M&O H8
Marketingcommunicatie: De combinatie van alle middelen die een onderneming inzet om klanten te
informeren of zodanig te beïnvloeden dat ze een positief beeld van de onderneming krijgen, haar
ideeën accepteren of haar producten en dienstenkopen.
Communicatiemix
- Reclame: Elke vorm van communicatie over producten, diensten, ideeën of organisaties door een
adverteerder die daarbij tegen betaling gebruikmaakt van massamedia met als doel de kennis,
houding of het gedrag van een doelgroep te beïnvloeden.
- Publiciteit: Een vorm van communicatie die ontstaat doordat een bedrijf bepaalde informatie aan
de media verstrekt in de hoop dat de essentie daarvan zonder betaling wordt gepubliceerd of
uitgezonden.
- Public relations: Streeft ernaar om redactionele aandacht in de media te krijgen, een positief imago
van de organisatie te creëren en wederzijds begrip tussen de organisatie en haar belangengroepen te
bevorderen.
- Sponsor: Verleent (financiële) steun aan een persoon of organisatie die een sportieve, artistieke of
andere prestatie verricht, in de hoop op commerciële publiciteit, om zo de naamsbekendheid van de
onderneming en haar merken te vergroten of goodwill te verwerven.
- Persoonlijke verkoop: Een accountmanager, salesmanager of vertegenwoordiger van het bedrijf
houdt een mondeling presentatie voor een potentiële afnemer, met uiteindelijk als doel iets te
verkopen.
- Salespromotion: Zorgt voor een tijdelijke verbetering van de prijs-waarde-verhouding van een
product met de intentie de verkoop op korte termijn te verhogen.
- Direct marketing: Het opbouwen van een directe, duurzame relatie met klanten die tot transacties
leiden.
Geïntegreerde marketingcommunicatie: De gelijktijdig ingezette media en elementen van de
communicatiemix worden zo gebruikt dat ze elkaar versterken en een consistente boodschap voor
de doelgroep uitstralen.
Guerrillamarketing: Een marketingtechniek om met een beperkt budget een groot publiek te
bereiken.
Astroturfing: Het is scène zetten van grass-root-acties die kunnen uitgroeien tot een
maatschappelijke beweging.
Stealth marketing, heimelijke: Consumenten realiseren zich niet dat het doel is om een bepaald
product of merk te promoten.
Buzzmarketing: Als een bedrijf opvallend nieuws of amusement gebruikt om mensen ertoe te
brengen om over het bedrijf of zijn merk te praten.
Virus marketing, virale: De ‘internetversie’ van mond-tot-mond reclame.
Persoonlijke communicatie: Personen.
Massacommunicatie: Media, waarmee tegen betaling grote doelgroepen kunnen worden bereikt
zonder dat er precies vaststaat wie de ontvangers van de boodschap zijn.
, Coderen: Het omzetten van het te communiceren idee in symbolische vorm, zoals woorden.
Medium: Een communicatiekanaal dat de boodschap van de zender overbrengt naar de ontvanger.
Decoderen: Betekenis eraan geven. Vertaalt de woorden en beelden in bepaalde informatie.
Respons: Bv een aankoop, een grotere bekendheid met het merk of een verandering in houding.
Pullstrategie: De fabrikant richt zich rechtstreeks tot de consument.
Pushstrategie: De accountmanagers of vertegenwoordigers van de fabrikant pushen een artikel zo
overtuigend dat de tussenhandel het bestelt.
Marketingcommunicatie: De combinatie van alle middelen die een onderneming inzet om klanten te
informeren of zodanig te beïnvloeden dat ze een positief beeld van de onderneming krijgen, haar
ideeën accepteren of haar producten en dienstenkopen.
Communicatiemix
- Reclame: Elke vorm van communicatie over producten, diensten, ideeën of organisaties door een
adverteerder die daarbij tegen betaling gebruikmaakt van massamedia met als doel de kennis,
houding of het gedrag van een doelgroep te beïnvloeden.
- Publiciteit: Een vorm van communicatie die ontstaat doordat een bedrijf bepaalde informatie aan
de media verstrekt in de hoop dat de essentie daarvan zonder betaling wordt gepubliceerd of
uitgezonden.
- Public relations: Streeft ernaar om redactionele aandacht in de media te krijgen, een positief imago
van de organisatie te creëren en wederzijds begrip tussen de organisatie en haar belangengroepen te
bevorderen.
- Sponsor: Verleent (financiële) steun aan een persoon of organisatie die een sportieve, artistieke of
andere prestatie verricht, in de hoop op commerciële publiciteit, om zo de naamsbekendheid van de
onderneming en haar merken te vergroten of goodwill te verwerven.
- Persoonlijke verkoop: Een accountmanager, salesmanager of vertegenwoordiger van het bedrijf
houdt een mondeling presentatie voor een potentiële afnemer, met uiteindelijk als doel iets te
verkopen.
- Salespromotion: Zorgt voor een tijdelijke verbetering van de prijs-waarde-verhouding van een
product met de intentie de verkoop op korte termijn te verhogen.
- Direct marketing: Het opbouwen van een directe, duurzame relatie met klanten die tot transacties
leiden.
Geïntegreerde marketingcommunicatie: De gelijktijdig ingezette media en elementen van de
communicatiemix worden zo gebruikt dat ze elkaar versterken en een consistente boodschap voor
de doelgroep uitstralen.
Guerrillamarketing: Een marketingtechniek om met een beperkt budget een groot publiek te
bereiken.
Astroturfing: Het is scène zetten van grass-root-acties die kunnen uitgroeien tot een
maatschappelijke beweging.
Stealth marketing, heimelijke: Consumenten realiseren zich niet dat het doel is om een bepaald
product of merk te promoten.
Buzzmarketing: Als een bedrijf opvallend nieuws of amusement gebruikt om mensen ertoe te
brengen om over het bedrijf of zijn merk te praten.
Virus marketing, virale: De ‘internetversie’ van mond-tot-mond reclame.
Persoonlijke communicatie: Personen.
Massacommunicatie: Media, waarmee tegen betaling grote doelgroepen kunnen worden bereikt
zonder dat er precies vaststaat wie de ontvangers van de boodschap zijn.
, Coderen: Het omzetten van het te communiceren idee in symbolische vorm, zoals woorden.
Medium: Een communicatiekanaal dat de boodschap van de zender overbrengt naar de ontvanger.
Decoderen: Betekenis eraan geven. Vertaalt de woorden en beelden in bepaalde informatie.
Respons: Bv een aankoop, een grotere bekendheid met het merk of een verandering in houding.
Pullstrategie: De fabrikant richt zich rechtstreeks tot de consument.
Pushstrategie: De accountmanagers of vertegenwoordigers van de fabrikant pushen een artikel zo
overtuigend dat de tussenhandel het bestelt.
