Werkt aan het bevorderen en bewaken van de kwaliteitszorg
Inleiding
Patiënten en cliënten moeten erop kunnen vertrouwen dat de zorg veilig is. In de
gezondheidszorg kunnen patiënten onbedoeld lichamelijke en/of psychische schade oplopen
door fouten van hulpverleners. Of door tekortkomingen van het zorgsysteem.
Mishandeling bij ouderen: niet wegkijken, maar bespreekbaar maken!
Hoewel het veel voorkomt, wordt het nauwelijks gemeld: het slaan, bedreigen, financieel
uitbuiten en verwaarlozen van ouderen. Desondanks vinden mensen het vanzelfsprekend
om kindermishandeling aan de kaak te stellen, maar melden ze ouderenmishandeling in veel
mindere mate.
Hier wil ik het graag over hebben om de kwaliteitszorg te verbeteren. Ik merk dat veel
collega’s niet weten wat ze moeten doen als ze mishandeling vermoeden. En natuurlijk is het
een gevoelig onderwerp. Ik vind dat dit onderwerp vaker besproken mag worden.
Ik heb met een paar collega’s overlegd om te vragen wat zij ervan vinden over hoe er binnen
de organisatie omgegaan wordt met ouderen mishandeling. Ook zij bevestigen dat vele
collega’s niet weten wat ze moeten doen. Ik ben bang dat collega’s het probleem misschien
ook niet bespreekbaar durven te maken.
Ik ben naar de raad van bestuur van mijn leerbedrijf gegaan en dit knelpunt overlegd. Zij
hebben wel een protocol voor ouderen mishandeling. Ik las het protocol door maar ik vond
dat het moeilijk is verwoord. Ik besluit om zelf een informatieboekje te maken over
ouderenmishandeling en de raad van bestuur stemde in.
Pagina 1 van 6
Inleiding
Patiënten en cliënten moeten erop kunnen vertrouwen dat de zorg veilig is. In de
gezondheidszorg kunnen patiënten onbedoeld lichamelijke en/of psychische schade oplopen
door fouten van hulpverleners. Of door tekortkomingen van het zorgsysteem.
Mishandeling bij ouderen: niet wegkijken, maar bespreekbaar maken!
Hoewel het veel voorkomt, wordt het nauwelijks gemeld: het slaan, bedreigen, financieel
uitbuiten en verwaarlozen van ouderen. Desondanks vinden mensen het vanzelfsprekend
om kindermishandeling aan de kaak te stellen, maar melden ze ouderenmishandeling in veel
mindere mate.
Hier wil ik het graag over hebben om de kwaliteitszorg te verbeteren. Ik merk dat veel
collega’s niet weten wat ze moeten doen als ze mishandeling vermoeden. En natuurlijk is het
een gevoelig onderwerp. Ik vind dat dit onderwerp vaker besproken mag worden.
Ik heb met een paar collega’s overlegd om te vragen wat zij ervan vinden over hoe er binnen
de organisatie omgegaan wordt met ouderen mishandeling. Ook zij bevestigen dat vele
collega’s niet weten wat ze moeten doen. Ik ben bang dat collega’s het probleem misschien
ook niet bespreekbaar durven te maken.
Ik ben naar de raad van bestuur van mijn leerbedrijf gegaan en dit knelpunt overlegd. Zij
hebben wel een protocol voor ouderen mishandeling. Ik las het protocol door maar ik vond
dat het moeilijk is verwoord. Ik besluit om zelf een informatieboekje te maken over
ouderenmishandeling en de raad van bestuur stemde in.
Pagina 1 van 6
