De herimplementatie van een
ondersteunend ICT systeem
Bron: www.nl.123rf.com
De weg naar commitment
---
Studentennummer: ---
5 december 2021
NCOI Opleidingen
Opleiding: HBO Bachelor Technische Bedrijfskunde
Module: Organisatie en Verandering Docent: ---
,Voorwoord
Voor u ligt mijn moduleopdracht: ‘De herimplementatie van een ondersteunend ICT systeem’.
Privé tekst.
Veel leesplezier toegewenst.
---
---, 5 december 2021
1
, Samenvatting
Deze moduleopdracht omhelst een uitwerking van de herimplementatie van het Klaes-
systeem bij de afdeling Werkvoorbereiding van ---. --- is een organisatie die gericht is op het
produceren van houten, kunststof en aluminium kozijnen en deuren, verdeeld over twee
locaties (---). Tevens heeft --- een eigen buitendienst. Het Klaes- systeem is een ICT-
systeem dat organisatiebreed ingezet kan worden om processen en activiteiten te
ondersteunen.
Twee jaar gelden is dit systeem bij de afdeling Werkvoorbereiding (locatie ---)
geïntroduceerd. De implementatie hiervan is destijds niet succesvol verlopen. Structureel
heeft dit tot gevolg dat er fouten gemaakt worden en processen niet efficiënt verlopen. De
doelstelling is dat het Klaes- systeem, per één juli 2022, operationeel is binnen de afdeling
Werkvoorbereiding en dat het op een juiste wijze gebruikt wordt. De voorgenoemde
problemen zijn bij gebruik van dit systeem, verleden tijd.
In deze moduleopdracht is een analyse gemaakt van de huidige en de gewenste situatie. In
de huidige situatie wordt het Klaes- systeem niet of gedeeltelijk door de werkvoorbereiders
gebruikt. Vaak wordt er ook nog gebruik gemaakt van het oude systeem. Er is gebruik
gemaakt van het 7S- model van McKinsey. De zwakke plekken zijn via dit organisatiediag-
nosemodel zichtbaar gemaakt. Hieruit is af te lezen dat enkele facetten van dit model niet
goed zijn ingevuld, namelijk: structuur, strategie en stijl.
Om de gewenste situatie te analyseren is van hetzelfde model uitgegaan. In de gewenste
situatie is het Klaes- systeem volledig geïmplementeerd. Daarnaast is het systeem gevuld
met alle benodigde informatie en wordt het op een juiste wijze, door alle werkvoorbereiders,
gebruikt. In de gewenste situatie dienen de genoemde facetten uit de huidige situatie,
verbetert te worden.
Om tot een juiste veranderaanpak te komen is er een analyse van de verandercontext
uitgevoerd. Hieruit is gebleken dat in het verleden vaker veranderingen niet succesvol zijn
doorgevoerd. Mede hierdoor is de veranderbereidheid niet erg groot onder medewerkers.
Verder is uit de analyse naar voren gekomen dat leiderschapsstijl en communicatie niet juist
zijn ingevuld. Ook deze twee onderdelen zijn relevant om een bepaalde mate van verander-
bereidheid te creëren. In de organisatie overheerst de familiecultuur en dit neemt bij --- een
‘losse en gemakkelijke’ houding met zich mee.
Gebruikmakend van bepaalde strategieën en modellen heeft een veranderaanpak in kaart
gebracht. Deze veranderaanpak omhelst een achttal stappen (slaagfactoren van Kotter),
welke onder te verdelen zijn is drie fasen (Lewin), die garant staan voor een herimplemen-
tatie van het Klaes- systeem. De verschillen stappen worden gerealiseerd middels gericht
gekozen interventies. Door nu de juiste leiderschapsstijl en communicatie toe te passen bij
de gekozen interventies, worden medewerkers geënthousiasmeerd voor, tijdens en na het
veranderproces.
Om het veranderproces te laten slagen is het voor --- van belang om de beschreven
veranderaanpak, correct in te vullen en uit te voeren. Het Klaes- systeem kan hierna bij de
afdeling Werkvoorbereiding gebruikt worden en zal dan tevens organisatiebreed toe te
passen zijn. Processen en activiteiten zullen hierdoor correct en efficiënter zijn.
2
ondersteunend ICT systeem
Bron: www.nl.123rf.com
De weg naar commitment
---
Studentennummer: ---
5 december 2021
NCOI Opleidingen
Opleiding: HBO Bachelor Technische Bedrijfskunde
Module: Organisatie en Verandering Docent: ---
,Voorwoord
Voor u ligt mijn moduleopdracht: ‘De herimplementatie van een ondersteunend ICT systeem’.
Privé tekst.
Veel leesplezier toegewenst.
---
---, 5 december 2021
1
, Samenvatting
Deze moduleopdracht omhelst een uitwerking van de herimplementatie van het Klaes-
systeem bij de afdeling Werkvoorbereiding van ---. --- is een organisatie die gericht is op het
produceren van houten, kunststof en aluminium kozijnen en deuren, verdeeld over twee
locaties (---). Tevens heeft --- een eigen buitendienst. Het Klaes- systeem is een ICT-
systeem dat organisatiebreed ingezet kan worden om processen en activiteiten te
ondersteunen.
Twee jaar gelden is dit systeem bij de afdeling Werkvoorbereiding (locatie ---)
geïntroduceerd. De implementatie hiervan is destijds niet succesvol verlopen. Structureel
heeft dit tot gevolg dat er fouten gemaakt worden en processen niet efficiënt verlopen. De
doelstelling is dat het Klaes- systeem, per één juli 2022, operationeel is binnen de afdeling
Werkvoorbereiding en dat het op een juiste wijze gebruikt wordt. De voorgenoemde
problemen zijn bij gebruik van dit systeem, verleden tijd.
In deze moduleopdracht is een analyse gemaakt van de huidige en de gewenste situatie. In
de huidige situatie wordt het Klaes- systeem niet of gedeeltelijk door de werkvoorbereiders
gebruikt. Vaak wordt er ook nog gebruik gemaakt van het oude systeem. Er is gebruik
gemaakt van het 7S- model van McKinsey. De zwakke plekken zijn via dit organisatiediag-
nosemodel zichtbaar gemaakt. Hieruit is af te lezen dat enkele facetten van dit model niet
goed zijn ingevuld, namelijk: structuur, strategie en stijl.
Om de gewenste situatie te analyseren is van hetzelfde model uitgegaan. In de gewenste
situatie is het Klaes- systeem volledig geïmplementeerd. Daarnaast is het systeem gevuld
met alle benodigde informatie en wordt het op een juiste wijze, door alle werkvoorbereiders,
gebruikt. In de gewenste situatie dienen de genoemde facetten uit de huidige situatie,
verbetert te worden.
Om tot een juiste veranderaanpak te komen is er een analyse van de verandercontext
uitgevoerd. Hieruit is gebleken dat in het verleden vaker veranderingen niet succesvol zijn
doorgevoerd. Mede hierdoor is de veranderbereidheid niet erg groot onder medewerkers.
Verder is uit de analyse naar voren gekomen dat leiderschapsstijl en communicatie niet juist
zijn ingevuld. Ook deze twee onderdelen zijn relevant om een bepaalde mate van verander-
bereidheid te creëren. In de organisatie overheerst de familiecultuur en dit neemt bij --- een
‘losse en gemakkelijke’ houding met zich mee.
Gebruikmakend van bepaalde strategieën en modellen heeft een veranderaanpak in kaart
gebracht. Deze veranderaanpak omhelst een achttal stappen (slaagfactoren van Kotter),
welke onder te verdelen zijn is drie fasen (Lewin), die garant staan voor een herimplemen-
tatie van het Klaes- systeem. De verschillen stappen worden gerealiseerd middels gericht
gekozen interventies. Door nu de juiste leiderschapsstijl en communicatie toe te passen bij
de gekozen interventies, worden medewerkers geënthousiasmeerd voor, tijdens en na het
veranderproces.
Om het veranderproces te laten slagen is het voor --- van belang om de beschreven
veranderaanpak, correct in te vullen en uit te voeren. Het Klaes- systeem kan hierna bij de
afdeling Werkvoorbereiding gebruikt worden en zal dan tevens organisatiebreed toe te
passen zijn. Processen en activiteiten zullen hierdoor correct en efficiënter zijn.
2
