Marketingcommunicatie
Hoofdstuk 1: De inleiding
Branding: Gaat over het bouwen, laden en onderhouden van merken (merkidentiteit)
Marketing: Gaar over de vraag hoe je producten of diensten van een merkt op de markt kunt brengen op een
manier die waarde toevoegt en bijdraagt aan het optimaliseren van de klantrelatie
Marketingcommunicatie: Betreft alle vormen van communicatie die een organisatie inzet om aan haar
doelgroep over te brengen hoe haar merk, producten en diensten een antwoord zijn op de wensen en
behoeften van de doelgroep. (Beïnvloeden van kennis, houding en/ of gedrag van de doelgroep)
Visie: Bestaansredenen en toekomstdoelen
Missie: Hoe je een doel wilt bereiken en je bestaansrecht waar wilt maken
i. Ondernemingsdoelen
a. Kwantitatief: winst, concurrentie, efficiëntie, flexibiliteit.
b. Kwalitatief: continuïteit, optimale arbeidssfeer, prettige reputatie, klantgerichtheid.
2 manieren inzetten van marketingcommunicatie:
1. Lineair ZBMO- model (eenrichtingsverkeer)
Uit de feedback blijkt of de
boodschap is begrepen.
2. Interactief communicatiemodel
Marketingcommunicatieplan:
1. Merkanalyse 7. Creatieve ontwikkeling campagneconcept
2. Marketingcommunicatiedoelgroep 8. Mediakeuze
3. Marketingcommunicatiedoelstellingen 9. Definitief budget
4. Voorlopig budget 10. Uitvoering campagne
5. Marketingcommunicatiestrategie 11. Onderdoen resultaten
6. Keuze marketingcommunicatiemix marketingcommunicatieplan
,Hoofdstuk 2: De briefing
Briefing: Alle relevante informatie die het reclamebureau nodig heeft om met succes voor de organisatie aan
de slag te gaan (2 tot 3 pagina’s)
a. Voordelen:
a. Opdrachtgever moet nadenken over doelstellingen, doelgroep, randvoorwaarden en
kernboodschap.
b. Geeft duidelijkheid.
c. Geeft houvast bij de beoordeling van het campagneconcept.
b. Moet:
a. Informeren, inspireren en controleren.
Onderdelen van een briefing:
1. Achtergrond van het merk
2. Communicatiedoelgroep
3. Marketingdoelstellingen
4. Marketingcommunicatiestrategie
5. Bewijs
6. Stijlelementen
7. Voorkeur marketingcommunicatie instrumenten en media
8. Budget
9. Tijdsplanning
Debriefing: Reactie van het reclamebureau op de briefing om tijdig communicatiefouten (ruis) te voorkomen.
Onderdelen briefing
, Hoofdstuk 3: Merk
Merk: Is een naam, term, teken, symbool of ontwerp (of een combinatie hiervan) die bedoeld is om de
producten of diensten van een aanbieder te identificeren en ze te onderscheiden van die van de concurrentie.
a. Functies:
1. Onderscheid 5. Hogere prijs
2. Houvast 6. Identiteit
3. Productintroducties 7. Een sterkere positie
4. Waarde
Een sterk merk: Is heel goed in staat op zich te identificeren en te onderscheiden van de concurrentie met een
naam, term, teken, symbool of ontwerp (of een combinatie hiervan)
Soorten merken:
1. Organisatiemerken: Dragen alle producten en diensten de naam van de organisatie
2. Productmerken: Producten/ diensten dragen een andere naam dan de organisatienaam
(moederbedrijf)
Hoofdstuk 1: De inleiding
Branding: Gaat over het bouwen, laden en onderhouden van merken (merkidentiteit)
Marketing: Gaar over de vraag hoe je producten of diensten van een merkt op de markt kunt brengen op een
manier die waarde toevoegt en bijdraagt aan het optimaliseren van de klantrelatie
Marketingcommunicatie: Betreft alle vormen van communicatie die een organisatie inzet om aan haar
doelgroep over te brengen hoe haar merk, producten en diensten een antwoord zijn op de wensen en
behoeften van de doelgroep. (Beïnvloeden van kennis, houding en/ of gedrag van de doelgroep)
Visie: Bestaansredenen en toekomstdoelen
Missie: Hoe je een doel wilt bereiken en je bestaansrecht waar wilt maken
i. Ondernemingsdoelen
a. Kwantitatief: winst, concurrentie, efficiëntie, flexibiliteit.
b. Kwalitatief: continuïteit, optimale arbeidssfeer, prettige reputatie, klantgerichtheid.
2 manieren inzetten van marketingcommunicatie:
1. Lineair ZBMO- model (eenrichtingsverkeer)
Uit de feedback blijkt of de
boodschap is begrepen.
2. Interactief communicatiemodel
Marketingcommunicatieplan:
1. Merkanalyse 7. Creatieve ontwikkeling campagneconcept
2. Marketingcommunicatiedoelgroep 8. Mediakeuze
3. Marketingcommunicatiedoelstellingen 9. Definitief budget
4. Voorlopig budget 10. Uitvoering campagne
5. Marketingcommunicatiestrategie 11. Onderdoen resultaten
6. Keuze marketingcommunicatiemix marketingcommunicatieplan
,Hoofdstuk 2: De briefing
Briefing: Alle relevante informatie die het reclamebureau nodig heeft om met succes voor de organisatie aan
de slag te gaan (2 tot 3 pagina’s)
a. Voordelen:
a. Opdrachtgever moet nadenken over doelstellingen, doelgroep, randvoorwaarden en
kernboodschap.
b. Geeft duidelijkheid.
c. Geeft houvast bij de beoordeling van het campagneconcept.
b. Moet:
a. Informeren, inspireren en controleren.
Onderdelen van een briefing:
1. Achtergrond van het merk
2. Communicatiedoelgroep
3. Marketingdoelstellingen
4. Marketingcommunicatiestrategie
5. Bewijs
6. Stijlelementen
7. Voorkeur marketingcommunicatie instrumenten en media
8. Budget
9. Tijdsplanning
Debriefing: Reactie van het reclamebureau op de briefing om tijdig communicatiefouten (ruis) te voorkomen.
Onderdelen briefing
, Hoofdstuk 3: Merk
Merk: Is een naam, term, teken, symbool of ontwerp (of een combinatie hiervan) die bedoeld is om de
producten of diensten van een aanbieder te identificeren en ze te onderscheiden van die van de concurrentie.
a. Functies:
1. Onderscheid 5. Hogere prijs
2. Houvast 6. Identiteit
3. Productintroducties 7. Een sterkere positie
4. Waarde
Een sterk merk: Is heel goed in staat op zich te identificeren en te onderscheiden van de concurrentie met een
naam, term, teken, symbool of ontwerp (of een combinatie hiervan)
Soorten merken:
1. Organisatiemerken: Dragen alle producten en diensten de naam van de organisatie
2. Productmerken: Producten/ diensten dragen een andere naam dan de organisatienaam
(moederbedrijf)
