Samenvatting Introduction Tourism (INTO)

INTO aantekeningen



Hoorcollege week 1:



 Toerisme: verre reizen, vakantie, beleven van nieuwe culturen en omgevingen, overnachten
 Recreatie: dichtbij, een dagje uit, beleven van nieuwe dingen, actief zijn in open lucht



 Ontwikkelingsfactoren massatoerisme:
- Industrialisatie en verstedelijking
- Koopkrachtontwikkeling
- Vrije tijd !!
- Transport, voorzieningen en communicatiemiddelen



 Drie V’s : vervoer, verblijf en vermaak



 Toeristische actoren: bedrijvigheid, reiziger en bestemming



Bedrijvigheid:

 Ondernemers:
- Toeristisch verblijf
- attracties
- recreatieondernemers
- reisorganisaties
- onderzoek&adviesbureau
- retail



 overheden:
- rijk
- provincie
- regio’s , samenwerkingsorganen
- gemeente



 organisaties:
- landschapbeheerders , staatsbosbeheer, natuurmonumenten , provinciele landschappen
- waterschappen
- branche organisaties
- toeristische organisaties (landelijk, regionaal en lokaal)
- consumenten netwerken

,  onderwijs / onderzoek / ondersteuning
- WO (Wageningen, Tilburg)
- HBO (buas ect)
- MBO ( HTRO’s)



Bestemming:

- Landen
- Regio’s en steden
- Platteland
- Plekken
- Attracties
- Cultuur
- Bezienswaardigheden



Reiziger (gast, klant)

- Individu
- Generatie
- Doelgroep
- Klantgroep
- Interessegroep
- Leefstijlgroep
- Sociaal netwerk
- Gelijkgestemden



Keuze- / Koopbeslissingsproces :

1. Bewust worden van de behoeften
2. Formuleren van gezochte nuttigheden
3. Verzamelen van informatie
4. Evalueren van alternatieven
5. Verrichten van aankoop
6. Tevredenheid na aankoop



Piramide van maslow:

Zelfontplooiing

Behoefte aan waardering en erkenning

Behoefte aan sociaal contact

Behoefte aan veiligheid en zekerheid

,Lichamelijke behoefte



Relaties onderling is erg complex, daarom is het toerism system uitgevonden die je hierbij kan
helpen



Vormen van toerisme:

 Domestic toerism
 Inbound toerism
 Outbound toerism




Indicatoren:

 TOURISM indicators zijn oa nodig voor:
- Zaken in een historisch perspectief te plaatsen
- Kijken naar de toekomst (trends ect)
- Strategische besluiten

, Werkcollege week 1

- Beschrijf keuzebeslissingsproces en geef een voorbeeld.
 Idee, wens, plan, boek, er-vaar, herinner
 Opdracht met groepje van Albufeira en Griekenland week 1



- Een toeristisch product is een beleving
 Daarvoor heb je vervoer, verblijf en vermaak nodig en dit speelt zich af op een
bestemming



- Keuzebeslissingsproces:
 Idee: wat is je idee voor de vakantie/reis?
 Wens: wat zijn je wensen? Hoeveel geld heb je er voor over en waar reis je het liefste
mee
 Plan: maak een plan hoe je de boeking het beste aan kan pakken.
 Boek: de boeking. Heb je een reisorganisatie? Of ga je alles alleen regelen?
 Er-vaar: wat ervaren mensen? Naar wie luister je het snelste
 Herinner: wat heb je ervaren?



Een keuzebeslissingsproces is niet alleen toepasselijk bij het boeken van een reis, maar dit maak je je
hele leven mee. Je moet het keuzebeslissingsproces kunnen toepassen. Je loopt door de straten van
Italië en ziet een leuk restaurantje. Daar wil je vanavond eten. Daar begint de
keuzebeslissingsproces.


Stakeholders/ actoren, 3 eenheid, inzicht in relaties
 Een actoor is een organisatie of persoon, maar vaak een organisatie
- Efteling vb actoor: horeca (hier maken de namelijk winst op)
- Kras vb actoor: tui
 Bedrijven
 Bestemmingen
 Reizigers

Beschrijf de relaties tussen deze eenheden, bijvoorbeeld wat bedrijven te maken hebben met de
bestemmingen. Er zit een verband tussen.

Stakeholders: iemand die een bepaald belang heeft, bijvoorbeeld het personeel van een bedrijf
bewoners van een buurt. Ze mogen bijvoorbeeld niet boos op ons worden want wij willen hier
blijven. Klanten zijn bijvoorbeeld ook stakeholders. Een groep die dezelfde belangen hebben.