Hoorcollege 1
2 competentiegebieden:
1. psychologisch handelen als praktijkwetenschapper
over systematische, onderbouwde diagnostische oordeels- en besluitvorming
2. communicatie en professionele attitude
over gespreksvoering en behandelrelaties in de diagnostische context
de diagnostische cyclus van de Bruyn et al.
aanmelding en klachtenanalyse
goed om ons te realiseren is:
• invulling kan sterk wisselen tussen instellingen
• soms is aanmelding geen taak van de psycholoog
context:
• minder tijd voor meer zorg → finance driven (alles moet zo
snel maar efficiënt mogelijk) vs. quality driven
• focaal behandelen is de norm
• stepped care = psycholoog zit later
stepped care:
huisarts →
praktijkondersteuner →
generieke basis gz (meestal met
psychologische behandelvraag) →
specialistische ggz (complexere hulpvraag)
,formele rollen:
heuristiek:
aanmelding:
wat kan je tegenkomen:
• over rapportage vs. onderrapportage
• vrijwillig vs. gedwongen
• zelf vs. door een ander
na aanmelding:
• rapportage = vastleggen belangrijkste contactdetails
→ houd rekening met AVG (privacywetgeving)
• nodig gericht mensen uit voor het intakegesprek!
• soms al gegevensverzameling voor het intakegesprek
→ lees het dan ook
klachtenanalyse
een klacht= een subjectieve gedachte, gevoel, gedrag of gebeurtenis die door een cliënt als
storend, problematisch, ongewenst, of belemmerend worden beleefd
, klachtenanalyse = proces van verhelderen van klachten
KA zet het verhaal van de cliënt centraal:
• in eigen taal, beleving en overtuiging
• in eigen (on)volledigheid
uitkomst= verhelderende diagnose
• ordening van klachten
• formuleren en ordening van hulpvragen
controleer de betekenis van de geformuleerde klachten:
bv: “Ik heb stress en depressieve klachten”, “mijn kind heeft problemen op school”
• is dit feitelijk zo?
• neemt de cliënt het anders waar?
• maak concreet door wat en hoe vragen (maar vermijd wel een vragenvuur)
bv.: “wat bedoel je heirmee?”, “hoe zit dat bij jou?”, “Begrijp ik het goed dat…?” etc.
klacht formuleren a.d.h.v. een G schema:
welke informatie verzamel je tijdens de klachtenanalyse?
• ontwikkelingsgeschiedenis:
- jeugd, school, sociale relaties, intieme relaties
- significante gebeurtenissen & transitiemomenten
• verloop klachtenbeeld
- sinds wanneer is de klacht aanwezig? wat is de aanleiding en/of oorzaak van de
klacht (volgens de cliënt)?
- wat is de evolutie van de klacht? klachtvrije periodes? factoren die een
positieve/negatieve invloed hebben? chronologie van de klachten?
• copingsmechanismen= hoe gaat de cliënt om met klachten?