand beweegt tot het leveren van prestaties en wat hij daarvoor in ruil
wil ontvangen verschilt per persoon.
Materieel aspect: Geld
Immaterieel aspect: Goede contacten, werkzekerheid, Zelfstandigheid,
Waarde in een relatie.
Open systeem:
- Een systeem in een bedrijf bestaat uit een Verzameling elementen en
hun onderlinge relaties
- “Gedrag van het systeem is slechts te verklaren door de omgeving in de
beschouwing te betrekken”
Omgeving van een bedrijf:
- Transactionele omgeving: Organisatie heeft invloed op bedrijf X maar
bedrijf X heeft ook invloed op jou organisatie. (voorbeeld: Leveranciers)
- Contextuele omgeving: Ontwikkelingen in de omgeving die wel invloed
hebben op jou bedrijf maar jij hebt geen invloed op hun. (Denk aan
autobedrijf en stikstof regelingen.)
3 besturing niveaus:
- Strategische besturing: Dit is de top van een organisatie deze maken ook
de lastige beslissingen en niet regelmatige keuzes.
Langere termijn beslissingen > 5 jaar, wat zijn de doelen van de
organisatie.
- Tactische besturing: Dit is het middenmanagement in een organisatie, zij
richten zich op het inrichten van de organisatie.
Maken de middellange termijn (1>5 jaar) beslissingen.
- Operationele besturing: Dit is de dagelijkse gang van zaken, maken
beslissingen < 1 jaar.
Zij gaan bijvoorbeeld over de week agenda en afleveringsplanning.
Deze 3 soorten besturingen moet je zien vanuit een piramide vorming