Samenvatting Consument & Recht in de praktijk, P. Samim, 2e druk

Eigen aantekeningen week 1:
Hoofdstuk 1 waar gaat het consumentenrecht over?

Consumentenrecht biedt de consument bescherming bij het aangaan van een overeenkomt.

Wanneer is er sprake van consumentenkoop?
De definitie van consumentenkoop is opgenomen in  art. 7:5 lid 1 sub a BW. De
voorwaarden zijn onderstreept: “De koop met betrekking tot een roerende zaak die wordt
gesloten door een verkoper die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts-, of
beroepsactiviteit en een koper, natuurlijk persoon, die handelt voor doeleinden buiten zijn
bedrijf- of beroepsactiviteit.”

Sprake van art. 7:5 lid 1 sub a BW van afdeling 1-7 dwingend recht, er kan niet worden
afgeweken ten nadele van de consument.

Vereiste 1: Koopovereenkomst
 Definitie koopovereenkomst  art. 7:1 BW
 Geen vereiste is dat de koper de koopprijs daadwerkelijk betaalt en ook niet de
partijen een prijs overeenkomen  art. 7:4 BW
Ruil is geen koop definitie van ruil staat in  art. 7:49 BW
 Een koopovereenkomst is vormvrij, deze kan zowel mondeling als schriftelijk zijn
overeengekomen. Sommige koopovereenkomsten moeten wel schriftelijk worden
vastgelegd zie art. 7:2 lid 1 BW.

Vereiste 2: roerende zaak
 De overeenkomst heeft betrekking op een roerende zaak
 Roerende zaken zijn zaken die niet onroerend zijn art. 3:3 BW
 Dieren zijn geen zaken art. 3:2a lid 1 BW op koop van dieren zijn de regels van
consumentenkoop van toepassing

Vereiste 3 privédoeleinden
 Koper moet een natuurlijk persoon zijn

Vereiste 4 professionele verkoper
 Een natuurlijk persoon de zaak van een professionele koper koopt

Gemengde overeenkomst  art. 7:5 lid 4 BW

Bij koop van een vermogensrecht (geen fysiek product) kunnen de consumentenkoopregels
ook gelden  art. 7:47 BW

Sluit je een overeenkomst tot het verrichten van diensten, dan is deze overeenkomst niet aan
te merken als consumentenkoop.

Niet ten nadele van koper worden afgeweken  art. 7:1 t/m 7:38 BW wanneer hier wel
vanaf wordt geweken dan zijn de gemaakte afspraken vernietigbaar  art. 3:40 lid 2 BW
Geschil? Rechter toetst ambtshalve.

Uitzonderingen afwijken dwingend recht  art. 7:6 lid 2 BW.

,Hoofdstuk 2 de hoofdverplichtingen van de verkoper: verplichting 1

De verkoper moet de verkochte zaak met toebehoren in eigendom overdragen  art. 7:9
BW
Wanneer een koper een koopovereenkomst aangaat, dan mag hij verwachten dat hij de
eigenaar van de zaak wordt. In art. 3:84 BW staan vereisten waaraan voldaan moet zijn om
bijvoorbeeld de koper van een zaak eigenaar te maken.

Hoofdstuk 3 de hoofdverplichtingen van de verkoper: verplichting 2

De verkoper moet de verkochte zaak met toebehoren afleveren  art. 7:9 BW
Wanneer de koper een zaak koopt, dan is het van belang dat die zaak aan hem beschikking
wordt gesteld. Onder aflevering wordt verstaan het stellen van de zaak in bezit van de koper.

Veel kopers doen hun aankoop via het internet. Wie draagt dan het risico van tenietgaan of
achteruitgang van de zaak?  art. 7:10 en 7:11 BW zijn hier belangrijk. Wanneer de koper
een zaak koopt draagt hi het risico vanaf het moment dat de zaak aan hem wordt geleverd.

Als er sprake is van consumentenkoop en de zaak wordt door de verkoper bij de koper
bezorgd, dan is de zaak op basis van art. 7:11 BW voor het risico van de koper op het
moment dat de koper de zaak (fysiek) ontvangt. Met ontvangen wordt bedoeld dat de
consument daadwerkelijk de zaak in handen heeft gekregen.

Als de koper zelf een vervoerder kiest (niet van de verkoper), dan ligt het risico al bij de koper
vanaf het moment dat de vervoerder het product van de verkoper ontvangt.

Wat als de verkoper de zaak ongevraagd toezendt met de bedoeling om de koper ertoe te
bewegen een koopovereenkomst aan te gaan?  art. 7:7 lid 1 BW
De ontvanger heeft 3 opties:
1. Kan de zaak ‘om niet’ behouden. ‘Om niet’ betekend zonder tegenprestatie. Een
vereiste is wel dat de ontvanger redelijkerwijs mag aannemen dat de zaak hem met de
bedoeling is toegezonden om tot een koop te bewegen. Dit mag niet als verzender
heeft gevraagd om de zaak terug te sturen.
2. Kan het aanbod aanvaarden en een koopovereenkomst tot stand brengen.
3. Kan de zaak retourneren wie betaalt er dan voor de verzendkosten?  art. 7:7 lid 3
BW de kosten zijn dus voor de verzender
4.
Art. 7:7 lid 2 BW  geldt een verbod op het ongevraagd toezenden van zaken aan
consumenten met het verzoek om daarvoor een prijs te betalen.

Hoofdstuk 4 de hoofdverplichtingen van de verkoper verplichting 3

De zaak die de verkoper aflevert moet aan de overeenkomst beantwoorden  art. 7:17
BW De aan de koper door de koper geleverde zaak moet conform de overeenkomst zijn. Non-
conform = kapot, verkeerd product, slechte kwaliteit etc. Als de verkoper dit niet nakomt,
moet hij er alsnog voor zorgen dat de zaak in de overeenkomst beantwoordt.

Als een product niet klopt, kan de koper het teruggeven en geld terugkrijgen, en de verkoper
moet het probleem oplossen; extra garantie mag de rechten van de koper niet beperken.

, Art. 7:17 BW  de afgeleverde zaak moet aan de overeenkomst beantwoorden.

De zaak beantwoord niet aan de overeenkomst
1. De afgeleverde zaak mist de eigenschappen die de koper op grond van de
overeenkomst mocht verwachten art. 7:17 lid 2 BW
De afgeleverde zaak moet de eigenschappen bezitten die de koper op grond van de
overeenkomst mocht verwachten. Is dit niet het geval dan is er sprake van non-
conformiteit. Er moet ook gekeken worden na de aard van de zaak.
Welke eigenschappen mag de koper verwachten?
a. Eigenschappen die de koper gelet op de mededeling van de verkoper mocht
verwachten
b. Eigenschappen die de koper gelet op de aard van de zaak mocht verwachten
c. Eigenschappen die voor een normaal gebruik van de zaak nodig zijn
d. Eigenschappen die voor een bijzonder gebruik van de zaak nodig zijn
2. De afgeleverde zaak is een andere zaak dan overeengekomen, of een zaak van een
andere soort  art. 7:17 lid 3 BW
3. De afgeleverde zaak wijkt in getal, maat of gewicht af van hetgeen verkoper en
koper zijn overeengekomen 7:17 lid 3 BW
4. De afgeleverde zaak komt niet overeen met het aan de koper getoonde of
verstrekte monster of model  art. 7:17 lid 4 BW

Subjectieve confomiteitsvereiste  wat koper en verkoper concreet hebben afgesproken
over het product (bijv. eigenschappen, kwaliteit, gebruik)




Compatibiliteit  art. 7:5 lid 1 sub e BW Of een product goed samenwerkt met andere
dingen (hardware of software) die normaal gebruikt worden.