O R G A N I Z AT I O N A L B E H AV I O R · O B 1 0 1
Geïntegreerde Samenvatting
Alle 7 lectures, met de verbanden tussen de stof uitgelegd
— gemaakt voor het tentamen (open vragen)
Tilburg University · Blok 4 · Samengevoegd uit jouw drie samenvattingen
Zo lees je dit document — let op de gekleurde kaders:
DEFINITIE
De kerndefinitie die je op het tentamen letterlijk moet kunnen geven.
VERBAND
Hoe dit onderwerp samenhangt met andere stof — hier scoor je
punten bij open vragen.
ONTHOUD / EZELSBRUG
Geheugensteun of veelgemaakte verwarring.
EXAMEN
Type open vraag dat hierover gesteld kan worden + hoe je
antwoordt.
Organizational Behavior – Geïntegreerde samenvatting · pagina 1
, De rode draad: hoe de hele cursus samenhangt
Lees dit eerst — het is het kapstokje waar alle losse theorieën aan hangen
Organizational Behavior bestudeert het gedrag en de interacties van mensen in organisaties. De
grootste valkuil (en de kern van de hele cursus) is dat we gedrag te snel verklaren vanuit de persoonlijkheid
van één individu. Dat heet de fundamental attribution error. OB leert je juist om het hele systeem te
analyseren. Dat systeem zit in lagen, en die lagen vormen precies de structuur van de zeven lectures:
Analyseniveau (van Kernvraag Lecture(s)
binnen naar buiten)
1. Individu Wie is deze persoon, en hoe leert/motiveer je L1 persoonlijkheid · L2 leren · L3
hem? motivatie
2. Interactie Hoe nemen mensen elkaar waar en L2 cultuur · L3 communicatie
communiceren ze?
3. Groep & team Wat gebeurt er als individuen samen één geheel L4 groepsvorming/-structuur · L5
worden? individu in de groep
4. Leiderschap & Hoe wordt de groep gestuurd en hoe worden L6 leiderschap & besluitvorming
beslissen keuzes gemaakt?
5. Organisatie & macht Hoe verdelen mensen macht, lossen ze conflict L7 conflict, macht & politiek
op en wat is eerlijk?
6. Externe context Welke politieke/economische/technologische L1 & L7 (technologie, AI, CSR)
(PESTEL) krachten werken in op alles hierboven?
VERBAND — DIT IS DÉ SLEUTEL TOT OPEN VRAGEN
Bij bijna elke open vraag ("Verklaar waarom team X slecht presteert", "Adviseer manager Y") wordt
verwacht dat je meerdere niveaus combineert: niet alleen "de leider deugt niet" (individu), maar bv. cultuur
(L2) + groepsnormen (L4/L5) + machtsverdeling (L7) + de externe druk (PESTEL). Wie meerdere lagen
verbindt, laat OB-denken zien en scoort hoger.
DEFINITIE — OB & ORGANISATIE
Organizational Behavior (OB): "the study of the structure and management of organizations, their
environments, and the actions and interactions of their individual members and groups." Een organisatie
is een social arrangement for achieving controlled performance in pursuit of collective goals — let op de
twee delen: social arrangement (mensen die interacteren) en controlled performance (standaarden stellen
→ meten → vergelijken → bijsturen).
Organizational Behavior – Geïntegreerde samenvatting · pagina 2
, Twee brillen waarmee OB de wereld bekijkt (komt steeds terug)
Positivism (kwantitatief) Constructivism (kwalitatief)
Aanname Wereld = meetbare oorzaak-gevolg relaties Geen objectieve waarheid; realiteit ontstaat uit
tussen variabelen gedeelde betekenis
Verklaart via Variance theory: universele wetten, Process theory: narratief over context & tijd,
definitieve verklaring waarschijnlijkheid
Verandert gedrag Variabelen manipuleren Zelfbewustzijn stimuleren
door
DEFINITIE — EVIDENCE-BASED MANAGEMENT
Evidence-based management (EBMgt): bewust de gangbare aannames en hiërarchie van meningen
loslaten en beslissen op basis van kritisch denken + het best beschikbare bewijs (onderzoek +
organisatiedata + professionele expertise). Komt terug in L6 bij evidence-based decision making.
EXAMEN — INSTAPTYPE VRAAG
"Een college verloopt slecht. Verklaar dit vanuit OB." → Noem niet alleen de docent. Loop de niveaus af:
individu (voorbereiding/persoonlijkheid), groep (studentendynamiek, normen), context (zaal, technologie),
tijd. Benoem expliciet de fundamental attribution error als valkuil. Dat is precies wat ze willen zien.
Organizational Behavior – Geïntegreerde samenvatting · pagina 3
Geïntegreerde Samenvatting
Alle 7 lectures, met de verbanden tussen de stof uitgelegd
— gemaakt voor het tentamen (open vragen)
Tilburg University · Blok 4 · Samengevoegd uit jouw drie samenvattingen
Zo lees je dit document — let op de gekleurde kaders:
DEFINITIE
De kerndefinitie die je op het tentamen letterlijk moet kunnen geven.
VERBAND
Hoe dit onderwerp samenhangt met andere stof — hier scoor je
punten bij open vragen.
ONTHOUD / EZELSBRUG
Geheugensteun of veelgemaakte verwarring.
EXAMEN
Type open vraag dat hierover gesteld kan worden + hoe je
antwoordt.
Organizational Behavior – Geïntegreerde samenvatting · pagina 1
, De rode draad: hoe de hele cursus samenhangt
Lees dit eerst — het is het kapstokje waar alle losse theorieën aan hangen
Organizational Behavior bestudeert het gedrag en de interacties van mensen in organisaties. De
grootste valkuil (en de kern van de hele cursus) is dat we gedrag te snel verklaren vanuit de persoonlijkheid
van één individu. Dat heet de fundamental attribution error. OB leert je juist om het hele systeem te
analyseren. Dat systeem zit in lagen, en die lagen vormen precies de structuur van de zeven lectures:
Analyseniveau (van Kernvraag Lecture(s)
binnen naar buiten)
1. Individu Wie is deze persoon, en hoe leert/motiveer je L1 persoonlijkheid · L2 leren · L3
hem? motivatie
2. Interactie Hoe nemen mensen elkaar waar en L2 cultuur · L3 communicatie
communiceren ze?
3. Groep & team Wat gebeurt er als individuen samen één geheel L4 groepsvorming/-structuur · L5
worden? individu in de groep
4. Leiderschap & Hoe wordt de groep gestuurd en hoe worden L6 leiderschap & besluitvorming
beslissen keuzes gemaakt?
5. Organisatie & macht Hoe verdelen mensen macht, lossen ze conflict L7 conflict, macht & politiek
op en wat is eerlijk?
6. Externe context Welke politieke/economische/technologische L1 & L7 (technologie, AI, CSR)
(PESTEL) krachten werken in op alles hierboven?
VERBAND — DIT IS DÉ SLEUTEL TOT OPEN VRAGEN
Bij bijna elke open vraag ("Verklaar waarom team X slecht presteert", "Adviseer manager Y") wordt
verwacht dat je meerdere niveaus combineert: niet alleen "de leider deugt niet" (individu), maar bv. cultuur
(L2) + groepsnormen (L4/L5) + machtsverdeling (L7) + de externe druk (PESTEL). Wie meerdere lagen
verbindt, laat OB-denken zien en scoort hoger.
DEFINITIE — OB & ORGANISATIE
Organizational Behavior (OB): "the study of the structure and management of organizations, their
environments, and the actions and interactions of their individual members and groups." Een organisatie
is een social arrangement for achieving controlled performance in pursuit of collective goals — let op de
twee delen: social arrangement (mensen die interacteren) en controlled performance (standaarden stellen
→ meten → vergelijken → bijsturen).
Organizational Behavior – Geïntegreerde samenvatting · pagina 2
, Twee brillen waarmee OB de wereld bekijkt (komt steeds terug)
Positivism (kwantitatief) Constructivism (kwalitatief)
Aanname Wereld = meetbare oorzaak-gevolg relaties Geen objectieve waarheid; realiteit ontstaat uit
tussen variabelen gedeelde betekenis
Verklaart via Variance theory: universele wetten, Process theory: narratief over context & tijd,
definitieve verklaring waarschijnlijkheid
Verandert gedrag Variabelen manipuleren Zelfbewustzijn stimuleren
door
DEFINITIE — EVIDENCE-BASED MANAGEMENT
Evidence-based management (EBMgt): bewust de gangbare aannames en hiërarchie van meningen
loslaten en beslissen op basis van kritisch denken + het best beschikbare bewijs (onderzoek +
organisatiedata + professionele expertise). Komt terug in L6 bij evidence-based decision making.
EXAMEN — INSTAPTYPE VRAAG
"Een college verloopt slecht. Verklaar dit vanuit OB." → Noem niet alleen de docent. Loop de niveaus af:
individu (voorbereiding/persoonlijkheid), groep (studentendynamiek, normen), context (zaal, technologie),
tijd. Benoem expliciet de fundamental attribution error als valkuil. Dat is precies wat ze willen zien.
Organizational Behavior – Geïntegreerde samenvatting · pagina 3
