Samenvatting Adviseren als tweede beroep- resultaat bereiken als adviseur (Hannah Nathans)

Adviseren als tweede beroep- resultaat bereiken als adviseur (Hannah Nathans)

H1. Inleiding

1.1 Inleiding

Fouten worden vaak verwijt aan:
- Opdrachtgever
- Starre organisatiecultuur

Professionele medewerkers hebben twee beroepen:
- Vak dat zij geleerd hebben  zit veel tijd in
- Adviseur  wordt nauwelijks tijd aan geschonken

1.2 Begrippen

Adviseurs= staffunctionarissen, beleidsmedewerkers, specialiseten, projectleiders  iedereen die
vanuit een niet-hiërarchische positie invloed uitoefent in een organisatie.

Opdrachtgever= geeft opdracht

Beslisser= als opdrachtgever niet feitelijk in het spel is

Klanten= de persoon waarop het advies tot betrekking is

Geadviseerden= opdrachtgevers, beslissers, klanten en andere betrokkenen

Adviseren= iedere activiteit die bijdraagt aan het bereiken van het resultaat van de adviseur

Tot adviseren behoort:
- Vinden van mensen die geadviseerd willen worden
- Uitvinden met welke problemen de geadviseerde worstelt
- Bijeenbrengen van de juiste mensen
- Creëren van draagvlak voor een probleem dat men als adviseur belangrijk vindt
- Onderzoeken welke alternatieve oplossingen voor geadviseerde acceptabel zal zijn
- Adviseren dat advies wordt uitgevoerd

1.3 Het adviesmodel

Bij het adviseren horen:
- Adviseur
- Geadviseerden
- Inhoud
- Organisatie
- Omgeving

Effectief adviseren door:
- Adviseur neemt geadviseerden serieus
- Adviesgespreksvaardigheden en modellen hanteren
- Heldere visie en doelstellingen



1

,Leidraad adviestraject= gezamenlijke visie adviseur en geadviseerden

Kenmerken positie adviseur:
- Slachtoffer of speler
- Realistische kijk op organisatie en omgeving
- Omgaan met meerderheids- en minderheidsculturen
- Formele en informele wegen bewandelen
- Kennis van organisatieprocedures

E= f (K x A x M)

Effectiviteit is een functie van kwaliteit, acceptatie en management

Acceptatie is nodig om in actie te komen

1.5 Vijf vaardigheden

De vijf vaardigheden van een adviseur:
- Zelfmanagement  moet zijn rol en bijbehorende activiteiten kennen. Gevolgen niet
neerleggen bij de geadviseerden maar bij zichzelf
- Communicatieve vaardigheden  moet duidelijk kunnen overbrengen wat hij bedoelt
- Creatieve vaardigheden  ook waar het moeilijk wordt moeten er creatieve uitwegen zijn
- Organisatorische veranderingen  opereren in de cultuur van de organisatie
- Strategische vaardigheden  welke wegen te bewandelen om doelen te bereiken


H2. Factoren in de adviseur zelf

Gereedschappen van de adviseur:
- Persoonlijkheidstype
- Waarden
- Overtuigingen
- Houding
- Gedragsrepertoire

2.1 Niveaus van persoonlijk functioneren

Niveaus van persoonlijk functioneren  lopen van meest eigenlijke deel van onszelf naar het meest
uiterlijke gedrag.

Niveaus:
- Situatie
- Gedrag  wat een adviseur in een situatie doet
- Vaardigheden
- Overtuigingen
- Persoonlijkheid  karaktereigenschappen
o Ik ben iemand die..
o Kan veranderen
- Zelf  niet te veranderen (ziel/hoge zelf)

 Hoe meer richting ‘zelf’ hoe moeilijker veranderen wordt


2

, De niveaus dienen tot ziel uitdrukken in de wereld
Alle niveaus zijn tegelijk aan de gang, ze integreren

Wanneer je jezelf identificeert met bepaalde overtuigingen, kwaliteiten, vaardigheden en rollen
wordt het moeilijker om te veranderen  je bijt je in dat gene vast

Karma= lessen die je leert waardoor je je kan ontwikkelen, het overkomt je

Vaardigheden= instrumenten van wat we kunnen

Stappen bij ontwikkelen van vaardigheden:
- Onbewsut onvaardig= men weet niet dat men iets fout doet
- Bewust onvaardig= men weet dat men iets fout doet maar is nog niet in staat het beter te
doen
- Bewust vaardig= wanneer men er bij na denkt is men bereid de vaardigheden uit te voeren
- Onbewust vaardig= men denkt er niet meer bij na maar doet het automatisch

Gedragsgewoonten= ingesleten handelingspatronen waar op dit moment al geen reden meer voor is

2.2 Persoonlijkheid

Persoonlijkheid:
- Karaktereigenschappen
- Persoonlijkheidskenmerken

De adviseur kan zich richten op:
- Verbeteren  het moet beter
o Houdt zich vast aan theorieën, gedragslijnen en standpunten die al bekend zijn 
oplossing binnen gegeven kader
o Makkelijker te implementeren
- Vernieuwen  het moet anders
o Moeilijker te implementeren  wordt afgeweken van het bestaande

Kenmerken verbeterende stijl
- Nauwgezet
- Aandacht voor details
- Niet tegen regels in
- Risico’s uit de weg gaan
- Bekende en beproefde probleemoplossingsmethoden
- Verbetering efficiency
- Stabiliteit

Kenmerken vernieuwende stijl:
- Geen discipline
- Grote lijnen
- Weinig regels en gewoonten
- Onverwachte invalshoeken
- Nieuwe benaderingen
- Verandering
- Veel ideeën


3