2025
Verantwoordingsversl
ag Afstudeeropdracht
Naam:
Studentnummer:
Datum:
Naam begeleider:
Opleiding: Bedrijfskunde Associate Degree
Module: Afstudeeropdracht AD Bedrijfskunde
Docent:
,Voorwoord
Mijn naam is …….., 36 jaar, geboren in ……. , Iran. Onlangs heb ik de stap gezet van het
pittoreske Nunspeet naar het dynamische Den Haag. In september ben ik bovendien trotse
vader geworden, een nieuwe en bijzondere fase in mijn leven. Sinds 2014 werk ik met veel
plezier bij de (bedrijfsnaam) in (plaatsnaam), een organisatie die zich richt op
telecominfrastructuur. Daar vervul ik momenteel de functies van Orderdesk Senior en
Transportplanner.
Als Orderdesksenior was ik de spil tussen de supply chain en zowel interne als externe
klanten. Mijn verantwoordelijkheden omvatten onder andere het beheren van inkomende en
uitgaande goederenstromen, transportfacturatie, het opzetten en beheren van tellingen, en
de coördinatie van externe voorraden en de dagelijkse planning. In 2024 ontstond binnen
het bedrijf de behoefte aan een transportplanner, en vanwege mijn ervaring binnen de
Orderdesk nam ik deze rol op me als een nieuwe uitdaging.
Recentelijk is binnen het bedrijf een nieuwe behoefte ontstaan: een voorman voor de
afdeling Materieelbeheer. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het keuren en kalibreren
van meetmiddelen, elektrisch gereedschap, trappen en klim- en valbeveiliging. In het
verleden heb ik deze rol al eens vervuld, en door mijn ervaring en kennis was ik de meest
geschikte kandidaat om deze functie opnieuw op te pakken. Dit vormt wederom een geheel
nieuwe uitdaging voor mij, waarin ik mijn expertise verder kan ontwikkelen en bijdragen aan
het optimaliseren van de afdeling.
In 2022 ben ik gestart met de Associate Degree Bedrijfskunde. De opleiding bleek
uitdagender dan ik aanvankelijk had verwacht, maar door gestaag door te werken, ben ik nu
aangekomen bij mijn afstudeeropdracht.
Met veel enthousiasme heb ik deze opdracht geschreven. Ik wil graag al mijn docenten die
hebben bijgedragen aan mijn opleiding bedanken voor hun begeleiding en expertise.
Daarnaast wil ik mijn werkgever …….. en mijn manager ………. bedanken voor de geboden
mogelijkheid om deze opleiding te volgen.
Veel leesplezier!
,Inhoud
Voorwoord............................................................................................................................. 1
Organisatie .......................................................................................................................... 4
Stap 1: Vinden van een geschikt vraagstuk ...................................................................... 4
Stap 2: Oriëntatie op het vraagstuk ................................................................................... 4
2.1 Hoe zit mijn vraagstuk in elkaar?..................................................................................... 4
2.2 Analyse: TIMWOODS & Ishikawa.................................................................................... 5
2.3 Hoe kijken betrokkenen tegen het vraagstuk aan? .......................................................... 6
2.4 Wat weet ik al wel en (nog) niet van het vraagstuk .......................................................... 7
Stap 3: Werkwijze bepalen ................................................................................................. 7
3.1 Onderzoeksaanpak ..................................................................................................... 7
3.2 Dataverzameling.......................................................................................................... 8
3.3 Analysemethoden ........................................................................................................ 8
3.4 Verantwoording van de werkwijze ................................................................................ 8
Stap 4: Ontwikkelen van het beroepsproduct ................................................................... 9
4.1 Programma van eisen................................................................................................ 10
4.2 Keuze van systeem ................................................................................................... 10
4.3 Keuze van apparatuur ............................................................................................... 11
4.4 Uniforme werkwijze en standaard rapportage ............................................................ 11
4.5 Financiële analyse ..................................................................................................... 11
4.6 Conclusie................................................................................................................... 12
Stap 5: Beroepsproduct naar de praktijk brengen.......................................................... 13
5.1 Presentatie en besluitvorming.................................................................................... 13
5.2 Start uitvoering .......................................................................................................... 13
5.3 Reacties van betrokkenen ......................................................................................... 13
5.4 Borging en vervolgstappen ........................................................................................ 14
5.5 Conclusie................................................................................................................... 15
Stap 6: Reflectie (STARRT) ............................................................................................... 16
6.1 Situatie ...................................................................................................................... 16
6.2 Taak........................................................................................................................... 16
6.3 Acties......................................................................................................................... 16
6.4 Resultaat ................................................................................................................... 17
6.5 Reflectie op mijn handelen ........................................................................................ 17
6.6 Toekomst (toekomstige ontwikkeling) ........................................................................ 18
Literatuurlijst ..................................................................................................................... 19
Bijlage 1 samenvatting van gesprekken met belanghebbende. .................................... 20
, Bijlage 2 (Bedrijfsnaam) huidige proces ......................................................................... 18
Bijlage 3 Ishikawa-diagram .............................................................................................. 20
Bijlage 4 Stakeholders analyse ........................................................................................ 21
Bijlage 5 Beslismatrix voor systeem ............................................................................... 22
Bijlage 6 Beslismatrix NEN 3140-Testers ........................................................................ 23
Verantwoordingsversl
ag Afstudeeropdracht
Naam:
Studentnummer:
Datum:
Naam begeleider:
Opleiding: Bedrijfskunde Associate Degree
Module: Afstudeeropdracht AD Bedrijfskunde
Docent:
,Voorwoord
Mijn naam is …….., 36 jaar, geboren in ……. , Iran. Onlangs heb ik de stap gezet van het
pittoreske Nunspeet naar het dynamische Den Haag. In september ben ik bovendien trotse
vader geworden, een nieuwe en bijzondere fase in mijn leven. Sinds 2014 werk ik met veel
plezier bij de (bedrijfsnaam) in (plaatsnaam), een organisatie die zich richt op
telecominfrastructuur. Daar vervul ik momenteel de functies van Orderdesk Senior en
Transportplanner.
Als Orderdesksenior was ik de spil tussen de supply chain en zowel interne als externe
klanten. Mijn verantwoordelijkheden omvatten onder andere het beheren van inkomende en
uitgaande goederenstromen, transportfacturatie, het opzetten en beheren van tellingen, en
de coördinatie van externe voorraden en de dagelijkse planning. In 2024 ontstond binnen
het bedrijf de behoefte aan een transportplanner, en vanwege mijn ervaring binnen de
Orderdesk nam ik deze rol op me als een nieuwe uitdaging.
Recentelijk is binnen het bedrijf een nieuwe behoefte ontstaan: een voorman voor de
afdeling Materieelbeheer. Deze afdeling is verantwoordelijk voor het keuren en kalibreren
van meetmiddelen, elektrisch gereedschap, trappen en klim- en valbeveiliging. In het
verleden heb ik deze rol al eens vervuld, en door mijn ervaring en kennis was ik de meest
geschikte kandidaat om deze functie opnieuw op te pakken. Dit vormt wederom een geheel
nieuwe uitdaging voor mij, waarin ik mijn expertise verder kan ontwikkelen en bijdragen aan
het optimaliseren van de afdeling.
In 2022 ben ik gestart met de Associate Degree Bedrijfskunde. De opleiding bleek
uitdagender dan ik aanvankelijk had verwacht, maar door gestaag door te werken, ben ik nu
aangekomen bij mijn afstudeeropdracht.
Met veel enthousiasme heb ik deze opdracht geschreven. Ik wil graag al mijn docenten die
hebben bijgedragen aan mijn opleiding bedanken voor hun begeleiding en expertise.
Daarnaast wil ik mijn werkgever …….. en mijn manager ………. bedanken voor de geboden
mogelijkheid om deze opleiding te volgen.
Veel leesplezier!
,Inhoud
Voorwoord............................................................................................................................. 1
Organisatie .......................................................................................................................... 4
Stap 1: Vinden van een geschikt vraagstuk ...................................................................... 4
Stap 2: Oriëntatie op het vraagstuk ................................................................................... 4
2.1 Hoe zit mijn vraagstuk in elkaar?..................................................................................... 4
2.2 Analyse: TIMWOODS & Ishikawa.................................................................................... 5
2.3 Hoe kijken betrokkenen tegen het vraagstuk aan? .......................................................... 6
2.4 Wat weet ik al wel en (nog) niet van het vraagstuk .......................................................... 7
Stap 3: Werkwijze bepalen ................................................................................................. 7
3.1 Onderzoeksaanpak ..................................................................................................... 7
3.2 Dataverzameling.......................................................................................................... 8
3.3 Analysemethoden ........................................................................................................ 8
3.4 Verantwoording van de werkwijze ................................................................................ 8
Stap 4: Ontwikkelen van het beroepsproduct ................................................................... 9
4.1 Programma van eisen................................................................................................ 10
4.2 Keuze van systeem ................................................................................................... 10
4.3 Keuze van apparatuur ............................................................................................... 11
4.4 Uniforme werkwijze en standaard rapportage ............................................................ 11
4.5 Financiële analyse ..................................................................................................... 11
4.6 Conclusie................................................................................................................... 12
Stap 5: Beroepsproduct naar de praktijk brengen.......................................................... 13
5.1 Presentatie en besluitvorming.................................................................................... 13
5.2 Start uitvoering .......................................................................................................... 13
5.3 Reacties van betrokkenen ......................................................................................... 13
5.4 Borging en vervolgstappen ........................................................................................ 14
5.5 Conclusie................................................................................................................... 15
Stap 6: Reflectie (STARRT) ............................................................................................... 16
6.1 Situatie ...................................................................................................................... 16
6.2 Taak........................................................................................................................... 16
6.3 Acties......................................................................................................................... 16
6.4 Resultaat ................................................................................................................... 17
6.5 Reflectie op mijn handelen ........................................................................................ 17
6.6 Toekomst (toekomstige ontwikkeling) ........................................................................ 18
Literatuurlijst ..................................................................................................................... 19
Bijlage 1 samenvatting van gesprekken met belanghebbende. .................................... 20
, Bijlage 2 (Bedrijfsnaam) huidige proces ......................................................................... 18
Bijlage 3 Ishikawa-diagram .............................................................................................. 20
Bijlage 4 Stakeholders analyse ........................................................................................ 21
Bijlage 5 Beslismatrix voor systeem ............................................................................... 22
Bijlage 6 Beslismatrix NEN 3140-Testers ........................................................................ 23
