Samenvatting
verandermanagement
Week 1: pagina 119-121
Eerste fase van situatieanalyse heeft tot doel inzicht te verkrijgen in de bestaande situatie van de
omgeving. Hierbij zullen huidige visie, doelstellingen en strategie worden gedefinieerd.
Visie algemeen gedachtebeeld of voorstelling van de toekomst van een organisatie. Is veelal
opgebouwd uit een missie en principes. Dus: missie + principes = visie.
Visie als managementinstrument: adviesbureau McKinsey heeft een 7S-model ontwikkeld
waarbinnen de rol van visie als managementinstrument kan worden geanalyseerd.
7S- model McKinsey
1. Structuur: organisatievorm, -schema, arbeidsverdeling enz. kan op tijdelijke basis worden
veranderd, zonder de basisstructuur te veranderen.
2. Systemen: informatie- en communicatiestromen, formeel of informeel binnen organisatie.
3. Stijl van management: gedragspatronen die karakteristiek zijn voor topmanagers van de
onderneming. Managementstijl heeft grote invloed op de cultuur in de organisatie.
4. Staf: de aandacht voor de totale human resources binnen de organisatie en aantal personeel.
5. Sleutelvaardigheden: vaardigheden of activiteiten waarin de onderneming als geheel
uitblinkt en waarin ze zich onderscheid van de concurrentie.
6. Strategie: dit is een plan, waarin staat aangegeven wat een organisatie wil doen om haar
doelstellingen te realiseren.
7. Significante waarde: dit is de visie
Centraal staat de visie, dit zorgt voor de samenhang en sturing van de overige instrumenten. De visie
is van invloed op de bedrijfsvoering op de volgende wijze:
- Motiveren van medewerkers
- Focussen van medewerkers op relevante activiteiten
- Scheppen van een kader aan de hand waarvan medewerkers kunnen afleiden op welke wijze
activiteiten moeten worden ingevoerd in de organisatie en hoe deze activiteiten passen
binnen een groter geheel.
“Alle neuzen moeten dezelfde kant op kijken.”
De missie van een organisatie bestaat uit een beschrijving van product-marktcombinaties en de
manier waarop men hiermee een structureel concurrentievoordeel kan realiseren.
Principes hebben betrekking op de normen en waarden van de organisatie. In de beschrijving van de
principes kunnen de volgende aspecten voorkomen:
- Kwaliteit eerst
- De klant eerst
- Betrouwbaar en integer
- Medewerkers zijn onze kracht
- Persoonlijke ontplooiing staat voorop
- Wij dragen bij aan een goede samenleving
, Organisatiedoelstellingen: op basis van de visie worden organisatiedoelstellingen gedefinieerd. Ze
geven de relatie aan van de organisatie met haar omgeving en haar werknemers. De inhoud is dan
ook ingegeven door de belanghebbende van de organisatie. Vermogensverschaffers hebben
belangrijke stem. Organisatiedoelstellingen hebben vaak betrekking op de volgende onderwerpen
met voorbeelden op pagina 121-122:
1. Belangenevenwicht
2. Winstgevendheid
3. Kwaliteit
4. Effectiviteit en efficiency
5. Imago
6. Gedragsregels
Week 1: pagina 578-584
Lerende organisatie
Het gaat om het vermogen van organisaties zich blijvend te veranderen: het lerend vermogen van
organisaties. Dit lerend vermogen is een van de meest kritische factoren van organisaties om in de
toekomst te kunnen overleven. Lerende organisaties zijn organisaties die niet alleen in staat zijn om
te leren, maar ook in staat zijn om te leren. Het leren van organisaties heeft tot gevolg dat het
organisatiegedrag verandert. Deze verandering is nodig om in een steeds veranderende omgeving de
juiste afstemming te zoeken en dit ook blijvend te doen. Het gaat om een collectief leerproces en
geen individueel leerproces.
Belangrijkste elementen om van een organisatie een lerende organisatie te maken:
1. Strategie: continue ontwikkeling, missie is richtinggevend. Kenmerken van manier waarop
strategie wordt ontwikkeld zijn:
- Aandacht voor kort en lang termijn
- Rationeel en intuïtief gedrag
- Actief en proactief gedrag
- Kijken vanuit verschillende invalshoeken
2. Structuur: is gebouwd langs organisatorische netwerken, die de volgende kenmerken
hebben:
- Losjes, gekoppelde eenheden en teams, rond product-marktcombinaties
- Decentralisatie
- Vermenging van denkers (staf) en doeners (lijn)
- Coördinatie door overleg
3. Cultuur: er is sprake van taakcultuur:
- Flexibel
- Probleemgericht
- Complexiteit bevattend
4. Systemen: hebben ondersteunende functie:
- Informatie voor reflectie
- Informatie voor handelen
- De complexiteit bevattend
verandermanagement
Week 1: pagina 119-121
Eerste fase van situatieanalyse heeft tot doel inzicht te verkrijgen in de bestaande situatie van de
omgeving. Hierbij zullen huidige visie, doelstellingen en strategie worden gedefinieerd.
Visie algemeen gedachtebeeld of voorstelling van de toekomst van een organisatie. Is veelal
opgebouwd uit een missie en principes. Dus: missie + principes = visie.
Visie als managementinstrument: adviesbureau McKinsey heeft een 7S-model ontwikkeld
waarbinnen de rol van visie als managementinstrument kan worden geanalyseerd.
7S- model McKinsey
1. Structuur: organisatievorm, -schema, arbeidsverdeling enz. kan op tijdelijke basis worden
veranderd, zonder de basisstructuur te veranderen.
2. Systemen: informatie- en communicatiestromen, formeel of informeel binnen organisatie.
3. Stijl van management: gedragspatronen die karakteristiek zijn voor topmanagers van de
onderneming. Managementstijl heeft grote invloed op de cultuur in de organisatie.
4. Staf: de aandacht voor de totale human resources binnen de organisatie en aantal personeel.
5. Sleutelvaardigheden: vaardigheden of activiteiten waarin de onderneming als geheel
uitblinkt en waarin ze zich onderscheid van de concurrentie.
6. Strategie: dit is een plan, waarin staat aangegeven wat een organisatie wil doen om haar
doelstellingen te realiseren.
7. Significante waarde: dit is de visie
Centraal staat de visie, dit zorgt voor de samenhang en sturing van de overige instrumenten. De visie
is van invloed op de bedrijfsvoering op de volgende wijze:
- Motiveren van medewerkers
- Focussen van medewerkers op relevante activiteiten
- Scheppen van een kader aan de hand waarvan medewerkers kunnen afleiden op welke wijze
activiteiten moeten worden ingevoerd in de organisatie en hoe deze activiteiten passen
binnen een groter geheel.
“Alle neuzen moeten dezelfde kant op kijken.”
De missie van een organisatie bestaat uit een beschrijving van product-marktcombinaties en de
manier waarop men hiermee een structureel concurrentievoordeel kan realiseren.
Principes hebben betrekking op de normen en waarden van de organisatie. In de beschrijving van de
principes kunnen de volgende aspecten voorkomen:
- Kwaliteit eerst
- De klant eerst
- Betrouwbaar en integer
- Medewerkers zijn onze kracht
- Persoonlijke ontplooiing staat voorop
- Wij dragen bij aan een goede samenleving
, Organisatiedoelstellingen: op basis van de visie worden organisatiedoelstellingen gedefinieerd. Ze
geven de relatie aan van de organisatie met haar omgeving en haar werknemers. De inhoud is dan
ook ingegeven door de belanghebbende van de organisatie. Vermogensverschaffers hebben
belangrijke stem. Organisatiedoelstellingen hebben vaak betrekking op de volgende onderwerpen
met voorbeelden op pagina 121-122:
1. Belangenevenwicht
2. Winstgevendheid
3. Kwaliteit
4. Effectiviteit en efficiency
5. Imago
6. Gedragsregels
Week 1: pagina 578-584
Lerende organisatie
Het gaat om het vermogen van organisaties zich blijvend te veranderen: het lerend vermogen van
organisaties. Dit lerend vermogen is een van de meest kritische factoren van organisaties om in de
toekomst te kunnen overleven. Lerende organisaties zijn organisaties die niet alleen in staat zijn om
te leren, maar ook in staat zijn om te leren. Het leren van organisaties heeft tot gevolg dat het
organisatiegedrag verandert. Deze verandering is nodig om in een steeds veranderende omgeving de
juiste afstemming te zoeken en dit ook blijvend te doen. Het gaat om een collectief leerproces en
geen individueel leerproces.
Belangrijkste elementen om van een organisatie een lerende organisatie te maken:
1. Strategie: continue ontwikkeling, missie is richtinggevend. Kenmerken van manier waarop
strategie wordt ontwikkeld zijn:
- Aandacht voor kort en lang termijn
- Rationeel en intuïtief gedrag
- Actief en proactief gedrag
- Kijken vanuit verschillende invalshoeken
2. Structuur: is gebouwd langs organisatorische netwerken, die de volgende kenmerken
hebben:
- Losjes, gekoppelde eenheden en teams, rond product-marktcombinaties
- Decentralisatie
- Vermenging van denkers (staf) en doeners (lijn)
- Coördinatie door overleg
3. Cultuur: er is sprake van taakcultuur:
- Flexibel
- Probleemgericht
- Complexiteit bevattend
4. Systemen: hebben ondersteunende functie:
- Informatie voor reflectie
- Informatie voor handelen
- De complexiteit bevattend
