© Noordhoff Uitgevers bv, Groningen/Houten 2009
1 Wat is marketing?
1.1 De essentie van marketing
Marketing staat meer dan ooit in de belangstelling. Met de toenemende concurrentie
realiseren tal van bedrijven zich dat het inspelen op de wensen en behoeften van de
klant hun voornaamste doel is. Als zij daarin onverhoopt niet slagen, stappen
ontevreden kopers naar een concurrent. Een doeltreffende marketingaanpak is voor
de meeste organisaties dan ook onmisbaar.
Marketing is niet hetzelfde als reclame, of een ‘slimme’ manier om producten te
verkopen. Reclame en verkoop zijn weliswaar opvallende marketinginstrumenten,
maar het vakgebied bestrijkt een breder terrein: het omvat vrijwel alle activiteiten die
koper en verkoper – in hun ruilproces – dichter bij elkaar brengen. Velen in een
organisatie dragen daartoe bij. Zo is een van de voornaamste taken in de marketing
het vinden van een ‘gat in de markt’, door onvervulde wensen en behoeften bij een
bepaalde groep kopers te inventariseren. Pas als de marketeer precies weet waarin
zijn doelgroep is geïnteresseerd,speelt hij daarop in met het juiste product, in
combinatie met een goed doordacht prijs-, distributie- en communicatiebeleid. Hoe
beter de marketingmix is afgestemd op de verlangens van de klant, hoe groter de
kansen op succes in de concurrentiestrijd.
1.2 Relatie met andere vakgebieden
Het vak marketing – of commerciële economie, zoals het als studieterrein in Nederland
soms wordt genoemd – heeft raakvlakken met diverse wetenschappen. De economie,
maar ook de psychologie, de sociologie en de statistiek hebben zinvolle bouwstenen
geleverd voor de ontwikkeling van marketing en marktonderzoek. Door het multi-
disciplinaire karakter van het vakgebied moeten des kundige marketeers van alle
markten thuis zijn.
1.3 Macro-, meso- en micromarketing
Marketing kan vanuit verschillende invalshoeken worden bestudeerd. Op macro- en
mesoniveau staan de maatschappij respectievelijk de bedrijfstak centraal. In dit boek
concentreren we ons op micromarketing: het marketingbeleid van een organisatie,
vanuit de optiek van een manager die doeltreffende beslissingen moet nemen. Dit
noemt men ook wel de marketingmanagementbenadering.
1.4 Managementfilosofieën in het bedrijfsleven
De ontwikkeling van de marketinggedachte volgt op de productie-, de product- en de
verkoopgerichte fasen die de meeste bedrijfstakken in het verleden hebben doorlopen.
Bij een marketingoriëntatie vormen niet de onderneming en haar producten, maar
klanten het uitgangspunt van de commerciële beleidsvorming. Op hun wensen en
behoeften moet het bedrijf optimaal inspelen. Dit basisidee van de marketing noemt
men wel het marketingconcept.
Samenvatting Grondslagen van de marketing 1
1 Wat is marketing?
1.1 De essentie van marketing
Marketing staat meer dan ooit in de belangstelling. Met de toenemende concurrentie
realiseren tal van bedrijven zich dat het inspelen op de wensen en behoeften van de
klant hun voornaamste doel is. Als zij daarin onverhoopt niet slagen, stappen
ontevreden kopers naar een concurrent. Een doeltreffende marketingaanpak is voor
de meeste organisaties dan ook onmisbaar.
Marketing is niet hetzelfde als reclame, of een ‘slimme’ manier om producten te
verkopen. Reclame en verkoop zijn weliswaar opvallende marketinginstrumenten,
maar het vakgebied bestrijkt een breder terrein: het omvat vrijwel alle activiteiten die
koper en verkoper – in hun ruilproces – dichter bij elkaar brengen. Velen in een
organisatie dragen daartoe bij. Zo is een van de voornaamste taken in de marketing
het vinden van een ‘gat in de markt’, door onvervulde wensen en behoeften bij een
bepaalde groep kopers te inventariseren. Pas als de marketeer precies weet waarin
zijn doelgroep is geïnteresseerd,speelt hij daarop in met het juiste product, in
combinatie met een goed doordacht prijs-, distributie- en communicatiebeleid. Hoe
beter de marketingmix is afgestemd op de verlangens van de klant, hoe groter de
kansen op succes in de concurrentiestrijd.
1.2 Relatie met andere vakgebieden
Het vak marketing – of commerciële economie, zoals het als studieterrein in Nederland
soms wordt genoemd – heeft raakvlakken met diverse wetenschappen. De economie,
maar ook de psychologie, de sociologie en de statistiek hebben zinvolle bouwstenen
geleverd voor de ontwikkeling van marketing en marktonderzoek. Door het multi-
disciplinaire karakter van het vakgebied moeten des kundige marketeers van alle
markten thuis zijn.
1.3 Macro-, meso- en micromarketing
Marketing kan vanuit verschillende invalshoeken worden bestudeerd. Op macro- en
mesoniveau staan de maatschappij respectievelijk de bedrijfstak centraal. In dit boek
concentreren we ons op micromarketing: het marketingbeleid van een organisatie,
vanuit de optiek van een manager die doeltreffende beslissingen moet nemen. Dit
noemt men ook wel de marketingmanagementbenadering.
1.4 Managementfilosofieën in het bedrijfsleven
De ontwikkeling van de marketinggedachte volgt op de productie-, de product- en de
verkoopgerichte fasen die de meeste bedrijfstakken in het verleden hebben doorlopen.
Bij een marketingoriëntatie vormen niet de onderneming en haar producten, maar
klanten het uitgangspunt van de commerciële beleidsvorming. Op hun wensen en
behoeften moet het bedrijf optimaal inspelen. Dit basisidee van de marketing noemt
men wel het marketingconcept.
Samenvatting Grondslagen van de marketing 1
