Hoofdstuk 3: Marketingomgeving
De micro-omgeving van het bedrijf
Micro-omgeving omvat krachten in het bedrijf die van invloed zijn op het vermogen om
succesvolle relaties met geselecteerde klanten op te bouwen. Micro-omgeving bevat de
interne omgeving. Alle interne afdelingen hebben invloed op de plannen en actie van de
marketingafdeling. Volgens het marketingconcept meten ze allemaal uitgaan van de
afnemer en samenwerken om klantwaarde en tevredenheid te leveren.
De meso-omgeving van het bedrijf
Meso-omgeving omvat de krachten in de directe omgeving van het bedrijf die van
invloed zijn op het vermogen om succesvolle relaties met geselecteerde klanten op te
bouwen.
Afnemers: het bedrijf moet vier klantmarkten terdege bestuderen.
- Consumentenmarkten B2C
- Businessmarkten B2B
- Overheidsmarkten
- Onderlinge handel tussen consumenten C2C
Een andere manier om naar afnemers te kijken is volgens de invalshoeken
klantgroepen, motivatie van afnemers en onbevredigde behoeften.
Bedrijfstak: de verzameling van alle aanbieders van een gelijksoortig product of dienst.
Een bedrijfstak kan aantrekkelijk zijn door zijn grootte, structurele winstgevendheid, de
groei en trends van ontwikkelingen. Porter stelt dat vijf krachten de winstgevendheid
van een bedrijfstak bepalen:
De micro-omgeving van het bedrijf
Micro-omgeving omvat krachten in het bedrijf die van invloed zijn op het vermogen om
succesvolle relaties met geselecteerde klanten op te bouwen. Micro-omgeving bevat de
interne omgeving. Alle interne afdelingen hebben invloed op de plannen en actie van de
marketingafdeling. Volgens het marketingconcept meten ze allemaal uitgaan van de
afnemer en samenwerken om klantwaarde en tevredenheid te leveren.
De meso-omgeving van het bedrijf
Meso-omgeving omvat de krachten in de directe omgeving van het bedrijf die van
invloed zijn op het vermogen om succesvolle relaties met geselecteerde klanten op te
bouwen.
Afnemers: het bedrijf moet vier klantmarkten terdege bestuderen.
- Consumentenmarkten B2C
- Businessmarkten B2B
- Overheidsmarkten
- Onderlinge handel tussen consumenten C2C
Een andere manier om naar afnemers te kijken is volgens de invalshoeken
klantgroepen, motivatie van afnemers en onbevredigde behoeften.
Bedrijfstak: de verzameling van alle aanbieders van een gelijksoortig product of dienst.
Een bedrijfstak kan aantrekkelijk zijn door zijn grootte, structurele winstgevendheid, de
groei en trends van ontwikkelingen. Porter stelt dat vijf krachten de winstgevendheid
van een bedrijfstak bepalen:
