Eindopdracht Organisatie en Management
Opleidingsinstituut: NCOI Opleidingen
Opleiding: Master of Business Administration
Masterclass: Organisatie en Management
Docent: XXXXXX
Student: XXXXXX
Studentnummer: XXXXXX
Organisatie: XXXXXX
Datum: 07-12-2021
,Voorwoord
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Voor u ligt het eindrapport van de Masterclass Organisatie en Management, onderdeel van de opleiding
Master of Business Administration. In dit praktijkplan wordt een herontwerp gemaakt van de
organisatiestructuur van de organisatie en aan de hand daarvan wordt een Management Development
plan opgesteld. De volgende leerdoelen staan in deze opdracht centraal:
1. een duurzaam, houdbaar organisatieontwerp maken;
2. de haalbaarheid van de invoering van het organisatieontwerp motiveren;
3. beoordelen welke eisen de invoering van het organisatieontwerp stelt aan het management en
de infrastructuur (IT/werkplekken) in alle onderscheiden organisatorische eenheden;
4. de invoeringseisen van het management en de infrastructuur vertalen naar een Management
Development plan.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXX
Veel plezier toegewenst bij het lezen van dit rapport.
XXXXXX
XXXXXX, december 2021
2
, Samenvatting
In dit rapport wordt het praktijkplan van de Masterclass Organisatie en Management uitgewerkt, waarbij
er is gekeken naar de organisatiestructuur van de organisatie.
De organisatie heeft een simpele structuur waarbij de onderdelen van de organisatie autonoom zijn en
onafhankelijk van elkaar opereren. Er zijn daarnaast ook een aantal kenmerken van een complexe
structuur aanwezig; voornamelijk de gedeelde verantwoordelijkheden van verschillende afdelingen. De
uitdaging is de coördinatie van de verschillende units en er dient voorkomen te worden dat de afdelingen
niet goed samen werken. Verder heeft de organisatie een bureaucratische regime, waarbij de
organisatie opereert als een gesloten systeem en waarbij regels en processen een grote rol spelen.
Betreft organisatiestructuur heeft XXXXXX een professionele organisatie; dit is de configuratie waarbij
veel richtlijnen en procedures gelden (bureaucratie), maar waar medewerkers erg zelfstandig zijn. Het
zijn voornamelijk hoogopgeleiden die in de professionele organisatie werken en de focus ligt daardoor
op de operationele kern. Het eindresultaat kan per professional verschillen, aangezien zij daar zelf
verantwoordelijk voor zijn. De input en de processen zijn echter gestandaardiseerd en er is een hoge
mate van efficiëntie mogelijk, maar daarentegen weinig controle op het werk. Dat maakt dat
professionele organisaties moeilijk te veranderen zijn.
De parent kan getypeerd worden, kijkend naar de activiteiten die ze uitvoeren, als een toegevoegde
waarde brengende parent. Ze zijn namelijk bij bepaalde belangrijke processen betrokken en daarbij
sturend. Ook draagt zij middels de communicatiemomenten haar visie uit binnen en buiten de
organisatie.
De beoordeling van de organisatiestructuur is uitgevoerd door toepassing van de fit tests. Hieruit is
gebleken dat het huidige ontwerp niet zorgt voor een juiste reflectie van de motivatie en sterke- en
zwakke punten van de beschikbare medewerkers. Uit de tests blijkt ook dat er op het gebied van
innovatie winst te behalen valt. Ook is gebleken dat er verbetering gewenst is op het gebied van KPI’s
en dat de vele processen zorgen voor vertraging.
De design criteria die opgesteld komen voort uit de resultaten van de boordeling. Op het gebied van
personeel, interne processen, innovatie en verantwoordelijkheid is vooruitgang te boeken om de
organisatie te verbeteren. Daarom worden de volgende veranderingen voorgesteld:
1. Het aannemen van een procesmanager
2. Het aanwijzen van een innovatiemanager
3. Het herdefiniëren van HRM functies
4. Het definiëren van aanvullende KPI’s
Het management development plan is in deze opdracht gericht op de ontwikkeling en opleiding van de
managers. De laatste jaren is het verloop op deze posities groot, en met behulp van het management
development plan uit deze opdracht is het voornemen dat dit minder vaak voorkomt om zodoende een
stabiele basis te creëren voor de teams. De vaardigheden van de managers zullen worden verbeterd
door middel van: training en opleiding, intervisie, coaching, 360-gradenfeedback en e-learning.
3
Opleidingsinstituut: NCOI Opleidingen
Opleiding: Master of Business Administration
Masterclass: Organisatie en Management
Docent: XXXXXX
Student: XXXXXX
Studentnummer: XXXXXX
Organisatie: XXXXXX
Datum: 07-12-2021
,Voorwoord
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Voor u ligt het eindrapport van de Masterclass Organisatie en Management, onderdeel van de opleiding
Master of Business Administration. In dit praktijkplan wordt een herontwerp gemaakt van de
organisatiestructuur van de organisatie en aan de hand daarvan wordt een Management Development
plan opgesteld. De volgende leerdoelen staan in deze opdracht centraal:
1. een duurzaam, houdbaar organisatieontwerp maken;
2. de haalbaarheid van de invoering van het organisatieontwerp motiveren;
3. beoordelen welke eisen de invoering van het organisatieontwerp stelt aan het management en
de infrastructuur (IT/werkplekken) in alle onderscheiden organisatorische eenheden;
4. de invoeringseisen van het management en de infrastructuur vertalen naar een Management
Development plan.
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
XXXXXXXXXXXXXX
Veel plezier toegewenst bij het lezen van dit rapport.
XXXXXX
XXXXXX, december 2021
2
, Samenvatting
In dit rapport wordt het praktijkplan van de Masterclass Organisatie en Management uitgewerkt, waarbij
er is gekeken naar de organisatiestructuur van de organisatie.
De organisatie heeft een simpele structuur waarbij de onderdelen van de organisatie autonoom zijn en
onafhankelijk van elkaar opereren. Er zijn daarnaast ook een aantal kenmerken van een complexe
structuur aanwezig; voornamelijk de gedeelde verantwoordelijkheden van verschillende afdelingen. De
uitdaging is de coördinatie van de verschillende units en er dient voorkomen te worden dat de afdelingen
niet goed samen werken. Verder heeft de organisatie een bureaucratische regime, waarbij de
organisatie opereert als een gesloten systeem en waarbij regels en processen een grote rol spelen.
Betreft organisatiestructuur heeft XXXXXX een professionele organisatie; dit is de configuratie waarbij
veel richtlijnen en procedures gelden (bureaucratie), maar waar medewerkers erg zelfstandig zijn. Het
zijn voornamelijk hoogopgeleiden die in de professionele organisatie werken en de focus ligt daardoor
op de operationele kern. Het eindresultaat kan per professional verschillen, aangezien zij daar zelf
verantwoordelijk voor zijn. De input en de processen zijn echter gestandaardiseerd en er is een hoge
mate van efficiëntie mogelijk, maar daarentegen weinig controle op het werk. Dat maakt dat
professionele organisaties moeilijk te veranderen zijn.
De parent kan getypeerd worden, kijkend naar de activiteiten die ze uitvoeren, als een toegevoegde
waarde brengende parent. Ze zijn namelijk bij bepaalde belangrijke processen betrokken en daarbij
sturend. Ook draagt zij middels de communicatiemomenten haar visie uit binnen en buiten de
organisatie.
De beoordeling van de organisatiestructuur is uitgevoerd door toepassing van de fit tests. Hieruit is
gebleken dat het huidige ontwerp niet zorgt voor een juiste reflectie van de motivatie en sterke- en
zwakke punten van de beschikbare medewerkers. Uit de tests blijkt ook dat er op het gebied van
innovatie winst te behalen valt. Ook is gebleken dat er verbetering gewenst is op het gebied van KPI’s
en dat de vele processen zorgen voor vertraging.
De design criteria die opgesteld komen voort uit de resultaten van de boordeling. Op het gebied van
personeel, interne processen, innovatie en verantwoordelijkheid is vooruitgang te boeken om de
organisatie te verbeteren. Daarom worden de volgende veranderingen voorgesteld:
1. Het aannemen van een procesmanager
2. Het aanwijzen van een innovatiemanager
3. Het herdefiniëren van HRM functies
4. Het definiëren van aanvullende KPI’s
Het management development plan is in deze opdracht gericht op de ontwikkeling en opleiding van de
managers. De laatste jaren is het verloop op deze posities groot, en met behulp van het management
development plan uit deze opdracht is het voornemen dat dit minder vaak voorkomt om zodoende een
stabiele basis te creëren voor de teams. De vaardigheden van de managers zullen worden verbeterd
door middel van: training en opleiding, intervisie, coaching, 360-gradenfeedback en e-learning.
3
