Samenvatting Bedrijfsvoering

Samenvatting BV

Bedrijfskunde en bedrijf
 Organisatie – een menselijke samenwerking die doelgericht is en als blijvend bedoeld is. de
belangrijkste kenmerken van een organisatie zijn:
o De mens in de organisatie.
o De samenwerking in een organisatie – je kan meer bereiken door samenwerking
door het synergie-effect. Het synergie-effect wil zeggen dat het resultaat van een
totale samenwerkingsverband is groter dan de optelling van resultaten van
individuele prestaties.
o Doelgerichtheid binnen een organisatie – organisaties worden altijd opgericht met
een doel.
o Continuiteit in een organisatie – onder normale condities streven organisaties naar
het continueren van de organisatie. De going-concerngedachte houd in dat bij elke
managementbeslissingen ervan uitgegaan wordt dat de organisatie blijft
voortbestaan. De interne hoofddoelstelling voor bedrijven is het voortbestaan en de
externe hoofdoelstelling van bedrijven is het voorzien van de (maatschappelijke)
behoefte.
Bedrijven hebben het doel een producten of diensten voort te brengen en dit te verkopen
op een afzetmarkt. Er zijn 2 soorten bedrijven
 Bedrijf zonder winstoogmerk ( non - profitinstellingen) – dit zijn bedrijven die streven naar
het leveren van goederen en/of diensten voor algemeen nut tegen de laagst mogelijke offers
 Bedrijven met winstoogmerk (onderneming) – dit zijn bedrijven die streven naar winst. Ze
leveren producten of diensten die een hogere prijs vragen dan de gemaakte kosten.
 Transformatieproces – dat is de input-doorvoer-uitput. Om doelstellingen te behalen wordt
input omgezet tot output.




Bedrijfskunde is die tak van de wetenschap die zich bezighoudt met de organisatie en omgeving van
bedrijven. Bedrijfskunde kent een integrale (alles of veelomvattende), multi- en interdisciplinaire
benadering waarin op een wetenschappelijke manier aandacht wordt besteed aan praktijkgerichte
vraagstukken binnen bedrijven.
Competenties van een bedrijfskundige:
 Analytisch inzicht
 Adviseren
 Samenwerken
 Communiceren
 Leiding kunnen geven
 Stressbestendigheid

,Processen
Proces – een serie handelingen met een bepaald doel.
Processen hebben een begin en eind maar ook een input en output.
Bij het doorvoeren tot output voeg je waarde toe aan het eind product.




Bij processen is er sprake van transformatie of verandering.
Er kan onderscheid gemaakt worden tussen natuurlijk een onnatuurlijke processen
Er kan onderscheid gemaakt worden tussen continue en discontinue processen.

Basiskenmerken van bedrijfsprocessen
 Het proces heeft een begin en een eind met input en output
 Een proces voegt waarde tie voor de interne/externe klant van het bedrijf
 Het proces is gericht op resultaat voor de interne/externe klant van het bedrijf.

De 3 belangrijke aspecten zijn:
 Effectiviteit – doeltreffendheid (effect). Wat is het beoogde effect van dit proces en wordt dit
effect behaald?
 Efficiëntie – met hoeveel middelen, zoals geld, arbeid en tijd wordt het beoogde doel van het
proces behaald?
 Besturing – hoe kan het proces worden bestuurd? Kan er überhaupt bestuurd worden en kan
er bijgestuurd worden?
Soorten processen
 Primaire processen – kernactiviteiten en hoofddoel van het bedrijf, deze activiteiten voegen
directe waarde toe aan het eindproduct.
 Secundaire processen – dit zijn ondersteunende processen. Dit zijn dingen die moeten
gebeuren om ervoor te zorgen dat primaire processen succesvol uitgevoerd kunnen worden.
 Tertiaire processen – dit zijn bestuurlijke processen of management processen. Dit zijn
processen waarbij het gaat om aansturen en controleren van de processen, bijvoorbeeld
plannen, controleren en evalueren.

, De verschillende fasen in het primaire proces
• Stap 1 : de ingaande logistiek : wat komt er binnen het bedrijf. er zijn 2 soorten inkoopprocessen:
Direct related inkoop, dit zijn producten die nodig zijn voor het product zelf. Non product related, dit
zijn aankopen die indirect nodig zijn voor het product.




• Stap 2 : productie – dit is de fysieke omzetting, de transformatie.
• Stap 3 : de interne logistiek wat gebeurd er in de verplaatsing van de halffabricaten
• Stap 4 : marketing en verkoop hoe wordt het verkocht, kijken wat je op de markt wilt brengen.
• Stap 5 : service en dienstverlening welke dienstverlening is er nog nodig.

KOOP
KOOP= klantenorderontkoppelpunt
vanaf dit punt wordt het proces beheerst door orders van klanten
• Traject vóór het KOOP: wordt door voorraad gestuurd
• Traject na het KOOP: wordt door klantorders gestuurd