Kennis A
Werkcollege 1
Het belang van IC
Organisaties zitten altijd in een veranderende context
Expliciete en impliciete organisatie
Expliciette of zichtbare organisaties (o.a.)
- Procedures, bevoegdheden dominant;
- Strak organogram
- Beheersing plannen, focus op beheerstaken
- Huisstijl, aankleding (uniform), gedragscode
Formele communicatie:
- Bijeenkomsten (town hall meetings), intranet, personeelsblad etc.
Impliciete of onzichtbare organisatie (o.a.):
- Rollen en relaties belangrijk
- Ruimte voor irrationaliteit en gevoelens
- Ongeschreven regels, patronen, persoonlijke verhoudingen
- Flexibel ontwikkelen
Informele communicatie:
• wandelgangen, geruchten, koffieautomaat, etc.
Context van interne communicatie
Waarom zijn ongeschreven regels belangrijk voor de interne communicatie?
Ic moet dus rekening houden met en/of inspelen op zowel:
- De expliciete organisatie met bijbehorende formele communicatie…
- … als de impliciete organisatie met bijbehorende informele communicatie.
Organisatie als context:
, - Belangen van de organisatie/ directie
- Belangen van het team
- Belangen van de medewerker
Een verandering kan iets anders betekenen voor verschillende groepen, omdat er andere belangen
spelen. ‘de plaats waar je staat, bepaalt het uitzicht dat je hebt
Doelen interne communicatie blz 42
Hoe meer er met medewerkers gepraat wordt en samen problemen aangepakt worden, hoe meer
interactie er is.
Werkcollege 1
Het belang van IC
Organisaties zitten altijd in een veranderende context
Expliciete en impliciete organisatie
Expliciette of zichtbare organisaties (o.a.)
- Procedures, bevoegdheden dominant;
- Strak organogram
- Beheersing plannen, focus op beheerstaken
- Huisstijl, aankleding (uniform), gedragscode
Formele communicatie:
- Bijeenkomsten (town hall meetings), intranet, personeelsblad etc.
Impliciete of onzichtbare organisatie (o.a.):
- Rollen en relaties belangrijk
- Ruimte voor irrationaliteit en gevoelens
- Ongeschreven regels, patronen, persoonlijke verhoudingen
- Flexibel ontwikkelen
Informele communicatie:
• wandelgangen, geruchten, koffieautomaat, etc.
Context van interne communicatie
Waarom zijn ongeschreven regels belangrijk voor de interne communicatie?
Ic moet dus rekening houden met en/of inspelen op zowel:
- De expliciete organisatie met bijbehorende formele communicatie…
- … als de impliciete organisatie met bijbehorende informele communicatie.
Organisatie als context:
, - Belangen van de organisatie/ directie
- Belangen van het team
- Belangen van de medewerker
Een verandering kan iets anders betekenen voor verschillende groepen, omdat er andere belangen
spelen. ‘de plaats waar je staat, bepaalt het uitzicht dat je hebt
Doelen interne communicatie blz 42
Hoe meer er met medewerkers gepraat wordt en samen problemen aangepakt worden, hoe meer
interactie er is.
