Management Informatiesystemen
Samenvatting voor de toets
Hoofdstukken 1 · 2 · 3 · 5 · 6 · 7 · 8 · 9 · 10
MIS Samenvatting | Pagina 1
, Hoofdstuk 1 — Het belang van MIS
Informatietijdperk & digitale revolutie
We leven in een informatietijdperk: de productie, distributie en controle van informatie is de motor
van de economie. Dit begon in de jaren 1970 met de digitale revolutie — de overgang van
mechanische naar digitale apparaten.
Moore's Law: het aantal transistors per chip verdubbelt elke 18 maanden → computers worden
exponentieel goedkoper en krachtiger.
Vier cognitieve vaardigheden (Robert Reich)
Abstract redeneren Modellen maken en manipuleren
Systeemdenken Componenten en hun onderlinge verbanden modelleren
Samenwerken Ideeën ontwikkelen met anderen; feedback geven en
ontvangen
Experimenteren Nieuwe dingen uitproberen zonder angst voor mislukking
Wat is MIS?
MIS = het beheer en gebruik van informatiesystemen die organisaties helpen hun
strategieën te realiseren.
IS = hardware + software + data + procedures + mensen (five-component framework)
IT = hardware + software + data (géén procedures en mensen)
Hoofdstuk 2 — Bedrijfsprocessen, IS en Informatie
Bedrijfsproces
Een bedrijfsproces is een netwerk van activiteiten, bronnen, faciliteiten en informatie die een
zakelijke functie vervullen. BPMN (Business Process Model and Notation) wordt gebruikt om
processen visueel in kaart te brengen (swimlane-format).
Kosten van een bedrijfsproces = arbeidskosten + infrastructuurkosten (netwerk, systemen).
Proceskwaliteit meten
Effectiviteit Bereikt het proces de strategische doelstelling? (juiste
uitkomst)
Efficiëntie Verhouding van baten tot kosten — lagere kosten bij gelijke
baten = efficiënter
MIS Samenvatting | Pagina 2
Samenvatting voor de toets
Hoofdstukken 1 · 2 · 3 · 5 · 6 · 7 · 8 · 9 · 10
MIS Samenvatting | Pagina 1
, Hoofdstuk 1 — Het belang van MIS
Informatietijdperk & digitale revolutie
We leven in een informatietijdperk: de productie, distributie en controle van informatie is de motor
van de economie. Dit begon in de jaren 1970 met de digitale revolutie — de overgang van
mechanische naar digitale apparaten.
Moore's Law: het aantal transistors per chip verdubbelt elke 18 maanden → computers worden
exponentieel goedkoper en krachtiger.
Vier cognitieve vaardigheden (Robert Reich)
Abstract redeneren Modellen maken en manipuleren
Systeemdenken Componenten en hun onderlinge verbanden modelleren
Samenwerken Ideeën ontwikkelen met anderen; feedback geven en
ontvangen
Experimenteren Nieuwe dingen uitproberen zonder angst voor mislukking
Wat is MIS?
MIS = het beheer en gebruik van informatiesystemen die organisaties helpen hun
strategieën te realiseren.
IS = hardware + software + data + procedures + mensen (five-component framework)
IT = hardware + software + data (géén procedures en mensen)
Hoofdstuk 2 — Bedrijfsprocessen, IS en Informatie
Bedrijfsproces
Een bedrijfsproces is een netwerk van activiteiten, bronnen, faciliteiten en informatie die een
zakelijke functie vervullen. BPMN (Business Process Model and Notation) wordt gebruikt om
processen visueel in kaart te brengen (swimlane-format).
Kosten van een bedrijfsproces = arbeidskosten + infrastructuurkosten (netwerk, systemen).
Proceskwaliteit meten
Effectiviteit Bereikt het proces de strategische doelstelling? (juiste
uitkomst)
Efficiëntie Verhouding van baten tot kosten — lagere kosten bij gelijke
baten = efficiënter
MIS Samenvatting | Pagina 2
