Hoofdstuk 1 outside-in onderzoek
In dit onderzoek kijken marketeers naar allerlei ontwikkelingen in de buitenwereld(outside) en halen zij de kennis
daarover als het ware hun bedrijf binnen(in).
Desk Research = onderzoek vanaf je bureau. Je gaat opzoek naar relevante onderzoeken die anderen al
uitgevoerd hebben. Resultaten zijn secundaire gegevens.
Voordelen:
- Snel beschikbaar
- Relatief goedkoop
Nadelen:
- Betrouwbaarheid niet altijd duidelijk
- Gebrek aan actualiteit
Field Research = je gaat actief op zoek naar de informatie die nog ontbreekt. Resultaten zijn primaire gegevens.
- Door te observeren = wat?
o pantry check = kijken wat er staat
o dustbin check = kijken wat er gebruikt wordt
- door te vragen te stellen = waarom?
Meso omgeving (directe omgeving van de onderneming)
Je hebt geen zeggenschap over de factoren, maar wel invloed.
,- Klanten
o klantgroepen = kennen van je klanten
o motivatie = waarom keuze dit product
o onvervulde behoeften van de klant
- Leveranciers
bedrijven die jouw producten leveren
- Intermediairs = tussenpersoon
leveren goederen en/of diensten die helpen bij het tot stand komen van de ‘transacties’ tussen jouw
bedrijf en je klant.
bv: AH, Marktplaats
- Wederverkopers
Bedrijven die aan de slag gaan om jouw product of dienst te verkopen.
Bv: Macro, supermarkt
- Concurrentie
Hebben invloed op de marketingstrategie van jouw bedrijf
1. Behoefteconcurrentie = iedere euro kan maar een keer uitgegeven worden
2. Generieke concurrentie = behoefte is hetzelfde, alleen kan het anders ingevuld worden
3. Productvormconcurrentie = verschillende verschijningsvormogen van hetzelfde product
4. Merkenconcurrentie = concurreren de aanbieders van soort gelijke producten of diensten met elkaar
- Publieksgroepen
Kunnen de dagelijkse gang van zaken binnen bedrijven beïnvloeden
Bv: media, belangenvereniging (consumentenbond)
, 5 krachten model (Porter)
= om de branche waarin een bedrijf actief is (of wil worden) in kaart te brengen.
Macro omgeving (indirecte omgeving van een organisatie)
DESTEP
- Demografische factoren
o Samenstelling gezin
o Bevolkingsgroep
In dit onderzoek kijken marketeers naar allerlei ontwikkelingen in de buitenwereld(outside) en halen zij de kennis
daarover als het ware hun bedrijf binnen(in).
Desk Research = onderzoek vanaf je bureau. Je gaat opzoek naar relevante onderzoeken die anderen al
uitgevoerd hebben. Resultaten zijn secundaire gegevens.
Voordelen:
- Snel beschikbaar
- Relatief goedkoop
Nadelen:
- Betrouwbaarheid niet altijd duidelijk
- Gebrek aan actualiteit
Field Research = je gaat actief op zoek naar de informatie die nog ontbreekt. Resultaten zijn primaire gegevens.
- Door te observeren = wat?
o pantry check = kijken wat er staat
o dustbin check = kijken wat er gebruikt wordt
- door te vragen te stellen = waarom?
Meso omgeving (directe omgeving van de onderneming)
Je hebt geen zeggenschap over de factoren, maar wel invloed.
,- Klanten
o klantgroepen = kennen van je klanten
o motivatie = waarom keuze dit product
o onvervulde behoeften van de klant
- Leveranciers
bedrijven die jouw producten leveren
- Intermediairs = tussenpersoon
leveren goederen en/of diensten die helpen bij het tot stand komen van de ‘transacties’ tussen jouw
bedrijf en je klant.
bv: AH, Marktplaats
- Wederverkopers
Bedrijven die aan de slag gaan om jouw product of dienst te verkopen.
Bv: Macro, supermarkt
- Concurrentie
Hebben invloed op de marketingstrategie van jouw bedrijf
1. Behoefteconcurrentie = iedere euro kan maar een keer uitgegeven worden
2. Generieke concurrentie = behoefte is hetzelfde, alleen kan het anders ingevuld worden
3. Productvormconcurrentie = verschillende verschijningsvormogen van hetzelfde product
4. Merkenconcurrentie = concurreren de aanbieders van soort gelijke producten of diensten met elkaar
- Publieksgroepen
Kunnen de dagelijkse gang van zaken binnen bedrijven beïnvloeden
Bv: media, belangenvereniging (consumentenbond)
, 5 krachten model (Porter)
= om de branche waarin een bedrijf actief is (of wil worden) in kaart te brengen.
Macro omgeving (indirecte omgeving van een organisatie)
DESTEP
- Demografische factoren
o Samenstelling gezin
o Bevolkingsgroep
