Borgen van kwaliteit & veiligheid
Student: Lisanne Timmerman
Studentnummer: 366968
Werkbegeleiders:
Docent: A. Pranger
Datum: 21-01-2020
Moduele: HVVB18MBKV
,Inleiding
In deze module is er gekeken naar een onderwerp op mijn afdeling wat
verbetering behoefte.
Er is literatuur opgezocht over dit onderwerp en een praktijkonderzoek gehouden
in de vorm van een enquête. Op basis van deze uitkomsten is er een
verbetervoorstel geschreven en een implementatieplan opgesteld.
Hoofdstuk 1 beschrijft de wet & regelgeving die van toepassing is op de kwaliteit
en veiligheid in de gezondheidszorg en wat dit betekent voor dit onderzoek.
Hoofdstuk 2 beschrijft de aanleiding van het onderzoek en hoofdstuk 3 de
probleemstelling.
De doelstelling is opgesteld in hoofdstuk 4 en hoofdstuk 5 beschrijft de
vraagstelling van het onderzoek.
Hoofdstuk 6 weergeeft de resultaten van het praktijkonderzoek en hoofdstuk 7
bestaat uit de discussie.
Hoofdstuk 8 vormt de conclusie en de aanbeveling en hoofdstuk 9 bestaat uit het
implementatieplan.
De module wordt afgesloten met hoofdstuk 10 als literatuurlijst.
,Hoofdstuk 1. Wet & regelgeving van toepassing
op E3 omtrent kwaliteit & veiligheid
Dit hoofdstuk geeft invulling aan de volgende leeruitkomst:
‘’Past kennis van de voor kwaliteitszorg relevante wet- en regelgeving toe die
van toepassing is op de verpleegkundige beroepsuitoefening en de context
waarin zij werkzaam is, anticipeert hierbij op recente politiek/maatschappelijke
ontwikkelingen van de zorg en de financieel economische en bedrijfsmatige
belangen van de instelling.’’
Uiteraard dient het UMCG, afdeling E3, te voldoen aan wettelijke eisen die
gesteld worden wanneer het gaat om kwaliteit en veiligheid van zorg.
Hieronder benoem ik de belangrijkste wetten.
De kwaliteitswet zorginstellingen (KWZ)
Deze wet verplicht alle zorginstellingen in Nederland hun eigen kwaliteit te
bewaken, te beheersen en te verbeteren. Instellingen zijn hierbij zelf
verantwoordelijk voor de kwaliteit van zorg maar de KWZ stelt echter wel
globale kwaliteitsnormen.
Zo biedt deze wet instellingen de ruimte om een eigen kwaliteitsbeleid te
ontwikkelen, maar verplicht de instellingen ook om de eigen kwaliteit
systematisch te toetsen en te verbeteren. Bij de uitwerking van deze eisen
kunnen instellingen gebruik maken van standaarden en protocollen van
bijvoorbeeld wetenschappelijke verenigingen, koepelorganisaties en
adviesorganen van de overheid (Ekker & van Rest, 2013).
Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp)
In deze wet staan voorschriften over de verwerking van persoonsgegevens
van burgers. De wet is van toepassing op alle vormen van het verwerken
van persoonsgegevens, ongeacht of dit op papier of elektronisch
plaatsvindt. De uitgangspunten van de Wbp gelden in de hele Europese
Unie (Ekker & van Rest, 2013).
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)
De Wkkgz heeft als doel om openheid over klachten en ongewenste
gebeurtenissen te creëren en er van te leren. Het regelt een betere en
snelle aanpak van klachten doordat burgers gratis terecht kunnen bij de
klachtenfunctionaris.
Daarnaast regelt de wet dat zorgmedwekers veilig hun incidenten kunnen
melden via een interne werkwijze op de afdeling waar hij of zij werkt.
Verder krijgt de cliënt een sterkere positie omdat de zorgaanbieder
, verplicht is fouten te bespreken met de cliënt en deze in het dossier op te
nemen.
Als laatst zorgt de wet voor een uitbreiding van de meldplicht van
zorgaanbieders doordat zorgaanbieders verplicht worden alle vormen van
geweld in de zorgrelatie te melden aan de Inspectie Gezondheidszorg en
Jeugd. Zorgaanbieders krijgen de ruimte om klachtenregelingen en
kwaliteitssystemen te maken die passen binnen hun organisatie. Wel
gelden er regels waaraan zij zich moeten houden (Ministerie van Algemene
Zaken, 2019)
De Wet op de beroepen in de inidviduele gezondheidszorg (Wet BIG)
De Wet BIG heeft als doel om de kwaliteit van de beroepsuitoefening te
bevorderen en te bewaken. Bovendien beschermt deze wet patiënten
tegen ondeskundig en onzorgvuldig handelen door zorgverleners, in deze
wet aangeduid als ‘beroepsbeoefenaren’. De wet richt zich op de
individuele beroepsbeoefenaar en is daarmee aanvullend op de
Kwaliteitswet zorginstellingen die zich richt tot de instellingen (Ekker & van
Rest, 2013).
De Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)
In deze wet staan voor een deel de wederzijdse rechten en plichten tussen
hulpverleners en patiënten vastgelegd. Het doel van de WGBO is de positie
van de patiënt te beschermen. Er mag niet ten nadele van de patiënt van
de WGBO worden afgeweken (Ekker & van Rest, 2013).
Natuurlijk geldt er ook de beroepscode verpleegkundigen en verzorgenden.
De beroepscode geeft de waarden en normen weer van de beroepsgroep. Deze
waarden en normen maken duidelijk hoe je het beroep als, in dit geval,
verpleegkundige op een goede manier uit kunt oefenen. Daarnaast dient het als
een leidraad voor je handelen en de verantwoording daarvan als professional
(Overeem, 2015).
Met het oog op mijn onderzoeksproject is met name de KWZ van toepassing.
Deze wet verplicht alle zorginstellingen in Nederland om hun eigen kwaliteit te
bewaken en biedt instellingen de ruimte om een eigen kwaliteitsbeleid te
ontwikkelen. Dit is precies wat ik graag wil bereiken met mijn project en is een
mogelijk begin van verbetering van de kwaliteit van zorg op gebied van
moblisatie van de kwetsbare ouderen ter preventie van onnodig functieverlies.
Student: Lisanne Timmerman
Studentnummer: 366968
Werkbegeleiders:
Docent: A. Pranger
Datum: 21-01-2020
Moduele: HVVB18MBKV
,Inleiding
In deze module is er gekeken naar een onderwerp op mijn afdeling wat
verbetering behoefte.
Er is literatuur opgezocht over dit onderwerp en een praktijkonderzoek gehouden
in de vorm van een enquête. Op basis van deze uitkomsten is er een
verbetervoorstel geschreven en een implementatieplan opgesteld.
Hoofdstuk 1 beschrijft de wet & regelgeving die van toepassing is op de kwaliteit
en veiligheid in de gezondheidszorg en wat dit betekent voor dit onderzoek.
Hoofdstuk 2 beschrijft de aanleiding van het onderzoek en hoofdstuk 3 de
probleemstelling.
De doelstelling is opgesteld in hoofdstuk 4 en hoofdstuk 5 beschrijft de
vraagstelling van het onderzoek.
Hoofdstuk 6 weergeeft de resultaten van het praktijkonderzoek en hoofdstuk 7
bestaat uit de discussie.
Hoofdstuk 8 vormt de conclusie en de aanbeveling en hoofdstuk 9 bestaat uit het
implementatieplan.
De module wordt afgesloten met hoofdstuk 10 als literatuurlijst.
,Hoofdstuk 1. Wet & regelgeving van toepassing
op E3 omtrent kwaliteit & veiligheid
Dit hoofdstuk geeft invulling aan de volgende leeruitkomst:
‘’Past kennis van de voor kwaliteitszorg relevante wet- en regelgeving toe die
van toepassing is op de verpleegkundige beroepsuitoefening en de context
waarin zij werkzaam is, anticipeert hierbij op recente politiek/maatschappelijke
ontwikkelingen van de zorg en de financieel economische en bedrijfsmatige
belangen van de instelling.’’
Uiteraard dient het UMCG, afdeling E3, te voldoen aan wettelijke eisen die
gesteld worden wanneer het gaat om kwaliteit en veiligheid van zorg.
Hieronder benoem ik de belangrijkste wetten.
De kwaliteitswet zorginstellingen (KWZ)
Deze wet verplicht alle zorginstellingen in Nederland hun eigen kwaliteit te
bewaken, te beheersen en te verbeteren. Instellingen zijn hierbij zelf
verantwoordelijk voor de kwaliteit van zorg maar de KWZ stelt echter wel
globale kwaliteitsnormen.
Zo biedt deze wet instellingen de ruimte om een eigen kwaliteitsbeleid te
ontwikkelen, maar verplicht de instellingen ook om de eigen kwaliteit
systematisch te toetsen en te verbeteren. Bij de uitwerking van deze eisen
kunnen instellingen gebruik maken van standaarden en protocollen van
bijvoorbeeld wetenschappelijke verenigingen, koepelorganisaties en
adviesorganen van de overheid (Ekker & van Rest, 2013).
Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp)
In deze wet staan voorschriften over de verwerking van persoonsgegevens
van burgers. De wet is van toepassing op alle vormen van het verwerken
van persoonsgegevens, ongeacht of dit op papier of elektronisch
plaatsvindt. De uitgangspunten van de Wbp gelden in de hele Europese
Unie (Ekker & van Rest, 2013).
Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz)
De Wkkgz heeft als doel om openheid over klachten en ongewenste
gebeurtenissen te creëren en er van te leren. Het regelt een betere en
snelle aanpak van klachten doordat burgers gratis terecht kunnen bij de
klachtenfunctionaris.
Daarnaast regelt de wet dat zorgmedwekers veilig hun incidenten kunnen
melden via een interne werkwijze op de afdeling waar hij of zij werkt.
Verder krijgt de cliënt een sterkere positie omdat de zorgaanbieder
, verplicht is fouten te bespreken met de cliënt en deze in het dossier op te
nemen.
Als laatst zorgt de wet voor een uitbreiding van de meldplicht van
zorgaanbieders doordat zorgaanbieders verplicht worden alle vormen van
geweld in de zorgrelatie te melden aan de Inspectie Gezondheidszorg en
Jeugd. Zorgaanbieders krijgen de ruimte om klachtenregelingen en
kwaliteitssystemen te maken die passen binnen hun organisatie. Wel
gelden er regels waaraan zij zich moeten houden (Ministerie van Algemene
Zaken, 2019)
De Wet op de beroepen in de inidviduele gezondheidszorg (Wet BIG)
De Wet BIG heeft als doel om de kwaliteit van de beroepsuitoefening te
bevorderen en te bewaken. Bovendien beschermt deze wet patiënten
tegen ondeskundig en onzorgvuldig handelen door zorgverleners, in deze
wet aangeduid als ‘beroepsbeoefenaren’. De wet richt zich op de
individuele beroepsbeoefenaar en is daarmee aanvullend op de
Kwaliteitswet zorginstellingen die zich richt tot de instellingen (Ekker & van
Rest, 2013).
De Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO)
In deze wet staan voor een deel de wederzijdse rechten en plichten tussen
hulpverleners en patiënten vastgelegd. Het doel van de WGBO is de positie
van de patiënt te beschermen. Er mag niet ten nadele van de patiënt van
de WGBO worden afgeweken (Ekker & van Rest, 2013).
Natuurlijk geldt er ook de beroepscode verpleegkundigen en verzorgenden.
De beroepscode geeft de waarden en normen weer van de beroepsgroep. Deze
waarden en normen maken duidelijk hoe je het beroep als, in dit geval,
verpleegkundige op een goede manier uit kunt oefenen. Daarnaast dient het als
een leidraad voor je handelen en de verantwoording daarvan als professional
(Overeem, 2015).
Met het oog op mijn onderzoeksproject is met name de KWZ van toepassing.
Deze wet verplicht alle zorginstellingen in Nederland om hun eigen kwaliteit te
bewaken en biedt instellingen de ruimte om een eigen kwaliteitsbeleid te
ontwikkelen. Dit is precies wat ik graag wil bereiken met mijn project en is een
mogelijk begin van verbetering van de kwaliteit van zorg op gebied van
moblisatie van de kwetsbare ouderen ter preventie van onnodig functieverlies.
