Operationeel management en logistiek key terms
Operations and supply chain management the core – F. Robert Jacobs & Richard
B. Chase
Hoofdstuk 1
Benchmarking
= Als een bedrijf kijkt naar de processen van een andere bedrijf om best
practices te identificeren. (vergelijken met ander bedrijf)
Business analytics
= het gebruik van huidige business data om business-problemen op te lossen
door middel van een wiskundige analyse.
Effectiveness
= het doen van de juiste dingen om de meeste waarde voor het bedrijf te
creeëren.
Efficiency
= iets doen met zo min mogelijk kosten
Mass customization
= het produceren van producten precies naar de eisen van een bepaalde klant.
Operations and supply chain management (OSCM)
= ontwerp, werking en verbetering van het systeem dat de primaire producten
en diensten van een bedrijf creëert en produceert.
Process
= verzameling van een of meer activiteiten die input transformeren naar output.
Product-service bundling
= het inbouwen van een service in het aanbod van producten om meer waarde te
creëren voor de klant.
Sustainability
= de mogelijkheid om aan de huidige behoefte aan middelen te voldoen zonder
afbreuk te doen aan de mogelijkheid voor toekomstige generaties om aan hun
behoeftes te voldoen.
Triple bottom line
= een business strategie die sociale, economische en ecologische (milieu) criteria
omvat.
Value
= verhouding kwaliteit en prijs die betaal wordt. Concurrerende “happiness”
betekent in staat zijn om de kwaliteit te vergroten en de prijs te verlagen terwijl
winstmarges worden behouden of vergroot. (Op deze manier kunnen activiteiten
zorgen voor klantenbinding en het winnen van marktaandeel)
,Hoofdstuk 2
Activity-system maps
= diagram dat laat zien hoe de strategie van een bedrijf uitgevoerd wordt door
een set van ondersteunende activiteiten.
Operations and supply chain strategy
= instelling van beleid en plannen die leidend zullen zijn voor het gebruik van
middelen die het bedrijf nodig heeft om de corporate strategy door te voeren.
Operations effectiveness
= activiteiten uitvoeren op een manier die het beste is voor het doorvoeren van
strategische prioriteiten met minimale kosten.
Order qualifier
= een dimensie die gebruikt wordt om een product of service te screenen
(beoordelen) als mogelijke aankoop.
Order winner
= specifieke marketing georiënteerde dimensie die duidelijk een product
onderscheidt van andere concurrerende producten.
Productivity
= een maatstaf voor hoe goed middelen gebruikt zijn.
Straddling
= Als een bedrijf probeert te evenaren wat een concurrent doet door het
toevoegen van nieuwe functies, services of technologieën aan bestaand
activiteiten. Dit creëert vaak problemen als bepaalde trade-offs gemaakt moeten
worden.
Supply chain risk
= de waarschijnlijkheid van een verstoring die een impact kan hebben op het
vermogen van het bedrijf om constant producten en diensten te leveren.
Sustainability
= de mogelijkheid om aan de huidige behoefte aan middelen te voldoen zonder
afbreuk te doen aan de mogelijkheid voor toekomstige generaties om aan hun
behoeftes te voldoen.
Triple bottom line
= het beoordelen van het bedrijf aan de hand van sociale, economische en
ecologische (milieu, omgeving) criteria.
Hoofdstuk 3
Causal relationship forecasting
= forecasting met gebruik van onafhankelijke variabelen anders dan tijd om de
toekomstige vraag te voorspellen.
Collaborative planning, forecasting and replenishment (CPFR)
, = een internet tool om forecasting, productie en verkoop te coördineren in de
supply chain van een bedrijf.
Decomposition
= het proces van identificeren en scheiden van tijdreeksdata in fundamentele
componenten zoals trend en seizoensgebondenheid.
Exponential smoothing
= een time series forecasting techniek waarbij elke toename van gegevens uit
het verleden is afgenomen met (1-α)
Forecast error
= het verschil tussen werkelijke vraag en de vraag die voorspeld is.
Linear regression forecasting
= forecasting techniek die aanneemt dat data uit het verleden en toekomstige
projecties samenvallen op een rechte lijn.
Mean absolute deviation (MAD)
= de gemiddelde forecast error met behulp van absolute waarden van de error
van elke forecast uit het verleden.
Mean absolute percent error (MAPE)
= de gemiddelde absolute afwijking (deviatie) gedeeld door de gemiddelde
vraag; de gemiddelde error wordt uitgedrukt als een percentage van de vraag.
Moving average
= een forecast gebaseerd op gemiddelde vraag uit het verleden.
Smoothing constant alpha (α)
= de parameter in de exponential smoothing vergelijking die de snelheid van
reactie op verschillen tussen forecast en werkelijke vraag controleert.
Smoothing constant delta (δ)
= een extra parameter die gebruikt wordt in een exponential smoothing
vergelijking waarbij er sprake is van een aanpassing voor de trend.
Strategic forecasts
= gemiddelde en lange termijn forecasts die gebruikt worden om beslissingen te
maken over plannen voor het voldoen aan de vraag.
Tactical forecast
= korte termijn forecasts die gebruikt worden als input voor het maken van day-
to-day beslissingen over het voldoen aan de vraag.
Time series analysis
= een type forecast waarbij het relateren van data en vraag uit het verleden
wordt gebruikt om de toekomstige vraag te voorspellen.
Tracking signal
= een maatstaf die aangeeft of een forecast gemiddelde gelijk blijft met echte
opwaartse of neerwaartse veranderingen in de vraag.
Operations and supply chain management the core – F. Robert Jacobs & Richard
B. Chase
Hoofdstuk 1
Benchmarking
= Als een bedrijf kijkt naar de processen van een andere bedrijf om best
practices te identificeren. (vergelijken met ander bedrijf)
Business analytics
= het gebruik van huidige business data om business-problemen op te lossen
door middel van een wiskundige analyse.
Effectiveness
= het doen van de juiste dingen om de meeste waarde voor het bedrijf te
creeëren.
Efficiency
= iets doen met zo min mogelijk kosten
Mass customization
= het produceren van producten precies naar de eisen van een bepaalde klant.
Operations and supply chain management (OSCM)
= ontwerp, werking en verbetering van het systeem dat de primaire producten
en diensten van een bedrijf creëert en produceert.
Process
= verzameling van een of meer activiteiten die input transformeren naar output.
Product-service bundling
= het inbouwen van een service in het aanbod van producten om meer waarde te
creëren voor de klant.
Sustainability
= de mogelijkheid om aan de huidige behoefte aan middelen te voldoen zonder
afbreuk te doen aan de mogelijkheid voor toekomstige generaties om aan hun
behoeftes te voldoen.
Triple bottom line
= een business strategie die sociale, economische en ecologische (milieu) criteria
omvat.
Value
= verhouding kwaliteit en prijs die betaal wordt. Concurrerende “happiness”
betekent in staat zijn om de kwaliteit te vergroten en de prijs te verlagen terwijl
winstmarges worden behouden of vergroot. (Op deze manier kunnen activiteiten
zorgen voor klantenbinding en het winnen van marktaandeel)
,Hoofdstuk 2
Activity-system maps
= diagram dat laat zien hoe de strategie van een bedrijf uitgevoerd wordt door
een set van ondersteunende activiteiten.
Operations and supply chain strategy
= instelling van beleid en plannen die leidend zullen zijn voor het gebruik van
middelen die het bedrijf nodig heeft om de corporate strategy door te voeren.
Operations effectiveness
= activiteiten uitvoeren op een manier die het beste is voor het doorvoeren van
strategische prioriteiten met minimale kosten.
Order qualifier
= een dimensie die gebruikt wordt om een product of service te screenen
(beoordelen) als mogelijke aankoop.
Order winner
= specifieke marketing georiënteerde dimensie die duidelijk een product
onderscheidt van andere concurrerende producten.
Productivity
= een maatstaf voor hoe goed middelen gebruikt zijn.
Straddling
= Als een bedrijf probeert te evenaren wat een concurrent doet door het
toevoegen van nieuwe functies, services of technologieën aan bestaand
activiteiten. Dit creëert vaak problemen als bepaalde trade-offs gemaakt moeten
worden.
Supply chain risk
= de waarschijnlijkheid van een verstoring die een impact kan hebben op het
vermogen van het bedrijf om constant producten en diensten te leveren.
Sustainability
= de mogelijkheid om aan de huidige behoefte aan middelen te voldoen zonder
afbreuk te doen aan de mogelijkheid voor toekomstige generaties om aan hun
behoeftes te voldoen.
Triple bottom line
= het beoordelen van het bedrijf aan de hand van sociale, economische en
ecologische (milieu, omgeving) criteria.
Hoofdstuk 3
Causal relationship forecasting
= forecasting met gebruik van onafhankelijke variabelen anders dan tijd om de
toekomstige vraag te voorspellen.
Collaborative planning, forecasting and replenishment (CPFR)
, = een internet tool om forecasting, productie en verkoop te coördineren in de
supply chain van een bedrijf.
Decomposition
= het proces van identificeren en scheiden van tijdreeksdata in fundamentele
componenten zoals trend en seizoensgebondenheid.
Exponential smoothing
= een time series forecasting techniek waarbij elke toename van gegevens uit
het verleden is afgenomen met (1-α)
Forecast error
= het verschil tussen werkelijke vraag en de vraag die voorspeld is.
Linear regression forecasting
= forecasting techniek die aanneemt dat data uit het verleden en toekomstige
projecties samenvallen op een rechte lijn.
Mean absolute deviation (MAD)
= de gemiddelde forecast error met behulp van absolute waarden van de error
van elke forecast uit het verleden.
Mean absolute percent error (MAPE)
= de gemiddelde absolute afwijking (deviatie) gedeeld door de gemiddelde
vraag; de gemiddelde error wordt uitgedrukt als een percentage van de vraag.
Moving average
= een forecast gebaseerd op gemiddelde vraag uit het verleden.
Smoothing constant alpha (α)
= de parameter in de exponential smoothing vergelijking die de snelheid van
reactie op verschillen tussen forecast en werkelijke vraag controleert.
Smoothing constant delta (δ)
= een extra parameter die gebruikt wordt in een exponential smoothing
vergelijking waarbij er sprake is van een aanpassing voor de trend.
Strategic forecasts
= gemiddelde en lange termijn forecasts die gebruikt worden om beslissingen te
maken over plannen voor het voldoen aan de vraag.
Tactical forecast
= korte termijn forecasts die gebruikt worden als input voor het maken van day-
to-day beslissingen over het voldoen aan de vraag.
Time series analysis
= een type forecast waarbij het relateren van data en vraag uit het verleden
wordt gebruikt om de toekomstige vraag te voorspellen.
Tracking signal
= een maatstaf die aangeeft of een forecast gemiddelde gelijk blijft met echte
opwaartse of neerwaartse veranderingen in de vraag.
