Samenvatting Ontwikkeling in HR
Hoofdstuk 1
Analyse van de organisatie
Definities strategisch HRM
Paul Boselie
Strategische HRM is focused on the alignment or fit between the strategy of an organization
and the HR strategy of an organization”
De HR strategie moet altijd aansluiten bij de organisatie strategie dus er moet een fit zijn
tussen die twee.
Peter Boxall & John Purcell
Strategic HRM implies a concern with the ways in which HRM is critical to the firm’s survival
and to its relative success.
Het is betrekkelijk, vindt HR praktijken en HR prestatie belangrijk.
Black Box theorie
HR praktijken
HR prestaties
(betrokkenheid, tevredenheid, OCB gedrag/extra rolgedrag en intentie tot verloop)
overige prestaties
Lisa Nishii:
Strategisch HRM bestaat uit activiteiten die een organisatie implementeert, waarbij het
gedrag van medewerkers op die wijze wordt beïnvloed, dat het overeenkomt met de
strategische behoeftes van de organisatie.
1
,1.1 Analyse van missie, doelstellingen en strategie van de organisatie
Missie
Het verenigen van verschillende doelen van de stakeholders in een algemeen overkoepelend
doel.
Productiebedrijven: het ontwikkelen en voortbrengen van bepaalde producten en deze
leveren aan klanten, bijv. verfproducten of vliegtuigen.
Ziekenhuizen: de beste specialistische zorg leveren aan patiënten zodat hun
gezondheidsklachten verholpen worden.
Organisatieadviesbureaus: professioneel hoogwaardige adviezen geven die
opdrachtgevers helpen hun missie te realiseren.
Commerciële bedrijven:
o Cashcows: richten zich op een brede markt en proberen bestaande producten zoveel
mogelijk uit te melken.
o Stars: Zijn goed in het ontwikkelen van nieuwe markten
en/of producten en hebben veel potentieel om die
nieuwe markten/producten goed te benutten.
o Question marks : hebben veel potentieel, maar het komt
er nog niet uit; hun strategie is vaak zich op
nichemarkten te concentreren en daarop hun potentieel
tot ontwikkeling brengen.
o Dogs: zijn sterk reactief en presenteren onder de maat
met (vrijwel) alle producten en in (vrijwel) alle markten
waarin zij actief zijn.
Doelstellingen
SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden)
Organisatieadviesbureaus: het vergroten van de omzet in recruitment, groei van het
marktaandeel in de openbare sector en de zorg.
Strategie
Het ontwerpen van een plan hoe de missie en de middellangetermijndoelstellingen
gerealiseerd kunnen worden.
De strategie geeft betrokkenen een handvat om hun eigen doelstellingen en activiteiten
op de missie en de langetermijndoelstellingen van de organisatie af te stemmen.
Militaire termen: Het doelgericht inzetten van mensen en materieel zodat sprake is van
een gestructureerde, geconcerteerde en doelbewuste aanpak, gericht op het
verwezenlijken van de militaire doelstellingen.
SWOT-analyse
Met behulp va deze analyse kan worden vastgesteld in hoeverre de missie, doelstellingen en
strategie van de organisatie kansrijk zijn, welke bedreigingen en welke sterke en zwakke
factoren eventueel aanwezig zijn. (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats)
Verschil tussen missie en visie
Missie is waarvoor we staan.
Visie is waarvoor we gaan.
2
, Het verschil tussen visie en strategie
Visie is wat we willen bereiken.
Strategie hoe we het willen bereiken.
Afdelingsvisie
Een afdelingsvisie is een beeld op langere termijn (bijvoorbeeld vijf jaar) waarheen de
afdeling zich moet ontwikkelen, om de organisatievisie te kunnen realiseren.
Wat is een organisatievisie?
De visie van de organisatie geeft een kort en helder antwoord op de vraag:
hoe zien wij onszelf in de wereld van morgen?
Het is het idee dat een bedrijf heeft over de ontwikkelingen in haar branche en welke
kant directie en medewerkers willen dat het opgaat.
1.2 Analyse van bedrijfsprocessen
Doelstellingen vereisen goed georganiseerde bedrijfsprocessen. Als dit niet goed geregeld is,
komt dat gewoonlijk doordat processen te omslachtig zijn, te veel tijd kosten of op een te
laag kwaliteitsniveau worden uitgevoerd. Dit kan weer het gevolg zijn van het feit dat
werknemers over te weinig capaciteiten beschikken.
Als doelstellingen veranderen of als de processen niet goed verlopen, kan de HR-adviseur
proberen hier iets aan te doen. Hij kan de processen en de factoren die daarop van invloed
zijn analyseren. Op basis van analyses kan hij aangeven hoe de situatie verbeterd kan
worden en welke interventies nodig zijn om de processen op een kwalitatief hoger niveau te
brengen.
Het aanpassen van bedrijfsprocessen kan vervolgens weer leiden tot het creëren van
nieuwe controlefuncties en het aantrekken van speciaal hiervoor opgeleid personeel.
Primaire en secundaire processen
Primair: de combinatie van activiteiten die nodig is om één of meer doelstellingen van de
organisatie te kunnen realiseren.
Secundair: een combinatie van ondersteunende activiteiten die nodig zijn om één of meer
primaire processen optimaal te kunnen laten verlopen.
Flowcharts
Dienen om in één oogopslag te kunnen zien hoe de processen verlopen, wat het begin en
het eindpunt is en welke activiteiten in welke volgorde of eventueel parallel moeten
plaatsvinden.
Deze werkwijze kan gebruikt worden om te achterhalen wat het ‘kritieke pad’ is: welke
activiteiten bepalend zijn voor de tijd die nodig is om het totale proces uit te voeren.
3
Hoofdstuk 1
Analyse van de organisatie
Definities strategisch HRM
Paul Boselie
Strategische HRM is focused on the alignment or fit between the strategy of an organization
and the HR strategy of an organization”
De HR strategie moet altijd aansluiten bij de organisatie strategie dus er moet een fit zijn
tussen die twee.
Peter Boxall & John Purcell
Strategic HRM implies a concern with the ways in which HRM is critical to the firm’s survival
and to its relative success.
Het is betrekkelijk, vindt HR praktijken en HR prestatie belangrijk.
Black Box theorie
HR praktijken
HR prestaties
(betrokkenheid, tevredenheid, OCB gedrag/extra rolgedrag en intentie tot verloop)
overige prestaties
Lisa Nishii:
Strategisch HRM bestaat uit activiteiten die een organisatie implementeert, waarbij het
gedrag van medewerkers op die wijze wordt beïnvloed, dat het overeenkomt met de
strategische behoeftes van de organisatie.
1
,1.1 Analyse van missie, doelstellingen en strategie van de organisatie
Missie
Het verenigen van verschillende doelen van de stakeholders in een algemeen overkoepelend
doel.
Productiebedrijven: het ontwikkelen en voortbrengen van bepaalde producten en deze
leveren aan klanten, bijv. verfproducten of vliegtuigen.
Ziekenhuizen: de beste specialistische zorg leveren aan patiënten zodat hun
gezondheidsklachten verholpen worden.
Organisatieadviesbureaus: professioneel hoogwaardige adviezen geven die
opdrachtgevers helpen hun missie te realiseren.
Commerciële bedrijven:
o Cashcows: richten zich op een brede markt en proberen bestaande producten zoveel
mogelijk uit te melken.
o Stars: Zijn goed in het ontwikkelen van nieuwe markten
en/of producten en hebben veel potentieel om die
nieuwe markten/producten goed te benutten.
o Question marks : hebben veel potentieel, maar het komt
er nog niet uit; hun strategie is vaak zich op
nichemarkten te concentreren en daarop hun potentieel
tot ontwikkeling brengen.
o Dogs: zijn sterk reactief en presenteren onder de maat
met (vrijwel) alle producten en in (vrijwel) alle markten
waarin zij actief zijn.
Doelstellingen
SMART (Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden)
Organisatieadviesbureaus: het vergroten van de omzet in recruitment, groei van het
marktaandeel in de openbare sector en de zorg.
Strategie
Het ontwerpen van een plan hoe de missie en de middellangetermijndoelstellingen
gerealiseerd kunnen worden.
De strategie geeft betrokkenen een handvat om hun eigen doelstellingen en activiteiten
op de missie en de langetermijndoelstellingen van de organisatie af te stemmen.
Militaire termen: Het doelgericht inzetten van mensen en materieel zodat sprake is van
een gestructureerde, geconcerteerde en doelbewuste aanpak, gericht op het
verwezenlijken van de militaire doelstellingen.
SWOT-analyse
Met behulp va deze analyse kan worden vastgesteld in hoeverre de missie, doelstellingen en
strategie van de organisatie kansrijk zijn, welke bedreigingen en welke sterke en zwakke
factoren eventueel aanwezig zijn. (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats)
Verschil tussen missie en visie
Missie is waarvoor we staan.
Visie is waarvoor we gaan.
2
, Het verschil tussen visie en strategie
Visie is wat we willen bereiken.
Strategie hoe we het willen bereiken.
Afdelingsvisie
Een afdelingsvisie is een beeld op langere termijn (bijvoorbeeld vijf jaar) waarheen de
afdeling zich moet ontwikkelen, om de organisatievisie te kunnen realiseren.
Wat is een organisatievisie?
De visie van de organisatie geeft een kort en helder antwoord op de vraag:
hoe zien wij onszelf in de wereld van morgen?
Het is het idee dat een bedrijf heeft over de ontwikkelingen in haar branche en welke
kant directie en medewerkers willen dat het opgaat.
1.2 Analyse van bedrijfsprocessen
Doelstellingen vereisen goed georganiseerde bedrijfsprocessen. Als dit niet goed geregeld is,
komt dat gewoonlijk doordat processen te omslachtig zijn, te veel tijd kosten of op een te
laag kwaliteitsniveau worden uitgevoerd. Dit kan weer het gevolg zijn van het feit dat
werknemers over te weinig capaciteiten beschikken.
Als doelstellingen veranderen of als de processen niet goed verlopen, kan de HR-adviseur
proberen hier iets aan te doen. Hij kan de processen en de factoren die daarop van invloed
zijn analyseren. Op basis van analyses kan hij aangeven hoe de situatie verbeterd kan
worden en welke interventies nodig zijn om de processen op een kwalitatief hoger niveau te
brengen.
Het aanpassen van bedrijfsprocessen kan vervolgens weer leiden tot het creëren van
nieuwe controlefuncties en het aantrekken van speciaal hiervoor opgeleid personeel.
Primaire en secundaire processen
Primair: de combinatie van activiteiten die nodig is om één of meer doelstellingen van de
organisatie te kunnen realiseren.
Secundair: een combinatie van ondersteunende activiteiten die nodig zijn om één of meer
primaire processen optimaal te kunnen laten verlopen.
Flowcharts
Dienen om in één oogopslag te kunnen zien hoe de processen verlopen, wat het begin en
het eindpunt is en welke activiteiten in welke volgorde of eventueel parallel moeten
plaatsvinden.
Deze werkwijze kan gebruikt worden om te achterhalen wat het ‘kritieke pad’ is: welke
activiteiten bepalend zijn voor de tijd die nodig is om het totale proces uit te voeren.
3
