Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 – Human Resource Management..................................................3
§ 1.1 Definitie en doelen van HRM..................................................................................3
§ 1.2 Niveaus van HRM................................................................................................... 3
§ 1.3 Wat is een goed HR-beleid?....................................................................................7
§ 1.4 Verschillen in organisatie en human resources......................................................7
Hoofdstuk 2 – Arbeidsmarkt en personeelsplanning.........................................9
§ 2.1 De arbeidsmarkt..................................................................................................... 9
§ 2.2 De noodzaak om te plannen.................................................................................12
H3 Stroombeleid..........................................................................................13
§ 3.1 Wat is stroombeleid?............................................................................................ 13
§ 3.2 Waarom is stroombeleid relevant?.......................................................................15
§ 3.5 Managen van stromen.......................................................................................... 17
H4 Matching van talenten en functies...........................................................20
§ 4.1 Werving................................................................................................................ 20
§ 4.2 Vaststellen van competenties, talenten en drijfveren...........................................21
§ 4.4 Overzicht van matchingsmethoden......................................................................22
§ 4.7 Inwerken en begeleiden van nieuwe medewerkers..............................................25
H7 De HR-gesprekscyclus: performancemangement.......................................26
§ 7.1 Performance en de HR-cyclus...............................................................................26
§ 7.2 Prestaties aan de basis van de HR-cyclus............................................................26
§ 7.3 De HR-gesprekscyclus..........................................................................................28
§ 7.4 Integrale prestatiemanagementsystemen............................................................30
§ 7.5 Beoordelingsmethoden........................................................................................33
§ 7.6 Invoering en gebruik performance management.................................................34
H8 Belonen.................................................................................................. 35
§ 8.1 Doel van belonen................................................................................................. 35
§ 8.2 Grondslagen van beloning....................................................................................35
§ 8.3 Van grondslagen naar beloning............................................................................37
H9 Het ontwikkelen en opleiden van medewerkers.........................................41
§ 9.1 Inleiding: ontwikkelen van human resources........................................................41
§ 9.2 Het initiëren van ontwikkeling en opleiding..........................................................41
§ 9.4 Vormen van leren en opleiden..............................................................................42
1
, § 9.5 Impact van opleiden: het vraagstuk van transfer.................................................43
§ 9.7 Het rendement van opleiden................................................................................45
H15 Stand van zaken en toekomstige uitdagingen voor HRM..........................47
§ 15.2 Een samenleving en organisaties in verandering..............................................47
§ 15.3 Nieuwe opgaven voor de HR-functie..................................................................47
§ 15.4 Sturing op de werkvloer: de rol van de leidinggevenden....................................50
2
,Hoofdstuk 1 – Human Resource Management
§ 1.1 Definitie en doelen van HRM
Een organisatie kan niet functioneren zonder inbreng van mensen. Doorgaans
gaat daartoe een werkgever met een of meerdere werknemers een arbeidsrelatie
aan. Dat wil zeggen dat de werknemer werk uitvoert voor de werkgever, en in ruil
daarvoor geeft de werkgever de werknemer een beloning.
Human Resource Management (HRM) gaat over al die onderdelen die te maken
hebben met arbeidsrelaties. Van het plannen van personeel, het motiveren en
belonen tot en met ontwikkelen van medewerkers. Het belangrijkste doel van
HRM is om medewerkers zo in te zetten dat een organisatie haar doelstellingen –
zoals winst maken, groeien en de best worden – kan realiseren. Anders gezegd,
medewerkers moeten productief zijn, ze moeten iets opleveren voor de
organisatie. Een ander doel is dat de arbeidsrelatie in evenwicht moet zijn. Een
werknemer wil zijn inspanningen graag eerlijk beloond zien en wil correct worden
beantwoord. De werkgever wil op zijn beurt dat werknemers loyaal zijn en zich
inzetten voor zijn organisatie.
De wijze waarop arbeidsrelaties worden vormgegeven en de omstandigheden
waaronder werknemers het werk moeten uitvoeren, moeten ook voor de
samenleving acceptabel zijn. Maar wat in de ene periode en op de ene plek wel
acceptabel gevonden wordt, is dat in een andere periode en op een andere plek
juist niet meer zo.
Definitie HRM volgens het boek:
Human Resource Management (HRM) gaat over alles wat een organisatie doet
om de medewerkers productief te laten zijn. Tegelijkertijd moet HRM ervoor
zorgen dat de arbeidsrelatie in evenwicht is en voldoet aan de maatschappelijke
normen en verwachtingen.
§ 1.2 Niveaus van HRM
Operationeel HRM betreft de dagelijkse aansturing en begeleiding van
werknemers. Het zijn vaak de direct leidinggevende (de teamleider, baas of chef)
die deze taken uitvoeren. Het gaat om een breed scala aan taken: het aannemen
van de juiste mensen, het begeleiden bij het inwerken, het beoordelen van hun
prestaties, het samen zoeken naar verbeteringsmogelijkheden enzovoort. Deze
activiteiten vormen het meest zichtbare deel van HRM.
3
, HR-cyclus: De HR-cyclus van Fombrun geeft aan hoe deze uitvoerende taken met
elkaar
samenhangen.
4
Hoofdstuk 1 – Human Resource Management..................................................3
§ 1.1 Definitie en doelen van HRM..................................................................................3
§ 1.2 Niveaus van HRM................................................................................................... 3
§ 1.3 Wat is een goed HR-beleid?....................................................................................7
§ 1.4 Verschillen in organisatie en human resources......................................................7
Hoofdstuk 2 – Arbeidsmarkt en personeelsplanning.........................................9
§ 2.1 De arbeidsmarkt..................................................................................................... 9
§ 2.2 De noodzaak om te plannen.................................................................................12
H3 Stroombeleid..........................................................................................13
§ 3.1 Wat is stroombeleid?............................................................................................ 13
§ 3.2 Waarom is stroombeleid relevant?.......................................................................15
§ 3.5 Managen van stromen.......................................................................................... 17
H4 Matching van talenten en functies...........................................................20
§ 4.1 Werving................................................................................................................ 20
§ 4.2 Vaststellen van competenties, talenten en drijfveren...........................................21
§ 4.4 Overzicht van matchingsmethoden......................................................................22
§ 4.7 Inwerken en begeleiden van nieuwe medewerkers..............................................25
H7 De HR-gesprekscyclus: performancemangement.......................................26
§ 7.1 Performance en de HR-cyclus...............................................................................26
§ 7.2 Prestaties aan de basis van de HR-cyclus............................................................26
§ 7.3 De HR-gesprekscyclus..........................................................................................28
§ 7.4 Integrale prestatiemanagementsystemen............................................................30
§ 7.5 Beoordelingsmethoden........................................................................................33
§ 7.6 Invoering en gebruik performance management.................................................34
H8 Belonen.................................................................................................. 35
§ 8.1 Doel van belonen................................................................................................. 35
§ 8.2 Grondslagen van beloning....................................................................................35
§ 8.3 Van grondslagen naar beloning............................................................................37
H9 Het ontwikkelen en opleiden van medewerkers.........................................41
§ 9.1 Inleiding: ontwikkelen van human resources........................................................41
§ 9.2 Het initiëren van ontwikkeling en opleiding..........................................................41
§ 9.4 Vormen van leren en opleiden..............................................................................42
1
, § 9.5 Impact van opleiden: het vraagstuk van transfer.................................................43
§ 9.7 Het rendement van opleiden................................................................................45
H15 Stand van zaken en toekomstige uitdagingen voor HRM..........................47
§ 15.2 Een samenleving en organisaties in verandering..............................................47
§ 15.3 Nieuwe opgaven voor de HR-functie..................................................................47
§ 15.4 Sturing op de werkvloer: de rol van de leidinggevenden....................................50
2
,Hoofdstuk 1 – Human Resource Management
§ 1.1 Definitie en doelen van HRM
Een organisatie kan niet functioneren zonder inbreng van mensen. Doorgaans
gaat daartoe een werkgever met een of meerdere werknemers een arbeidsrelatie
aan. Dat wil zeggen dat de werknemer werk uitvoert voor de werkgever, en in ruil
daarvoor geeft de werkgever de werknemer een beloning.
Human Resource Management (HRM) gaat over al die onderdelen die te maken
hebben met arbeidsrelaties. Van het plannen van personeel, het motiveren en
belonen tot en met ontwikkelen van medewerkers. Het belangrijkste doel van
HRM is om medewerkers zo in te zetten dat een organisatie haar doelstellingen –
zoals winst maken, groeien en de best worden – kan realiseren. Anders gezegd,
medewerkers moeten productief zijn, ze moeten iets opleveren voor de
organisatie. Een ander doel is dat de arbeidsrelatie in evenwicht moet zijn. Een
werknemer wil zijn inspanningen graag eerlijk beloond zien en wil correct worden
beantwoord. De werkgever wil op zijn beurt dat werknemers loyaal zijn en zich
inzetten voor zijn organisatie.
De wijze waarop arbeidsrelaties worden vormgegeven en de omstandigheden
waaronder werknemers het werk moeten uitvoeren, moeten ook voor de
samenleving acceptabel zijn. Maar wat in de ene periode en op de ene plek wel
acceptabel gevonden wordt, is dat in een andere periode en op een andere plek
juist niet meer zo.
Definitie HRM volgens het boek:
Human Resource Management (HRM) gaat over alles wat een organisatie doet
om de medewerkers productief te laten zijn. Tegelijkertijd moet HRM ervoor
zorgen dat de arbeidsrelatie in evenwicht is en voldoet aan de maatschappelijke
normen en verwachtingen.
§ 1.2 Niveaus van HRM
Operationeel HRM betreft de dagelijkse aansturing en begeleiding van
werknemers. Het zijn vaak de direct leidinggevende (de teamleider, baas of chef)
die deze taken uitvoeren. Het gaat om een breed scala aan taken: het aannemen
van de juiste mensen, het begeleiden bij het inwerken, het beoordelen van hun
prestaties, het samen zoeken naar verbeteringsmogelijkheden enzovoort. Deze
activiteiten vormen het meest zichtbare deel van HRM.
3
, HR-cyclus: De HR-cyclus van Fombrun geeft aan hoe deze uitvoerende taken met
elkaar
samenhangen.
4
