Moduleopdracht
SOCIAAL JURIDISCHE DIENSTVERLENING
…
Studentnummer …
29-06-2021
NCOI
Opleiding ‘hbo kernopleiding sociaal juridische dienstverlening’
Module ‘sociaal juridische dienstverlening’
,Voorwoord
Voor u ligt de moduleopdracht ter afsluiting van de module ‘sociaal juridische dienstverlening’. Deze module is
onderdeel van de opleiding ‘hbo kernopleiding sociaal juridische dienstverlening’ van NCOI. Deze module is voor mij
de start van de opleiding. Het was erg leerzaam, omdat de leerstof nieuw is voor mij waar ik vóór de opleiding nog
geen kennis en ervaring in had.
Momenteel ben ik namelijk werkzaam als ‘..’. Graag zou ik in de toekomst de overstap willen maken om te werken
binnen een organisatie met ‘schuld en inkomen’ als werkveld gericht op schuldhulpverlening. Ik wil deze overstap
maken, omdat ik deze hulp graag wil aanbieden aan cliënten en het mij ook voldoening geeft om iemand verder te
helpen in de probleemsituatie.
Graag wil ik de docent … bedanken voor het geven van de lessen en goede begeleiding. Daarnaast biedt ze ook
persoonlijke begeleiding wat ik als erg positief ervaar. De lessen waren leerzaam en zorgde altijd weer voor
opheldering van de gelezen leerstof.
,Samenvatting
Deze moduleopdracht is tot stand gebracht voor een 25 jarige vrouw, Lisa van der Gent, die net afgestuurd is, maar
gedurende de studie onkundig een hoge schuld heeft opgebouwd. Door de tekortkoming in het omgaan met geld op
een verantwoorde wijze kan ze alleen met behulp van schuldhulpverleningstraject haar probleemsituatie oplossen. Ze
heeft daarvoor het initiatief genomen om zich aan te melden bij de organisatie ‘Kredietbank West-Brabant’.
De aangewezen hulpverlener binnen de organisatie begeleidt haar in het gehele traject. Het traject wordt uitgevoerd
aan de hand van de behandelde theorie binnen de module ‘sociaal juridische dienstverlening’. De behandelde theorie
is voornamelijk de regulatieve cyclus die goed past in het uitvoeren van een schuldhulpverleningstraject.
Het gehele traject is uitgevoerd op basis van de probleemsituatie die van toepassing is bij Lisa van der Gent. Er
worden hierbij negen fases uitgevoerd, namelijk:
1. Initiatief
Hierin wordt beschreven bij wie de eerste stap ligt om actie te ondernemen in deze probleemsituatie. Daarbij
wordt er door de hulpverlener veel informatie gewonnen over de (persoonlijke) situatie waar de cliënt op dat
moment in zit.
2. Analyse
De analyse fase bestaat uit het verzamelen van informatie onder andere door een fysieke kennismaking.
Hierdoor krijgt de hulpverlener een goed beeld van de cliënt. In deze fase is uitgebreidere informatie over de
cliënt Lisa van der Gent te lezen.
3. Probleemstelling
Wanneer alle benodigde informatie is verzameld kan er geformuleerd worden wat daadwerkelijk het probleem
is waar de cliënt tegenaan loopt. De cliënt moet achter de probleemstelling staan en ervan overtuigd zijn dat
er op het juiste onderdeel wordt gefocust.
4. Doelstelling
Wanneer de doelstelling wordt geformuleerd dan wordt er beschreven wat het gewenste resultaat van de
cliënt is. Bij Lisa van der Gent gaat het om het aflossen van de schulden en het verbeteren van de omgang
met geld. De doelstelling moet uiteraard wel haalbaar zijn.
5. Strategie
Om te weten welke handelingen er uitgevoerd moeten worden om de doelstelling te behalen wordt er een
strategie bepaald. Er wordt een proces opgesteld die toegepast kan worden bij een
schuldhulpverleningstraject.
6. Uitvoering
In deze fase wordt de start gemaakt om de strategie daadwerkelijk uit te voeren. Gedurende het traject wordt
de uitvoering bewaakt om als hulpverlener op tijd in te kunnen grijpen wanneer het mis zou gaan.
7. Netwerken
Samenwerken met andere personen binnen het netwerk kan van groot belang zijn. Bijvoorbeeld als het
probleem niet alleen onder eigen werkgebied valt. In deze casus is er sprake van een netwerk vanuit de
organisatie ‘Kredietbank West-Brabant’.
8. Evalueren
Nadat de strategie is uitgevoerd wordt er een terugblik gedaan op de uitvoering. Er wordt dan door de
hulpverlener beoordeeld hoe het is verlopen, of dit op de juiste wijze is gegaan en of de doelstelling is
behaald.
9. Bijstellen
Wanneer er uit de beoordeling van fase 8 de conclusie is gekomen dat er ergens in het proces iets niet juist is
gegaan dan zal dit bijgesteld moeten worden en indien nodig het traject een andere richting te geven.
Het is voor een hulpverlener ook van belang om een terugblik te werpen op de eigen manier van handelen in het
gehele traject. Er kan uiteraard ook een fout voorkomen waarbij de oorzaak bij een handeling van de hulpverlener ligt.
Door dit in kaart te brengen kunnen de fouten bij opvolgende trajecten voorkomen worden. In deze moduleopdracht is
dat gedaan door middel van de reflectiecyclus van Korthagen.
10.
, Inhoudsopgave
SOCIAAL JURIDISCHE DIENSTVERLENING
…
Studentnummer …
29-06-2021
NCOI
Opleiding ‘hbo kernopleiding sociaal juridische dienstverlening’
Module ‘sociaal juridische dienstverlening’
,Voorwoord
Voor u ligt de moduleopdracht ter afsluiting van de module ‘sociaal juridische dienstverlening’. Deze module is
onderdeel van de opleiding ‘hbo kernopleiding sociaal juridische dienstverlening’ van NCOI. Deze module is voor mij
de start van de opleiding. Het was erg leerzaam, omdat de leerstof nieuw is voor mij waar ik vóór de opleiding nog
geen kennis en ervaring in had.
Momenteel ben ik namelijk werkzaam als ‘..’. Graag zou ik in de toekomst de overstap willen maken om te werken
binnen een organisatie met ‘schuld en inkomen’ als werkveld gericht op schuldhulpverlening. Ik wil deze overstap
maken, omdat ik deze hulp graag wil aanbieden aan cliënten en het mij ook voldoening geeft om iemand verder te
helpen in de probleemsituatie.
Graag wil ik de docent … bedanken voor het geven van de lessen en goede begeleiding. Daarnaast biedt ze ook
persoonlijke begeleiding wat ik als erg positief ervaar. De lessen waren leerzaam en zorgde altijd weer voor
opheldering van de gelezen leerstof.
,Samenvatting
Deze moduleopdracht is tot stand gebracht voor een 25 jarige vrouw, Lisa van der Gent, die net afgestuurd is, maar
gedurende de studie onkundig een hoge schuld heeft opgebouwd. Door de tekortkoming in het omgaan met geld op
een verantwoorde wijze kan ze alleen met behulp van schuldhulpverleningstraject haar probleemsituatie oplossen. Ze
heeft daarvoor het initiatief genomen om zich aan te melden bij de organisatie ‘Kredietbank West-Brabant’.
De aangewezen hulpverlener binnen de organisatie begeleidt haar in het gehele traject. Het traject wordt uitgevoerd
aan de hand van de behandelde theorie binnen de module ‘sociaal juridische dienstverlening’. De behandelde theorie
is voornamelijk de regulatieve cyclus die goed past in het uitvoeren van een schuldhulpverleningstraject.
Het gehele traject is uitgevoerd op basis van de probleemsituatie die van toepassing is bij Lisa van der Gent. Er
worden hierbij negen fases uitgevoerd, namelijk:
1. Initiatief
Hierin wordt beschreven bij wie de eerste stap ligt om actie te ondernemen in deze probleemsituatie. Daarbij
wordt er door de hulpverlener veel informatie gewonnen over de (persoonlijke) situatie waar de cliënt op dat
moment in zit.
2. Analyse
De analyse fase bestaat uit het verzamelen van informatie onder andere door een fysieke kennismaking.
Hierdoor krijgt de hulpverlener een goed beeld van de cliënt. In deze fase is uitgebreidere informatie over de
cliënt Lisa van der Gent te lezen.
3. Probleemstelling
Wanneer alle benodigde informatie is verzameld kan er geformuleerd worden wat daadwerkelijk het probleem
is waar de cliënt tegenaan loopt. De cliënt moet achter de probleemstelling staan en ervan overtuigd zijn dat
er op het juiste onderdeel wordt gefocust.
4. Doelstelling
Wanneer de doelstelling wordt geformuleerd dan wordt er beschreven wat het gewenste resultaat van de
cliënt is. Bij Lisa van der Gent gaat het om het aflossen van de schulden en het verbeteren van de omgang
met geld. De doelstelling moet uiteraard wel haalbaar zijn.
5. Strategie
Om te weten welke handelingen er uitgevoerd moeten worden om de doelstelling te behalen wordt er een
strategie bepaald. Er wordt een proces opgesteld die toegepast kan worden bij een
schuldhulpverleningstraject.
6. Uitvoering
In deze fase wordt de start gemaakt om de strategie daadwerkelijk uit te voeren. Gedurende het traject wordt
de uitvoering bewaakt om als hulpverlener op tijd in te kunnen grijpen wanneer het mis zou gaan.
7. Netwerken
Samenwerken met andere personen binnen het netwerk kan van groot belang zijn. Bijvoorbeeld als het
probleem niet alleen onder eigen werkgebied valt. In deze casus is er sprake van een netwerk vanuit de
organisatie ‘Kredietbank West-Brabant’.
8. Evalueren
Nadat de strategie is uitgevoerd wordt er een terugblik gedaan op de uitvoering. Er wordt dan door de
hulpverlener beoordeeld hoe het is verlopen, of dit op de juiste wijze is gegaan en of de doelstelling is
behaald.
9. Bijstellen
Wanneer er uit de beoordeling van fase 8 de conclusie is gekomen dat er ergens in het proces iets niet juist is
gegaan dan zal dit bijgesteld moeten worden en indien nodig het traject een andere richting te geven.
Het is voor een hulpverlener ook van belang om een terugblik te werpen op de eigen manier van handelen in het
gehele traject. Er kan uiteraard ook een fout voorkomen waarbij de oorzaak bij een handeling van de hulpverlener ligt.
Door dit in kaart te brengen kunnen de fouten bij opvolgende trajecten voorkomen worden. In deze moduleopdracht is
dat gedaan door middel van de reflectiecyclus van Korthagen.
10.
, Inhoudsopgave
