Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1................................................................................................................................................... 2
Hoofdstuk 2................................................................................................................................................... 2
Hoofdstuk 3................................................................................................................................................... 3
Hoofdstuk 4................................................................................................................................................... 4
Hoofdstuk 5................................................................................................................................................... 5
Hoofdstuk 6................................................................................................................................................... 5
Hoofdstuk 7................................................................................................................................................... 6
Hoofdstuk 8................................................................................................................................................... 8
Hoofdstuk 9................................................................................................................................................... 8
Hoofdstuk 10................................................................................................................................................. 9
Hoofdstuk 11............................................................................................................................................... 10
Hoofdstuk 12............................................................................................................................................... 11
, Hoofdstuk 1
Marketing in het mkb
- Marktgericht denken is erg belangrijk voor bedrijven. Om dit vorm te geven wordt een
marketingconcept gemaakt. Dit houdt in dat de wensen en behoeften van klanten
centraal gesteld worden.
- Klantgerichtheid is een kritische succesfactor voor lange termijn.
- Een breed geformuleerde ondernemersmissie helpt bij het zien van niet voor de hand
liggende kansen.
- Een marketingplan geeft antwoord op de vraag
o Welke maatregelen moet een onderneming nemen om de vastgestelde doelen
te bereiken
Hoofdstuk 2
Analyse onderneming
- In een missie wordt geformuleerd wat een onderneming in brede zin wil bereiken
- Het is belangrijk een duidelijke en beknopte missie te formuleren
- Bij een visie staat het huidige werkterrein centraal
- Een visie geeft weer waar een onderneming voor gaat
o Deze wordt regelmatig bijgesteld
- Het domeinschema van abel is opgedeeld in 3 groepen
o Klantgroepen (wie)
o Klantbehoeften (wat)
o Technologieën (hoe)
- Om inzicht te krijgen in welke producten een onderneming afzet bij welke klanten is
een productmarktcombinatie (PMC) handig
o Dit is vaak een (deel)markt waarop een onderneming zich richt
o Stap 1 is het in kaart brengen van de producten/diensten een organisatie
aanbied op welke markt
o Stap 2 is het kiezen van de PMC’s
Maak dit allen voor een aantal grote producten/diensten
o Stap 3 bepaal de verzorgingsgebieden
Je bepaalt waar je klanten vandaan komen
Primair 60-70% (van de klanten of omzet)
Secundair 20-25% (van de klanten of omzet)
Overig 5-10% (van de klanten of omzet)