WEEK 1
De belangrijke disciplines van mediation:
1) (Rechts)sociologie: Hoe werken recht en samenleving op elkaar
in?
2) Sociale psychologie: Hoe beïnvloeden mensen elkaars gedrag?
3) Culturele antropologie: Hoe wordt in verschillende culturen met
conflicten omgegaan?
4) Neuropsychologie: Hoe beïnvloedt de werking van onze hersenen
ons gedrag?
Rechtssociologie: Hier zijn 2 leerstukken:
- Law and society in transition (Nonet & Selznick) – Dit gaat over de
vormen van recht die er zijn in de samenleving. Er zijn 3 vormen hoe recht
wordt vormgegeven namelijk:
1. Repressief recht – Het recht was een middel voor de machtige
mensen om dingen af te dwingen en zo gehoorzamen de mensen die
minder machtig zijn.
2. Autonoom recht – Het is een zelfstandig fenomeen. Er zijn
bepaalde regels die nageleefd moeten worden en er is een systeem
dat er op toegezien wordt. Het nadeel hierop is dat er wetten en
regels zijn die altijd nageleefd worden, maar dan in bepaalde
situaties kan het onrechtvaardig zijn.
3. Responsief recht – Hierbij zijn er wetten en regels en die moeten
gebruikt worden, maar er wordt ook geluisterd naar de individuele
situaties als mensen zich beroepen op de regels. Een voorbeeld is bij
strafzaken mediation voordat er een vonnis ligt.
- One shotters en repeat players (Galanter) – In samenleving zijn
er partijen. Die worden verdeeld in de maten waarin ze een
conflict meemaken. Denk aan organisaties die veel conflicten
hebben meegemaakt. Ze hebben juridische afdelingen en veel
geld. Dit noem je repeat players. One Shotters zijn burgers.
• Machtsverschil, repeatplayer in het voordeel vanwege:
• Leervermogen
• Toegang tot expertise
• Kosten zijn minder een probleem
, • Strategisch procederen
• Kortetermijnbelang vs. langetermijnbelang
• Precedentwerking – Wil niet dat er een nasleep is. Het
kan erg zwaar zijn als het niet goed afgehandeld wordt.
• Andere kijk op winnen of verliezen
Relevantie voor de mediator: Het conflict heeft voor ieder een
verschillende betekenis en verschillend belang
Sociale Psychologie heeft 4 leerstukken:
1. De rol van de fundamentele behoeften aan agency (controle
en effectiviteit) en communion (positieve relaties en
waardering door anderen)
2. Conflictenleer (2e college) Onder andere:
- individuele kenmerken van conflictpartijen die kans op escalatie
vergroten (bv. Incremental (persoonlijkheid kan niet veranderen) vs.
entity beliefs (mensen hun persoonlijkheid kan wel veranderen): hoe
‘fixed’ ziet men anderen?). Dit zijn 2 verschillende denkwijzen en dat
kan botsen bij mediation.
- escalatie: stadia en kenmerken
- welke typen derde partij hulp bij welke conflicten? – mediation is
vrijwillig, maar je heb ook bijvoorbeeld arbitrage.
- psychologische uitkomsten bemiddeling door derde partij
3. Procedurele rechtvaardigheid – dus een procedure wordt op een
eerlijke wijze uitgevoerd
4. Perspectief nemen en empathie – aspecten waardoor een mediation
goed kan lopen.
,De rol van de fundamentele behoeften aan agency (controle en
effectiviteit) en communion (positieve relaties en waardering door
anderen)
Er zijn 2 fundamentele behoeften waardoor je bereid ben tot
mediation:
1. Behoefte aan herstel van verbinding en waardering
2. Behoefte aan herstel van controle en effectiviteit
Grote verschillen in Grote verschillen in moraliteit – soms zijn
conflictervaring (de een vind conflicten zo erg dat iemand zijn beeld
het meer erg of minder erg helemaal is veranderd. Dan ziet diegene
dan de ander) dus dan kan de ander helemaal als een ander moreel
je meer behoefte hebben en als minder mens ziet. Daardoor minder
aan herstel van verbinding behoefte aan herstel.
+ -
Behoefte aan herstel van verbinding en waardering Bereidheid tot
mediation
Behoefte aan herstel van controle en effectiviteit
+
Grote verschillen in macht – Mensen
die zich minder machtig voelen dan de
andere partij en die voelt zich
machteloos en die kan meer behoefte
hebben aan herstel van controle en
effectiviteit.
, Procedurele rechtvaardigheid:
Staat dus naast distributieve rechtvaardigheid
• Distributieve rechtvaardigheid: krijgt ieder het zijne? Krijgt ieder
waar hij recht op heeft? Dat is een andere vorm van
rechtvaardigheid.
• Procedurele rechtvaardigheid: wordt het beslissingsproces als
eerlijk ervaren?
• Wanneer ervaren mensen een proces als procedureel
rechtvaardig? Dat is het geval bij:
• Voice (invloed, belangstelling voor je verhaal, dus mensen
luisteren echt naar je)
• Face (word je met respect behandeld, in je waarde gelaten)
• Uitleg (word je meegenomen in het proces en wat de stappen
zijn en hoe gaat mediation en wat zijn de fases?)
• Zichtbare professionaliteit van de beslisser (men heeft het
idee dat de mediator/beslisser professioneel is en bekwaam).
De impact van Perspectief nemen hangt af van de relationele
context: Als je wil weten wie bereid is om hulp te verlenen dan moet je
bewerkstelligen dat ze perspectief krijgen van wat de mensen meemaken
die in de situatie is. Hierdoor worden mensen gemotiveerd om zich
hulpzaam te gedragen en hulp te geven. Het nemen van PERSPECTIEF IS
NIET ALTIJD PER SE LEIDEND. Belang van een coöperatieve context
creëren (in een vroeg stadium) tussen partijen IS VAN BELANG.
Dus coöperatief samen en niet competitief.
Culturele antropologie: Bestudeert cultuurverschillen - Hoe wordt
in verschillende culturen met conflicten omgegaan?
Bijvoorbeeld de zes cultuurdimensies van Hofstede:
• Machtsafstand – dit gaat over hoe mensen omgaan met
ongelijke machtsverhoudingen in verschillende culturen
• Individualisme vs. Collectivisme – Het zoeken van
gemeenschappelijke belangen, mensen in een
individualistische samenleving denken aan hun eigen
belangen en behoefte en die staat op nummer 1 en dus
zou het lastiger zijn om zo iemand in een mediation
traject te krijgen, maar bij een collectivistische
samenleving kom je sneller iemand tegen die bereid is
mee te doen aan mediation.
De belangrijke disciplines van mediation:
1) (Rechts)sociologie: Hoe werken recht en samenleving op elkaar
in?
2) Sociale psychologie: Hoe beïnvloeden mensen elkaars gedrag?
3) Culturele antropologie: Hoe wordt in verschillende culturen met
conflicten omgegaan?
4) Neuropsychologie: Hoe beïnvloedt de werking van onze hersenen
ons gedrag?
Rechtssociologie: Hier zijn 2 leerstukken:
- Law and society in transition (Nonet & Selznick) – Dit gaat over de
vormen van recht die er zijn in de samenleving. Er zijn 3 vormen hoe recht
wordt vormgegeven namelijk:
1. Repressief recht – Het recht was een middel voor de machtige
mensen om dingen af te dwingen en zo gehoorzamen de mensen die
minder machtig zijn.
2. Autonoom recht – Het is een zelfstandig fenomeen. Er zijn
bepaalde regels die nageleefd moeten worden en er is een systeem
dat er op toegezien wordt. Het nadeel hierop is dat er wetten en
regels zijn die altijd nageleefd worden, maar dan in bepaalde
situaties kan het onrechtvaardig zijn.
3. Responsief recht – Hierbij zijn er wetten en regels en die moeten
gebruikt worden, maar er wordt ook geluisterd naar de individuele
situaties als mensen zich beroepen op de regels. Een voorbeeld is bij
strafzaken mediation voordat er een vonnis ligt.
- One shotters en repeat players (Galanter) – In samenleving zijn
er partijen. Die worden verdeeld in de maten waarin ze een
conflict meemaken. Denk aan organisaties die veel conflicten
hebben meegemaakt. Ze hebben juridische afdelingen en veel
geld. Dit noem je repeat players. One Shotters zijn burgers.
• Machtsverschil, repeatplayer in het voordeel vanwege:
• Leervermogen
• Toegang tot expertise
• Kosten zijn minder een probleem
, • Strategisch procederen
• Kortetermijnbelang vs. langetermijnbelang
• Precedentwerking – Wil niet dat er een nasleep is. Het
kan erg zwaar zijn als het niet goed afgehandeld wordt.
• Andere kijk op winnen of verliezen
Relevantie voor de mediator: Het conflict heeft voor ieder een
verschillende betekenis en verschillend belang
Sociale Psychologie heeft 4 leerstukken:
1. De rol van de fundamentele behoeften aan agency (controle
en effectiviteit) en communion (positieve relaties en
waardering door anderen)
2. Conflictenleer (2e college) Onder andere:
- individuele kenmerken van conflictpartijen die kans op escalatie
vergroten (bv. Incremental (persoonlijkheid kan niet veranderen) vs.
entity beliefs (mensen hun persoonlijkheid kan wel veranderen): hoe
‘fixed’ ziet men anderen?). Dit zijn 2 verschillende denkwijzen en dat
kan botsen bij mediation.
- escalatie: stadia en kenmerken
- welke typen derde partij hulp bij welke conflicten? – mediation is
vrijwillig, maar je heb ook bijvoorbeeld arbitrage.
- psychologische uitkomsten bemiddeling door derde partij
3. Procedurele rechtvaardigheid – dus een procedure wordt op een
eerlijke wijze uitgevoerd
4. Perspectief nemen en empathie – aspecten waardoor een mediation
goed kan lopen.
,De rol van de fundamentele behoeften aan agency (controle en
effectiviteit) en communion (positieve relaties en waardering door
anderen)
Er zijn 2 fundamentele behoeften waardoor je bereid ben tot
mediation:
1. Behoefte aan herstel van verbinding en waardering
2. Behoefte aan herstel van controle en effectiviteit
Grote verschillen in Grote verschillen in moraliteit – soms zijn
conflictervaring (de een vind conflicten zo erg dat iemand zijn beeld
het meer erg of minder erg helemaal is veranderd. Dan ziet diegene
dan de ander) dus dan kan de ander helemaal als een ander moreel
je meer behoefte hebben en als minder mens ziet. Daardoor minder
aan herstel van verbinding behoefte aan herstel.
+ -
Behoefte aan herstel van verbinding en waardering Bereidheid tot
mediation
Behoefte aan herstel van controle en effectiviteit
+
Grote verschillen in macht – Mensen
die zich minder machtig voelen dan de
andere partij en die voelt zich
machteloos en die kan meer behoefte
hebben aan herstel van controle en
effectiviteit.
, Procedurele rechtvaardigheid:
Staat dus naast distributieve rechtvaardigheid
• Distributieve rechtvaardigheid: krijgt ieder het zijne? Krijgt ieder
waar hij recht op heeft? Dat is een andere vorm van
rechtvaardigheid.
• Procedurele rechtvaardigheid: wordt het beslissingsproces als
eerlijk ervaren?
• Wanneer ervaren mensen een proces als procedureel
rechtvaardig? Dat is het geval bij:
• Voice (invloed, belangstelling voor je verhaal, dus mensen
luisteren echt naar je)
• Face (word je met respect behandeld, in je waarde gelaten)
• Uitleg (word je meegenomen in het proces en wat de stappen
zijn en hoe gaat mediation en wat zijn de fases?)
• Zichtbare professionaliteit van de beslisser (men heeft het
idee dat de mediator/beslisser professioneel is en bekwaam).
De impact van Perspectief nemen hangt af van de relationele
context: Als je wil weten wie bereid is om hulp te verlenen dan moet je
bewerkstelligen dat ze perspectief krijgen van wat de mensen meemaken
die in de situatie is. Hierdoor worden mensen gemotiveerd om zich
hulpzaam te gedragen en hulp te geven. Het nemen van PERSPECTIEF IS
NIET ALTIJD PER SE LEIDEND. Belang van een coöperatieve context
creëren (in een vroeg stadium) tussen partijen IS VAN BELANG.
Dus coöperatief samen en niet competitief.
Culturele antropologie: Bestudeert cultuurverschillen - Hoe wordt
in verschillende culturen met conflicten omgegaan?
Bijvoorbeeld de zes cultuurdimensies van Hofstede:
• Machtsafstand – dit gaat over hoe mensen omgaan met
ongelijke machtsverhoudingen in verschillende culturen
• Individualisme vs. Collectivisme – Het zoeken van
gemeenschappelijke belangen, mensen in een
individualistische samenleving denken aan hun eigen
belangen en behoefte en die staat op nummer 1 en dus
zou het lastiger zijn om zo iemand in een mediation
traject te krijgen, maar bij een collectivistische
samenleving kom je sneller iemand tegen die bereid is
mee te doen aan mediation.
