Samenvatting nieuwe media
HOOFDSTUK 1
1.1
Allerlei nieuwe media en de daaruit voortgekomen nieuwe communicatiekanalen
hebben de manier veranderd waarop bedrijven kunnen communiceren met hun
doelgroep(en). Nu de communicatie minder afhankelijk wordt van tijd en locatie
en men zich kan richten op de specifieke informatiebehoefte van de ontvanger,
lijkt het erop dat wij met de nieuwste technieken steeds dichter bij de ideale
vorm van communicatie komen, en een dialoog kunnen simuleren. Dit betekent
niet dat het oude communicatiemodel overbodig is, maar in een andere context
geplaatst zou moeten worden.
Massamedia krijgt een hele andere invulling, omdat iedereen zich nu kan richten
tot een wereldwijd publiek. Een goed voorbeeld hiervan zijn weblogs. De manier
waarin de consument in zijn behoefte voorziet aan informatie en entertainment
voorziet verandert.
Media worden om verschillende redenen met elkaar gecombineerd, meestal is
het doel een specifieke boodschap te versterken. Dit gebruik hiervan is niet
nieuw, maar wel de ongekende schaal waarop dit gebeurd. Een voorbeeld
hiervan zijn Hollywood films die groots in de markt worden gezet, de zogeheten
blockbusters. Deze blockbusters zijn ‘high concepts’, die vanaf het begin worden
bedacht vanuit de logica van de marketing en reclame. High concepts hebben de
volgende kenmerken:
Een gemakkelijk te communiceren idee
Een gemakkelijk te begrijpen idee
Een geavanceerde reclame- en marketingstrategie
Het combineren van verschillende media noem je ook wel de mediamix. Een
mediamix laat zien welke media in welke mate bij een campagne worden ingezet
om de doelstellingen te halen. Een dergelijke combinatie is een belangrijk
onderdeel van je communicatie- of marketingstrategie.
Vroeger had het internet als enige doel het verstrekken van informatie waardoor
het vrij statisch was. Tegenwoordig is het internet heel erg dynamisch, vooral
door de komst van web 2.0 . Daarnaast is er sprake van een grote mate van
multimedialiteit, virtualiteit en connectiviteit. Er is sprake van
tweerichtingsverkeer. Het internet vertoont een grote mate van interactie tussen
publiek en content.
Het online leven is niet meer alleen maar surfen en zoeken. Het is verschoven
naar interactie, creatie, samenwerking en communities.
1.2
De laatste jaren is er binnen de verschillende media veel veranderd. De gebruiker
heeft nu zelf de macht gekregen, iets wat we ‘empowerment’ noemen. Enkele
kenmerken die hierbij een sturende rol hebben gespeeld zijn:
, Het non-lineaire karakter van het internet
Er meerdere richtingen worden gevolgd
De creatieve boodschap stuurt aan op virale werking
De betrokkenheid en authenticiteit zijn erg belangrijk
De boodschap is niet gebonden aan tijd of locatie
De deelbaarheid van het web
De eenvoud van het web
De toegankelijkheid van het web
De zender en ontvanger kunnen van rol veranderen, dus het perspectief
wisselt vaak
De volggroep genereert zelf content
Crossmedia is een begrip dat verwijst naar de veranderende relaties tussen het
publiek en de maker, de consument en producent, waarbij crossmedia een
middel is om deze nieuwe relatievormen te bewerkstelligen.
In verschillende sectoren valt crossmedia samen met innovatie en techniek. Het
proces van het verspreiden van dezelfde content over verschillende kanalen,
wordt ook wel multichannelling genoemd.
Bij crossmediale marketing worden verschillende media gebruikt op basis van
datgene waar ze goed in zijn. Dankzij deze combinatie van verschillende media
worden een groter bereik en binding gerealiseerd. De mediamix moet in dienst
staan van het grote campagne-idee, om zo de impact te maximaliseren. De
efficiëntie is het hoogst als traditionele en nieuwe media zo worden
gecombineerd dat optimaal gebruik wordt gemaakt van de kwaliteiten van beide.
Het crossmediaal verspreiden van content is een middel om merkbeleving door
buzzing, branding, bonding, building en being te verbeteren.
Het basisprincipe van marketing verandert juist totaal niet door de komst van het
sociale internet. Moderne internettechnologie stelt je juist in staat beter te
achterhalen naar welke waarde of content je consument op zoek is. De komst van
het sociale internet zorgt er echter wel voor dat de marketeer een veel meer
oriënterende, zoekende functie krijgt, waarbij hij of zij vooral bezig is het scannen
van C2C-conversaties, om daar vervolgens op in te springen.
Crossmedia wordt doorgaans gezien als het op een vernieuwende wijze naast
elkaar gebruiken van traditionele en digitale media. Het is echter niet zo
eenvoudig. Crossmedia gaat veel verder dan de aanbodkant van de producent.
Het wordt ook bepaald door de persoonlijke levens van de consument. In het
nieuwe medialandschap heeft de consument het gebruik van de beschikbare
media zelf in de hand.
Bij crossmediacommunicatie zijn alle boodschappen en instrumenten zodanig op
elkaar afgestemd dat ze elkaar aanvullen en versterken. In theorie heeft
crossmedia een positieve werking op de merkbeleving.
, Crossmedia is volgens dit boek een middel tot een groter doel. Verschillende
media worden ingezet om met de consument in dialoog te gaan en nieuwe
consument-gedreven verhalen te genereren. Bij het ontwikkelen van een
strategie is het enorm belangrijk om strorytelling, usability, cocreatie,
mediumspecificiteit en relevantie in acht te nemen.
1.3
De Nederlandse communicatiedeskundige Rijkenberg definieert het begrip
‘concepting’ als het proces van het zoeken naar gemeenschappelijk
gedachtegoed tot het vaststellen en uitdragen daarvan. De consument heeft
sterke behoefte aan merken en werelden die een bepaald gedachtegoed
vertegenwoordigen en die een bepaalde betekenis of visie hebben. Bij concepting
is communicatie het belangrijkste middel om de continuïteit van een merk te
handhaven; het product zelf komt op de laatste plaats. Er wordt dan ook geen
doelgroep gedefinieerd. Het is juist de bedoeling dat een groeiende volggroep
steeds meer geïnspireerd raakt door een bepaald gedachtegoed.
De visie van Rijkenberg over concepting en het centraal stellen van het
gedachtegoed gelden ten dele ook voor het crossmediaconcept. Er zijn echte
belangrijke verschillen:
Niet alleen de geestelijke behoeften zijn het uitgangspunt, maar ook de
emotionele
Het crossmediaconcept resulteert niet enkel in de communicatie van
gedachtegoed, maar ook in merkbeleving in de vorm van participatie en
wederkerigheid
Crossmedia concepting gelooft in een intensieve samenwerking tussen
experts uit verschillende disciplines aangestuurd vanuit het midden, en
niet in het afzonderen van conceptteams
Het product kan onderdeel vormen van het te communiceren concept
Het crossmediaconcept is een halffabricaat; het wordt geïnitieerd door de
maker en wordt idealiter afgemaakt en uitgebreid door de consument.
Crossmedia streeft naar cocreatie.
Om aan insights te komen voor je crossmediaconcept, kun je onderzoek doen. Je
kunt doen aan observatie om te komen tot inzichten over de maatschappij of
gesprekken aangaan met individuen om te komen tot consumer insights. Een
andere mogelijkheid is kwalitatief onderzoek doen op sociale netwerken. Zo kun
je in facebookgroepen kijken wat mensen bezighoud om trends te signaleren.
Het is opvallend dat mensen vaak onafhankelijk van elkaar tot vergelijkbare
ideeën komen. Ideeën zijn dus niet per se nieuw, maar eerder adaptaties van
andere ideeën. In de media duiden we dit aan met remediatie.
Door de informatie die je verzamelt hebt te gaan divergeren, kom je tot een
longlist van een tiental insights. Vanuit deze lijst ga je keuzes maken. Je
convergeert het naar een schortlist. De shortlist vormt de basis van een
HOOFDSTUK 1
1.1
Allerlei nieuwe media en de daaruit voortgekomen nieuwe communicatiekanalen
hebben de manier veranderd waarop bedrijven kunnen communiceren met hun
doelgroep(en). Nu de communicatie minder afhankelijk wordt van tijd en locatie
en men zich kan richten op de specifieke informatiebehoefte van de ontvanger,
lijkt het erop dat wij met de nieuwste technieken steeds dichter bij de ideale
vorm van communicatie komen, en een dialoog kunnen simuleren. Dit betekent
niet dat het oude communicatiemodel overbodig is, maar in een andere context
geplaatst zou moeten worden.
Massamedia krijgt een hele andere invulling, omdat iedereen zich nu kan richten
tot een wereldwijd publiek. Een goed voorbeeld hiervan zijn weblogs. De manier
waarin de consument in zijn behoefte voorziet aan informatie en entertainment
voorziet verandert.
Media worden om verschillende redenen met elkaar gecombineerd, meestal is
het doel een specifieke boodschap te versterken. Dit gebruik hiervan is niet
nieuw, maar wel de ongekende schaal waarop dit gebeurd. Een voorbeeld
hiervan zijn Hollywood films die groots in de markt worden gezet, de zogeheten
blockbusters. Deze blockbusters zijn ‘high concepts’, die vanaf het begin worden
bedacht vanuit de logica van de marketing en reclame. High concepts hebben de
volgende kenmerken:
Een gemakkelijk te communiceren idee
Een gemakkelijk te begrijpen idee
Een geavanceerde reclame- en marketingstrategie
Het combineren van verschillende media noem je ook wel de mediamix. Een
mediamix laat zien welke media in welke mate bij een campagne worden ingezet
om de doelstellingen te halen. Een dergelijke combinatie is een belangrijk
onderdeel van je communicatie- of marketingstrategie.
Vroeger had het internet als enige doel het verstrekken van informatie waardoor
het vrij statisch was. Tegenwoordig is het internet heel erg dynamisch, vooral
door de komst van web 2.0 . Daarnaast is er sprake van een grote mate van
multimedialiteit, virtualiteit en connectiviteit. Er is sprake van
tweerichtingsverkeer. Het internet vertoont een grote mate van interactie tussen
publiek en content.
Het online leven is niet meer alleen maar surfen en zoeken. Het is verschoven
naar interactie, creatie, samenwerking en communities.
1.2
De laatste jaren is er binnen de verschillende media veel veranderd. De gebruiker
heeft nu zelf de macht gekregen, iets wat we ‘empowerment’ noemen. Enkele
kenmerken die hierbij een sturende rol hebben gespeeld zijn:
, Het non-lineaire karakter van het internet
Er meerdere richtingen worden gevolgd
De creatieve boodschap stuurt aan op virale werking
De betrokkenheid en authenticiteit zijn erg belangrijk
De boodschap is niet gebonden aan tijd of locatie
De deelbaarheid van het web
De eenvoud van het web
De toegankelijkheid van het web
De zender en ontvanger kunnen van rol veranderen, dus het perspectief
wisselt vaak
De volggroep genereert zelf content
Crossmedia is een begrip dat verwijst naar de veranderende relaties tussen het
publiek en de maker, de consument en producent, waarbij crossmedia een
middel is om deze nieuwe relatievormen te bewerkstelligen.
In verschillende sectoren valt crossmedia samen met innovatie en techniek. Het
proces van het verspreiden van dezelfde content over verschillende kanalen,
wordt ook wel multichannelling genoemd.
Bij crossmediale marketing worden verschillende media gebruikt op basis van
datgene waar ze goed in zijn. Dankzij deze combinatie van verschillende media
worden een groter bereik en binding gerealiseerd. De mediamix moet in dienst
staan van het grote campagne-idee, om zo de impact te maximaliseren. De
efficiëntie is het hoogst als traditionele en nieuwe media zo worden
gecombineerd dat optimaal gebruik wordt gemaakt van de kwaliteiten van beide.
Het crossmediaal verspreiden van content is een middel om merkbeleving door
buzzing, branding, bonding, building en being te verbeteren.
Het basisprincipe van marketing verandert juist totaal niet door de komst van het
sociale internet. Moderne internettechnologie stelt je juist in staat beter te
achterhalen naar welke waarde of content je consument op zoek is. De komst van
het sociale internet zorgt er echter wel voor dat de marketeer een veel meer
oriënterende, zoekende functie krijgt, waarbij hij of zij vooral bezig is het scannen
van C2C-conversaties, om daar vervolgens op in te springen.
Crossmedia wordt doorgaans gezien als het op een vernieuwende wijze naast
elkaar gebruiken van traditionele en digitale media. Het is echter niet zo
eenvoudig. Crossmedia gaat veel verder dan de aanbodkant van de producent.
Het wordt ook bepaald door de persoonlijke levens van de consument. In het
nieuwe medialandschap heeft de consument het gebruik van de beschikbare
media zelf in de hand.
Bij crossmediacommunicatie zijn alle boodschappen en instrumenten zodanig op
elkaar afgestemd dat ze elkaar aanvullen en versterken. In theorie heeft
crossmedia een positieve werking op de merkbeleving.
, Crossmedia is volgens dit boek een middel tot een groter doel. Verschillende
media worden ingezet om met de consument in dialoog te gaan en nieuwe
consument-gedreven verhalen te genereren. Bij het ontwikkelen van een
strategie is het enorm belangrijk om strorytelling, usability, cocreatie,
mediumspecificiteit en relevantie in acht te nemen.
1.3
De Nederlandse communicatiedeskundige Rijkenberg definieert het begrip
‘concepting’ als het proces van het zoeken naar gemeenschappelijk
gedachtegoed tot het vaststellen en uitdragen daarvan. De consument heeft
sterke behoefte aan merken en werelden die een bepaald gedachtegoed
vertegenwoordigen en die een bepaalde betekenis of visie hebben. Bij concepting
is communicatie het belangrijkste middel om de continuïteit van een merk te
handhaven; het product zelf komt op de laatste plaats. Er wordt dan ook geen
doelgroep gedefinieerd. Het is juist de bedoeling dat een groeiende volggroep
steeds meer geïnspireerd raakt door een bepaald gedachtegoed.
De visie van Rijkenberg over concepting en het centraal stellen van het
gedachtegoed gelden ten dele ook voor het crossmediaconcept. Er zijn echte
belangrijke verschillen:
Niet alleen de geestelijke behoeften zijn het uitgangspunt, maar ook de
emotionele
Het crossmediaconcept resulteert niet enkel in de communicatie van
gedachtegoed, maar ook in merkbeleving in de vorm van participatie en
wederkerigheid
Crossmedia concepting gelooft in een intensieve samenwerking tussen
experts uit verschillende disciplines aangestuurd vanuit het midden, en
niet in het afzonderen van conceptteams
Het product kan onderdeel vormen van het te communiceren concept
Het crossmediaconcept is een halffabricaat; het wordt geïnitieerd door de
maker en wordt idealiter afgemaakt en uitgebreid door de consument.
Crossmedia streeft naar cocreatie.
Om aan insights te komen voor je crossmediaconcept, kun je onderzoek doen. Je
kunt doen aan observatie om te komen tot inzichten over de maatschappij of
gesprekken aangaan met individuen om te komen tot consumer insights. Een
andere mogelijkheid is kwalitatief onderzoek doen op sociale netwerken. Zo kun
je in facebookgroepen kijken wat mensen bezighoud om trends te signaleren.
Het is opvallend dat mensen vaak onafhankelijk van elkaar tot vergelijkbare
ideeën komen. Ideeën zijn dus niet per se nieuw, maar eerder adaptaties van
andere ideeën. In de media duiden we dit aan met remediatie.
Door de informatie die je verzamelt hebt te gaan divergeren, kom je tot een
longlist van een tiental insights. Vanuit deze lijst ga je keuzes maken. Je
convergeert het naar een schortlist. De shortlist vormt de basis van een
