ICT
Organisatiekunde XL
2021 - 2022
WINDESHEIM
Zwolle
,Inhoudsopgave
College 1.................................................................................................................................................2
DIKW-piramide...................................................................................................................................2
People, Process and Tools..................................................................................................................3
College 2.................................................................................................................................................4
Database.............................................................................................................................................4
Opbouw van een database.............................................................................................................4
Data kwaliteit..................................................................................................................................5
De rol van technologie in organisaties............................................................................................5
Centrale informatiesystemen.........................................................................................................5
ERP- systemen....................................................................................................................................6
ERP als verbindende schakel...........................................................................................................6
Erp en functiescheiding..................................................................................................................6
College 3.................................................................................................................................................7
5 pakketselectie.................................................................................................................................7
Functional and non-functional requirements.....................................................................................8
MoSCoW...........................................................................................................................................11
De URS en FRS..................................................................................................................................11
College 4...............................................................................................................................................12
Tolmodel van Leeuwen.....................................................................................................................12
SCOR.................................................................................................................................................13
Kritieke prestatie-indicatoren...........................................................................................................14
dashboard ontwerp..........................................................................................................................14
College 5...............................................................................................................................................15
Hypecycle.........................................................................................................................................15
Internet – of – things........................................................................................................................16
Robotic process automation.............................................................................................................17
Artificial Intelligence (AI)..................................................................................................................18
Big Data............................................................................................................................................18
, College 1
Information management (IM) is making sure that the right people have the right information at the
right time. The focus of IM is the ability of organizations to capture, manage, preserve, store and
deliver the richt information to the right people at the right time.
Wat voor information tools worden er typisch gebruikt bij deze 4 informatiebehoeften?
Planning: missie, visie, organisatiebeleid, doelstellingen, prestatieafspraken
Uitvoeren: informatie uitwisseling tussen functies en processen (ERP-systeem)
Control: prestatie analyses, KPI dashboard met bijbehorende metingen
Bijsturen: Plan – Do – Check – Act format.
Managementniveau
Vanuit de operationele sturing wordt er eigenlijk vooral gekeken naar ‘hoe zetten we ons geld in’.
Hieruit blijkt dat het geld daadwerkelijk wordt uitgegeven op operationeel niveau. Op tactisch
niveau wordt er gekeken ‘wat voor mij (bv. Logistieke afdeling) de doelstellingen zijn en instaat er
een doelstellingsperamide’ op strategisch niveau wordt er voornamelijk gekeken naar missie,
strategie, visie en doelstellingen.
Waarom groeit de behoefte aan goede informatievoorziening?
- Global supply chains, meer schakels, grotere afstanden
- Veel dynamiek, onvoorspelbaarheid door zaken met wereldwijde impact
- Veeleisende klanten, willen veelzijdig aanbod. Dus platforms met meerdere leveranciers.
Meer informatie beschikbaar, meer behoeften en meer vragen.
DIKW-piramide
Het DIKW model wordt vaak gebruikt om te illustreren hoe men van data, naar informatie, naar
kennis, naar wijsheid ontwikkeld. Dit gebeurd doormiddel van acties en beslissingen:
- Data: grove en onafhankelijke gegevens. Is vaak
gerelateerd aan transactieverwerkingssystemen.
- Informatie: de betekenis die de data geven aks er
een samenhangend verband wordt gemaakt.
Gerelateerd aan infromatie-
managementsystemen.
- Kennis: de context om de informatie heen.
Gerelateerd aan beslissingssupportsystemen
- Wijsheid: de kennis toegepast om een actie uit te
voeren. Wanneer de kennis bijvoorbeeld is dat
het stoplicht rood is, dan is de wijsheid dat je
stopt met rijden. Gerelateerd aan expertsystemen
Organisatiekunde XL
2021 - 2022
WINDESHEIM
Zwolle
,Inhoudsopgave
College 1.................................................................................................................................................2
DIKW-piramide...................................................................................................................................2
People, Process and Tools..................................................................................................................3
College 2.................................................................................................................................................4
Database.............................................................................................................................................4
Opbouw van een database.............................................................................................................4
Data kwaliteit..................................................................................................................................5
De rol van technologie in organisaties............................................................................................5
Centrale informatiesystemen.........................................................................................................5
ERP- systemen....................................................................................................................................6
ERP als verbindende schakel...........................................................................................................6
Erp en functiescheiding..................................................................................................................6
College 3.................................................................................................................................................7
5 pakketselectie.................................................................................................................................7
Functional and non-functional requirements.....................................................................................8
MoSCoW...........................................................................................................................................11
De URS en FRS..................................................................................................................................11
College 4...............................................................................................................................................12
Tolmodel van Leeuwen.....................................................................................................................12
SCOR.................................................................................................................................................13
Kritieke prestatie-indicatoren...........................................................................................................14
dashboard ontwerp..........................................................................................................................14
College 5...............................................................................................................................................15
Hypecycle.........................................................................................................................................15
Internet – of – things........................................................................................................................16
Robotic process automation.............................................................................................................17
Artificial Intelligence (AI)..................................................................................................................18
Big Data............................................................................................................................................18
, College 1
Information management (IM) is making sure that the right people have the right information at the
right time. The focus of IM is the ability of organizations to capture, manage, preserve, store and
deliver the richt information to the right people at the right time.
Wat voor information tools worden er typisch gebruikt bij deze 4 informatiebehoeften?
Planning: missie, visie, organisatiebeleid, doelstellingen, prestatieafspraken
Uitvoeren: informatie uitwisseling tussen functies en processen (ERP-systeem)
Control: prestatie analyses, KPI dashboard met bijbehorende metingen
Bijsturen: Plan – Do – Check – Act format.
Managementniveau
Vanuit de operationele sturing wordt er eigenlijk vooral gekeken naar ‘hoe zetten we ons geld in’.
Hieruit blijkt dat het geld daadwerkelijk wordt uitgegeven op operationeel niveau. Op tactisch
niveau wordt er gekeken ‘wat voor mij (bv. Logistieke afdeling) de doelstellingen zijn en instaat er
een doelstellingsperamide’ op strategisch niveau wordt er voornamelijk gekeken naar missie,
strategie, visie en doelstellingen.
Waarom groeit de behoefte aan goede informatievoorziening?
- Global supply chains, meer schakels, grotere afstanden
- Veel dynamiek, onvoorspelbaarheid door zaken met wereldwijde impact
- Veeleisende klanten, willen veelzijdig aanbod. Dus platforms met meerdere leveranciers.
Meer informatie beschikbaar, meer behoeften en meer vragen.
DIKW-piramide
Het DIKW model wordt vaak gebruikt om te illustreren hoe men van data, naar informatie, naar
kennis, naar wijsheid ontwikkeld. Dit gebeurd doormiddel van acties en beslissingen:
- Data: grove en onafhankelijke gegevens. Is vaak
gerelateerd aan transactieverwerkingssystemen.
- Informatie: de betekenis die de data geven aks er
een samenhangend verband wordt gemaakt.
Gerelateerd aan infromatie-
managementsystemen.
- Kennis: de context om de informatie heen.
Gerelateerd aan beslissingssupportsystemen
- Wijsheid: de kennis toegepast om een actie uit te
voeren. Wanneer de kennis bijvoorbeeld is dat
het stoplicht rood is, dan is de wijsheid dat je
stopt met rijden. Gerelateerd aan expertsystemen
