NIMA B
Les 1
Strategische planning is gericht op lange termijn (3 jaar of langer), en wordt in de top van het bedrijf
uitgevoerd. Onderwerpen die hierbij ter sprake kunnen komen zijn:
• Positionering
• Segmentering
• Overnames etc.
Operationele planning is op korte termijn gericht en de zogenaamde vier marketing P’s. Uitvoering
geschiedt door bijvoorbeeld bedrijfsmanagers
Een strategische planning heeft vier planningsniveaus:
1. Ondernemingsniveau. Het gehele assortiment dat de onderneming op verschillende niveaus
aanbiedt
2. SBU-niveau. Een productgroep op een of verschillende markten in een bepaalde behoefte
voorziet. SBU is rond een bepaalde PMT georganiseerd
3. Marketingniveau. Het niveau van concrete producten/diensten (varianten) die op een
bepaalde markt worden aangeboden, meestal onder een merknaam.
4. Instrumentenniveau. Marketingmix voor afzonderlijke producten
SBU = strategic business unit
4 P’s: prijs, promotie, product, plaats
Bijvoorbeeld ondernemingsniveau is Unilever, dat 3 divisies heeft (home, beauty & food). Divisies =
SBU-niveau.
Het strategisch profiel van een onderneming omvat:
• Visie
• Doelstellingen
• Markt
Visie = toekomstgericht.
1. Waarom-vraag. De fundamentele bestaansreden van een organisatie, een perspectief en
ambitie voor nu en later
2. Hoe-vraag. De organisatiecultuur omvat waarden en normen
3. Wat-vraag. De missie (mission statement) is nodig om de bestaansreden vanaf nu te helpen
realiseren in de gedefinieerde business scope
3 doelen van een missie:
1. Creëren van een imago naar buiten
2. Geeft aan welke activiteiten we ondernemen en in welke markt de onderneming werkt
3. Motiverend en inspirerend (intern en extern)
Doelstellingen:
• Zijn een afgeleide van een missie (en visie) van de organisatie
• Ondernemingsdoelstellingen zijn noodzakelijk om de continuïteit van de organisatie te
bewaken
• Doelstellingen kunnen zowel kwantitatief (cijfers) als kwalitatief zijn
,Business definition/ business scope – model van Abell
In welke markt is de onderneming actief en in welke deel van de markt kan men nog actief worden?
Hierbij zijn de volgende drie dimensies van belang:
1. P, behoeften van afnemers (wat)
2. M, afnemersgroepen (wie)
3. T, technologieën (hoe)
Voorbeeld business scope Ikea:
• Afnemersbehoeften, benefits
goedkoop, leuk vormgegeven, prettig winkelen, goed parkeren
• Afnemersgroepen/segmenten
alleenwonenden, gezinnen en starters
• Technologie/producten
trendy meubels (hout), zelf monteren, op elkaar afgestemde kleuren en stijlen
P = Probleem/oplossing voor behoefte (status)
M = Markt/ doelgroep
T = Technologie/ producten/ wijze van verkopen/ assortiment
Business scope past in het blok, business definition is ‘alles’
,Technologieën zijn te verdelen in:
A. Merken: Premium merken of luxe merken
B. Winkeltype: Fysieke winkel of webshop
C. Assortiment: Breed of diep
KSF = kritische succesfactoren
Hygiënische KSF’s: minimumeisen die de markt bepaald (certificaten, MVO-ondernemen)
Visionaire KSF’s: voorwaarden voor de onderneming om op lange termijn succesvol te kunnen
opereren (hoge klantretentie, sublieme interne processen)
Duurzame concurrentievoordeel kent de volgende kernmerken:
• Het moet van meerwaarde zijn voor de klant
• Moeilijk te imiteren
• Technologisch/ wettelijk voordeel
• Eigendom van de organisatie
Er zijn meerdere soorten strategische modellen:
• De generieke concurrentiestrategie van Porter
• De klantenwaarden strategieën van Treacy & Wiersema
• De groeistrategieën van Ansoff
, Boek – hoofdstuk 1
Internetmarketing → maakt het mogelijk om grote hoeveelheden informatie met potentiële klanten
uit te wisselen tegen geringe kosten & zorgt ervoor dat het marketingbudget doelgerichter ingezet
kan worden doordat de effecten van marketingcommunicatie goed meetbaar zijn
Individuele marketing – het volledig op maat maken van producten of marketinginspanningen voor
een individuele klant
Individuele propositie – aanbod op maat voor een individuele klant
Internet als communicatiekanaal → informatie verstrekken (i.p.v. brochures), reclame, verkoop
American Marketing Association (AMA):
Marketing is een functie binnen organisaties en (tevens) een verzameling van processen voor het
creëren, communiceren en leveren van waarde voor klanten en voor het beheersen van de
klantenrelatie op manieren die gunstig zijn voor de organisatie en haar stakeholders
Philip Kotler:
Marketing is de menselijke activiteit gericht op het vervullen van behoeften en verlangens door
middel van ruil. Het sociale en managementproces door middel waarvan individuen en groepen
datgene verkrijgen wat ze nodig hebben en willen. Dit alles door het maken en ruilen van producten
en waarde met anderen
NIMA:
Marketing zijn alle activiteiten verricht door ruilsubjecten, die erop gericht zijn om ruiltransacties te
bevorderen, te vergemakkelijken en te bespoedigen
Al Ries en Jack Trout:
Marketing is oorlog tussen concurrenten
Les 1
Strategische planning is gericht op lange termijn (3 jaar of langer), en wordt in de top van het bedrijf
uitgevoerd. Onderwerpen die hierbij ter sprake kunnen komen zijn:
• Positionering
• Segmentering
• Overnames etc.
Operationele planning is op korte termijn gericht en de zogenaamde vier marketing P’s. Uitvoering
geschiedt door bijvoorbeeld bedrijfsmanagers
Een strategische planning heeft vier planningsniveaus:
1. Ondernemingsniveau. Het gehele assortiment dat de onderneming op verschillende niveaus
aanbiedt
2. SBU-niveau. Een productgroep op een of verschillende markten in een bepaalde behoefte
voorziet. SBU is rond een bepaalde PMT georganiseerd
3. Marketingniveau. Het niveau van concrete producten/diensten (varianten) die op een
bepaalde markt worden aangeboden, meestal onder een merknaam.
4. Instrumentenniveau. Marketingmix voor afzonderlijke producten
SBU = strategic business unit
4 P’s: prijs, promotie, product, plaats
Bijvoorbeeld ondernemingsniveau is Unilever, dat 3 divisies heeft (home, beauty & food). Divisies =
SBU-niveau.
Het strategisch profiel van een onderneming omvat:
• Visie
• Doelstellingen
• Markt
Visie = toekomstgericht.
1. Waarom-vraag. De fundamentele bestaansreden van een organisatie, een perspectief en
ambitie voor nu en later
2. Hoe-vraag. De organisatiecultuur omvat waarden en normen
3. Wat-vraag. De missie (mission statement) is nodig om de bestaansreden vanaf nu te helpen
realiseren in de gedefinieerde business scope
3 doelen van een missie:
1. Creëren van een imago naar buiten
2. Geeft aan welke activiteiten we ondernemen en in welke markt de onderneming werkt
3. Motiverend en inspirerend (intern en extern)
Doelstellingen:
• Zijn een afgeleide van een missie (en visie) van de organisatie
• Ondernemingsdoelstellingen zijn noodzakelijk om de continuïteit van de organisatie te
bewaken
• Doelstellingen kunnen zowel kwantitatief (cijfers) als kwalitatief zijn
,Business definition/ business scope – model van Abell
In welke markt is de onderneming actief en in welke deel van de markt kan men nog actief worden?
Hierbij zijn de volgende drie dimensies van belang:
1. P, behoeften van afnemers (wat)
2. M, afnemersgroepen (wie)
3. T, technologieën (hoe)
Voorbeeld business scope Ikea:
• Afnemersbehoeften, benefits
goedkoop, leuk vormgegeven, prettig winkelen, goed parkeren
• Afnemersgroepen/segmenten
alleenwonenden, gezinnen en starters
• Technologie/producten
trendy meubels (hout), zelf monteren, op elkaar afgestemde kleuren en stijlen
P = Probleem/oplossing voor behoefte (status)
M = Markt/ doelgroep
T = Technologie/ producten/ wijze van verkopen/ assortiment
Business scope past in het blok, business definition is ‘alles’
,Technologieën zijn te verdelen in:
A. Merken: Premium merken of luxe merken
B. Winkeltype: Fysieke winkel of webshop
C. Assortiment: Breed of diep
KSF = kritische succesfactoren
Hygiënische KSF’s: minimumeisen die de markt bepaald (certificaten, MVO-ondernemen)
Visionaire KSF’s: voorwaarden voor de onderneming om op lange termijn succesvol te kunnen
opereren (hoge klantretentie, sublieme interne processen)
Duurzame concurrentievoordeel kent de volgende kernmerken:
• Het moet van meerwaarde zijn voor de klant
• Moeilijk te imiteren
• Technologisch/ wettelijk voordeel
• Eigendom van de organisatie
Er zijn meerdere soorten strategische modellen:
• De generieke concurrentiestrategie van Porter
• De klantenwaarden strategieën van Treacy & Wiersema
• De groeistrategieën van Ansoff
, Boek – hoofdstuk 1
Internetmarketing → maakt het mogelijk om grote hoeveelheden informatie met potentiële klanten
uit te wisselen tegen geringe kosten & zorgt ervoor dat het marketingbudget doelgerichter ingezet
kan worden doordat de effecten van marketingcommunicatie goed meetbaar zijn
Individuele marketing – het volledig op maat maken van producten of marketinginspanningen voor
een individuele klant
Individuele propositie – aanbod op maat voor een individuele klant
Internet als communicatiekanaal → informatie verstrekken (i.p.v. brochures), reclame, verkoop
American Marketing Association (AMA):
Marketing is een functie binnen organisaties en (tevens) een verzameling van processen voor het
creëren, communiceren en leveren van waarde voor klanten en voor het beheersen van de
klantenrelatie op manieren die gunstig zijn voor de organisatie en haar stakeholders
Philip Kotler:
Marketing is de menselijke activiteit gericht op het vervullen van behoeften en verlangens door
middel van ruil. Het sociale en managementproces door middel waarvan individuen en groepen
datgene verkrijgen wat ze nodig hebben en willen. Dit alles door het maken en ruilen van producten
en waarde met anderen
NIMA:
Marketing zijn alle activiteiten verricht door ruilsubjecten, die erop gericht zijn om ruiltransacties te
bevorderen, te vergemakkelijken en te bespoedigen
Al Ries en Jack Trout:
Marketing is oorlog tussen concurrenten
