Samenvatting van blok 1 samengevoegd
van 5 verschillende boeken let goed op,
neem boek ook door voor de zekerheid.
“Boek: Professioneel werk
Boek: Methodiek en begeleiden
Boek: Ontwikkeling en omgeving
Boek: Sociaal werk 1
Boek: Sociaal werk 2”
PS: MEE LITERATUURLIJST DOOR
Toets heef 30 vragen minimaal 6 halen voor
voldoende; dus 20 goed maken
Toets is multiple-choice
(meerkeuzetoets)
1
,Profesioneel werk
Thema 3 Het werkveld van de zorg- en welzijnssector
Werkterrein: omgeving waarin je de zorg , ondersteuning of begeleiding uitvoert.
- andere woord: arbeidsveld
Werkveld: geheel van organisaties die zich richten op een bepaalde doelgroep.
Doelgroep: groep cliënten met dezelfde kenmerken en met een vergelijkbare behoefte aan
ondersteuning of begeleiding.
Wonen: richt zich op het bieden van woonvoorzieningen en accommodatie.
Welzijn: verbeteren en behouden van de tevredenheid, het je goed voelen. Om het welzijn van
mensen te bevorderen , worden bijvoorbeeld activiteiten in buurthuizen georganiseerd.
Zorg: richt zich op het verbeteren of behouden van zowel de lichamelijke als geestelijke gezondheid.
Gehandicaptenzorg: help je mensen met een beperking op het gebied van wonen en
maatschappelijke ondersteuning. De mate van je hulp hangt af van de doelgroep.
Ouderenzorg: richt zich op het ondersteuning , zorg en verpleging van mensen boven de 65.
- Doel: dat ouderen zolang mogelijk thuis blijven en zelfredzaam zijn.
Welzijnswerk: richt zich op het verbeteren en behouden van het welzijn van mensen.
Jeugdzorg: ondersteunt en begeleidt gezinnen , kinderen en jongeren tot 23 jaar bij de opvoeding.
Eerstelijnszorg: het principe van eerstelijnszorg is dat je er zo heen kunt , zonder verwijzing.
Verslavingszorg: bevat alle zorg en ondersteuning aan verslaafden en ex-verslaafden.
GGZ- helpt mensen met psychische klachten
Het is de tweedelijnszorg: dat betekent dat er altijd een verwijzing van de huisarts of crisisdienst
nodig heeft.
24-uurszorg: dacht en nacht ondersteuning.
Het werkterrein ‘maatschappelijk opvoeden’ : houdt zich bezig met het aansturen , steunen en
stimuleren van kinderen en jeugdigen.
Educatie: een verzamelwoord voor vorming , onderwijs en opvoeding.
Het werkterrein ‘maatschappelijk opvoeden’ bestaat uit de werkvelden:
- onderwijs
- welzijnswerk
In de gehandicaptenzorg geef je mensen met een beperking ook ondersteuning op het gebied van
werken.
2
,Speciaal onderwijs: is voor kinderen die meer aandacht en begeleiding nodig hebben dan op een
gewone basisschool.
Jeugdzorg die gaat over het begeleiden van jeugdigen en jongeren met justitiële maatregel.
Deze maatregel krijgen jongeren opgelegd als ze veel met politie en justitie in aanraking komen.
Kinderopvang : begeleidt kinderen van 0 tot 13 jaar.
- op gebied van taalontwikkelingen en sociale ontwikkelingen.
Werkterrein ‘samenlevingsopbouw’ wil voorkomen dat mensen in een sociaal isolement raken ,
bijvoorbeeld door activiteiten te bieden.
Sommige werkvelden hebben meer te maken met moderne doelgroepen dan andere werkvelden:
- Verslavingszorg
- Ouderenzorg
- Jeugdzorg
Thema 4 Communicatie
Communicatie: overdragen van informatie.
- Gedachten , ideeën en gevoelens met elkaar delen.
- Dit met als doel de ander te informeren , te overtuigen , te motiveren of beinvloeden.
- Overdragen van kennis
Communicatieproces:
- zender
- ontvanger
- boodschap
Boodschap: de informatie die tijdens communicatie overgedragen wordt.
Zender: degene die communiceert
Ontvanger: Degene voor wie de boodschap bedoeld is of degene die de boodschap oppikt.
Medium: de ontvanger kan 1 persoon zijn , maar de boodschap kan ook voor een groep bedoeld zijn.
De zender brengt zijn boodschap over met een medium. Een gesprek , whatsappie.
Feedback: wanneer een ontvanger een boodschap krijgt , reageert hij hier meestal op.
Feedback door bijvoorbeeld te antwoorden.
Wanneer je communiceert , zet je de gedachten die je hebt om in een boodschap. Dit noemen we
coderen.
Decoderen: ontcijferen van de boodschap.
- proberen vast te stellen wat die ander precies bedoelt.
Je waarden en normen , je ideeen en je gewoonten hebben invloed op codering en decodering. Het
geheel van waarden en normen heet je Referentiekader.
3
, - Dit wordt gevormd door datgene wat je in je leven hebt meegemaakt
- beïnvloed door je opvoeding.
Overtuigen: proberen ervoor te zorgen dat de ander je mening of idee overneemt.
Informeren: Informatie overbrengen aan de ander.
Activeren/Motiveren: je wilt ervoor zorgen dat de ander in actie komt
Instrueren: ander leren hoe hij of zij iets moet doen of hoe iets moet gebeuren
Verbale communicatie: wanneer je communiceert , informatie met elkaar delen.
Non-verbale communicatie: communiceren zonder woorden.
Mondelinge communicatie: wanneer je communiceert met je stem en je spreekt de woorden echt
uit.
Schriftelijke communicatie: valt alles wat je met woorden schrijft of typt.
Non-verbale communicatie: communicatie waarbij geen gebruikmaken van taal of woorden.
Lichaamstaal: communicatie door middel van lichaam/
- Je houding , mimiek
Peri-verbaal: wanneer tijd en ruimte invloed hebben op je gedrag
Para- verbaal: De toon waarop iets gezegd wordt.
Infra-verbaal: invloed van bijvoorbeeld kleuren en geuren
Supra-verbaal: bewuste signalen die je wilt uitzenden door bijvoorbeeld je kleding en accessoires.
Pre-verbaal: de lichaamstaal
Kernkwaliteitenmodel: dit is een hulpmiddel om je eigenschappen te beschrijven.
Het helpt je bewust te worden van je eigen kwaliteiten , valkuilen , uitdagingen en de manier waarop
je communiceert met de ander.
Thema 5 Metacommunicatie
Metacommunicatie: communiceren over de communicatie.
- Je bespreekt hoe een gesprek verloopt.
- doel is om het gesprek of het contact beter te laten verlopen.
is het communiceren over communicatie als zodanig, dat wil zeggen communiceren over de
toon van de boodschap en de bedoelde onderliggende betekenis en verschillende
betrekkingaspecten hiervan.
Inhoudsniveau: de inhoudelijke informatie , de feiten.
Betrekkingsniveau: laat zien hoe je tegenover elkaar staat.
- Non verbale communicatie is belangrijk: hoe je kijkt , de toon waarop je het zegt , hoe hard je
spreekt met welke houding of gebaren.
Zelfdefinitie: hoe je jezelf ziet
Definitie van de ander: hoe je de ander ziet
Relatiedefinitie: hoe je onderlinge relatie ziet
4
van 5 verschillende boeken let goed op,
neem boek ook door voor de zekerheid.
“Boek: Professioneel werk
Boek: Methodiek en begeleiden
Boek: Ontwikkeling en omgeving
Boek: Sociaal werk 1
Boek: Sociaal werk 2”
PS: MEE LITERATUURLIJST DOOR
Toets heef 30 vragen minimaal 6 halen voor
voldoende; dus 20 goed maken
Toets is multiple-choice
(meerkeuzetoets)
1
,Profesioneel werk
Thema 3 Het werkveld van de zorg- en welzijnssector
Werkterrein: omgeving waarin je de zorg , ondersteuning of begeleiding uitvoert.
- andere woord: arbeidsveld
Werkveld: geheel van organisaties die zich richten op een bepaalde doelgroep.
Doelgroep: groep cliënten met dezelfde kenmerken en met een vergelijkbare behoefte aan
ondersteuning of begeleiding.
Wonen: richt zich op het bieden van woonvoorzieningen en accommodatie.
Welzijn: verbeteren en behouden van de tevredenheid, het je goed voelen. Om het welzijn van
mensen te bevorderen , worden bijvoorbeeld activiteiten in buurthuizen georganiseerd.
Zorg: richt zich op het verbeteren of behouden van zowel de lichamelijke als geestelijke gezondheid.
Gehandicaptenzorg: help je mensen met een beperking op het gebied van wonen en
maatschappelijke ondersteuning. De mate van je hulp hangt af van de doelgroep.
Ouderenzorg: richt zich op het ondersteuning , zorg en verpleging van mensen boven de 65.
- Doel: dat ouderen zolang mogelijk thuis blijven en zelfredzaam zijn.
Welzijnswerk: richt zich op het verbeteren en behouden van het welzijn van mensen.
Jeugdzorg: ondersteunt en begeleidt gezinnen , kinderen en jongeren tot 23 jaar bij de opvoeding.
Eerstelijnszorg: het principe van eerstelijnszorg is dat je er zo heen kunt , zonder verwijzing.
Verslavingszorg: bevat alle zorg en ondersteuning aan verslaafden en ex-verslaafden.
GGZ- helpt mensen met psychische klachten
Het is de tweedelijnszorg: dat betekent dat er altijd een verwijzing van de huisarts of crisisdienst
nodig heeft.
24-uurszorg: dacht en nacht ondersteuning.
Het werkterrein ‘maatschappelijk opvoeden’ : houdt zich bezig met het aansturen , steunen en
stimuleren van kinderen en jeugdigen.
Educatie: een verzamelwoord voor vorming , onderwijs en opvoeding.
Het werkterrein ‘maatschappelijk opvoeden’ bestaat uit de werkvelden:
- onderwijs
- welzijnswerk
In de gehandicaptenzorg geef je mensen met een beperking ook ondersteuning op het gebied van
werken.
2
,Speciaal onderwijs: is voor kinderen die meer aandacht en begeleiding nodig hebben dan op een
gewone basisschool.
Jeugdzorg die gaat over het begeleiden van jeugdigen en jongeren met justitiële maatregel.
Deze maatregel krijgen jongeren opgelegd als ze veel met politie en justitie in aanraking komen.
Kinderopvang : begeleidt kinderen van 0 tot 13 jaar.
- op gebied van taalontwikkelingen en sociale ontwikkelingen.
Werkterrein ‘samenlevingsopbouw’ wil voorkomen dat mensen in een sociaal isolement raken ,
bijvoorbeeld door activiteiten te bieden.
Sommige werkvelden hebben meer te maken met moderne doelgroepen dan andere werkvelden:
- Verslavingszorg
- Ouderenzorg
- Jeugdzorg
Thema 4 Communicatie
Communicatie: overdragen van informatie.
- Gedachten , ideeën en gevoelens met elkaar delen.
- Dit met als doel de ander te informeren , te overtuigen , te motiveren of beinvloeden.
- Overdragen van kennis
Communicatieproces:
- zender
- ontvanger
- boodschap
Boodschap: de informatie die tijdens communicatie overgedragen wordt.
Zender: degene die communiceert
Ontvanger: Degene voor wie de boodschap bedoeld is of degene die de boodschap oppikt.
Medium: de ontvanger kan 1 persoon zijn , maar de boodschap kan ook voor een groep bedoeld zijn.
De zender brengt zijn boodschap over met een medium. Een gesprek , whatsappie.
Feedback: wanneer een ontvanger een boodschap krijgt , reageert hij hier meestal op.
Feedback door bijvoorbeeld te antwoorden.
Wanneer je communiceert , zet je de gedachten die je hebt om in een boodschap. Dit noemen we
coderen.
Decoderen: ontcijferen van de boodschap.
- proberen vast te stellen wat die ander precies bedoelt.
Je waarden en normen , je ideeen en je gewoonten hebben invloed op codering en decodering. Het
geheel van waarden en normen heet je Referentiekader.
3
, - Dit wordt gevormd door datgene wat je in je leven hebt meegemaakt
- beïnvloed door je opvoeding.
Overtuigen: proberen ervoor te zorgen dat de ander je mening of idee overneemt.
Informeren: Informatie overbrengen aan de ander.
Activeren/Motiveren: je wilt ervoor zorgen dat de ander in actie komt
Instrueren: ander leren hoe hij of zij iets moet doen of hoe iets moet gebeuren
Verbale communicatie: wanneer je communiceert , informatie met elkaar delen.
Non-verbale communicatie: communiceren zonder woorden.
Mondelinge communicatie: wanneer je communiceert met je stem en je spreekt de woorden echt
uit.
Schriftelijke communicatie: valt alles wat je met woorden schrijft of typt.
Non-verbale communicatie: communicatie waarbij geen gebruikmaken van taal of woorden.
Lichaamstaal: communicatie door middel van lichaam/
- Je houding , mimiek
Peri-verbaal: wanneer tijd en ruimte invloed hebben op je gedrag
Para- verbaal: De toon waarop iets gezegd wordt.
Infra-verbaal: invloed van bijvoorbeeld kleuren en geuren
Supra-verbaal: bewuste signalen die je wilt uitzenden door bijvoorbeeld je kleding en accessoires.
Pre-verbaal: de lichaamstaal
Kernkwaliteitenmodel: dit is een hulpmiddel om je eigenschappen te beschrijven.
Het helpt je bewust te worden van je eigen kwaliteiten , valkuilen , uitdagingen en de manier waarop
je communiceert met de ander.
Thema 5 Metacommunicatie
Metacommunicatie: communiceren over de communicatie.
- Je bespreekt hoe een gesprek verloopt.
- doel is om het gesprek of het contact beter te laten verlopen.
is het communiceren over communicatie als zodanig, dat wil zeggen communiceren over de
toon van de boodschap en de bedoelde onderliggende betekenis en verschillende
betrekkingaspecten hiervan.
Inhoudsniveau: de inhoudelijke informatie , de feiten.
Betrekkingsniveau: laat zien hoe je tegenover elkaar staat.
- Non verbale communicatie is belangrijk: hoe je kijkt , de toon waarop je het zegt , hoe hard je
spreekt met welke houding of gebaren.
Zelfdefinitie: hoe je jezelf ziet
Definitie van de ander: hoe je de ander ziet
Relatiedefinitie: hoe je onderlinge relatie ziet
4
