Samenvatting ICC van het boek van Varner en Beamer en de pokerpoints

,ICC
PowerPoint en boek: Intercultural communication in the global workspace

ICC/Faciliteren: geeft kennis om competenties, vaardigheden te ontwikkelen nodig voor
Intercultural Communication Consulting:
1. Organisaties helpen transculturele organisatiestructuren en systemen te ontwikkelen
2. Faciliteren van samenwerking in interculturele teams (en het managen van
conflicten)
3. Ontwikkelen van interculturele communicatiestrategieën en het faciliteren van
interculturele communicatie

Cultural pluralism= het blijven 2 verschillende bedrijven
Cultural takeover= overnemen
Cultural resistance= ontstaan weerstand tegenover andere cultuur
Cultural blending= culturen samensmelten tot nieuwe cultuur

ICC en organisatieverandering

• Cultuur speelt een belangrijke rol bij de organisatorische inrichting van een bedrijf

• Organisatorische veranderingen behoeven een culturele verandering van de
organisatie; een dynamische transactionele cultuur.
• Interculturele communicatie/samenwerking: in de organisatie
• Interculturele samenwerking: tussen bedrijven

IC consultant/Facilitator: Belangrijke helper bij het proces van interculturele organisatorische
verandering
Interculturele Communicatie Consultants ondersteunen veranderende organisaties door:
1. Organisaties helpen transculturele organisatiestructuren en systemen te
ontwikkelen
2. Het ontwikkelen van interculturele communicatie strategieën en het faciliteren van
interculturele communicatie
3. Faciliteren van samenwerking in interculturele teams (en het managen van
conflicten)

Interculturele communicatie consultant: de zakelijke context




De complexe context van ICC
consulting

, Het verschil tussen interculturele communicatie & interculturele business communicatie is
meer dan alleen kijken naar de business context:
Interculturele business communicatie =
1. de zakelijke strategie, doelen
2. de geïntegreerde communicatiestrategie
3. de interculturele strategieEen 'nieuwe organisatie’ door synergie van
(sub-)culturen, communicatie en business.
• Elke verandering in zakelijke context -> een nieuwe ontwikkeling van
business/interculturele/transculturele communicatie

De complexe en dynamische relatie
Van de adviseur en opdrachtgever
Interculturele communicatieadviseurs en
opdrachtgevers worden gevormd door 4 lagen
Kwaliteit advies hangt af van:
• Bewustzijn/zelfbewustzijn
van de context
• Ervaringen
• Tijd, energie steken in relevante
factoren

De professionele rollen van de ICC consultant
Intercultureel adviseren: bewustzijn culturele
verschillen + faciliteren cultuurgebonden ontwikkeling
= organisaties helpen functioneren (of veranderen) in
interculturele omgeving

De rol van de Interculturele Consultant is het helpen van organisatie bij het ontwikkelen van
Interculturele Strategieën door:
1. de ontwikkeling van transculturele organisatie structuren en systemen
2. het faciliteren van samenwerking in interculturele teams
3. het ontwikkelen van interculturele communicatie strategieën

Culturele niveaus van interactie
Culturele interacties te onderscheiden door de ICC consultant
Cross-cultureel: vergelijking van verschillende culturele aspecten (zonder interactie).
Bijvoorbeeld: formaliteit en communicatie in verschillende culturen
Intercultureel: aspecten van interactie tussen verschillende culturen. Bijvoorbeeld:
formaliteit tussen medewerkers in een multiculturele organisatie
Transcultureel: aspecten van samengevoegde culturen, meer dan de transitie van de ene
cultuur naar de andere. Bijvoorbeeld: een nieuwe organisationale cultuur na een fusie
Multicultureel: delen van meer dan één cultuur met verschillende specifieke groepen.
Bijvoorbeeld: een Duits-Zwitserse medewerker die werkt voor een Franse organisatie