Hoorcollege’s TOE
Inhoudsopgave
HC 2: Correlationeel....................................................................................................................................... 3
HC 3: correlationeel....................................................................................................................................... 4
HC 3 Experimenteel...................................................................................................................................... 11
,HC 1: Correlationeel/ kwantitatief
Soorten types van data:
- Klant tevredenheid: is de klant tevreden met de gang van zaken
- Politieke polls: voorspellen welke partij zal winnen
- Overheid statistieken: wat er speelt onder Nederlandse bevolking
Correlationele data worden op twee manieren geproduceerd:
- Toevallig, organic (ready made)
o Asprationeel (facebook, instagram)
o Transactioneel (creditcard, energie data)
- Opzettelijk, designed (custom made)
o Experimenten
o Vragenlijsten
o Administratief (belastingdienst)
Inferentie doelen/ generaliseren: beschrijving, causaliteit, voorspelling.
Er zijn verschillende manieren om een vragenlijst af te nemen, dit kan face-to-face (CAPI), via
de mail/post, telefoon (CATI) of internet. Tot slot bestaat er een mixed methode waarbij een
internet vragenlijst bestaat die dan wordt ontworpen voor een speciaal device .
De bemoeienis, interactie en privacy van de interviewer verschilt per manier van vragenlijst.
Mensen reageren het vaakst bij face-to-face en via de telefoon, de kosten zijn het hoogst bij
het face-to-face survey.
Bij een panel survey volgen onderzoekers personen over een bepaalde tijd heen.
Pluspunten: verandering beschrijven, als je dingen maar 1x vraagt ben je niet op de hoogte
van achtergrondfactoren. Ene keer op papier en de andere keer via het internet.
Er is een aparte cyclus voor het afnemen van een
vragenlijst. Er zijn verschillende fouten die gemaakt
kunnen worden bij het afnemen van een survey die de
uitkomst kan vertekenen.
- Dekkingsfout: hoeveel mensen uit de
doelpopulatie staan ook daadwerkelijk op de
lijst. Mensen die niet op de lijst staan terwijl ze
er wel horen (under-coverage) of er wel
opstaan terwijl ze er niet horen (over-
coverage). Hoeft niet problematisch te zijn.
- Steekproeffout: komt altijd voor, wat er in de steekproef gebeurt, gebeurt niet altijd
in de populatie. Het wordt belangrijk als je steekproef te klein is of geen aselecte
steekproef gebruikt. Je mag er iets naast zitten, dit kan je ook aangeven. Er moet
gescreened worden waarbij er nog telefoonnummers of mensen uitvallen omdat ze
niet onder de steekproef vallen.
- Non-response fout: als mensen de geselecteerd zijn om antwoord te geven, geen
antwoord geven. Dit wordt een probleem als je weet dat de mensen die niet
antwoorden anders denken dan mensen die wel hebben geantwoord. Unit-non-
, response als mensen weigeren mee te doen. Item-non-response als mensen
weigeren sommige vragen te beantwoorden.
- Adjustment fout: de data die uit de survey komt, wordt anders behandeld door de
beoordelaar van de data. Er moet met verschillende groepen data anders omgegaan
worden. Je kan imputation gebruiken om te voorspellen wat iemand op een vraag
zou hebben geantwoord als een antwoord ontbreekt.
- Measurement error: komt voor als mensen het foute antwoord geven, bijvoorbeeld
doordat de vraag verkeerd gesteld wordt of een slechte vraag is.
Bij een aselecte steekproef kunnen we generaliseren naar de gehele populatie, bij een
selecte steekproef is dit niet mogelijk.
HC 2: Correlationeel
Construct conceptuele definitie (wat wordt met het begrip bedoeld) operationele
definitie (hoe het gemeten gaat worden) variabele.
Ratio meetniveau’s hebben geen betekenis: meetniveau’s ook weten, herhalen.
Betrouwbaarheid zorgt ervoor dat als je de metingen herhaald, dat je dan telkens hetzelfde
vindt (precisie). Bij een betrouwbaar meetinstrumenten zijn metingen consistent.
Een meetinstrument is valide als het ook meet wat het beoogt te meten.
Indruk validiteit: vindt een expert het goed? Inhoudsvaliditeit: meet het instrument wel alle
aspecten? Convergente validiteit: komen twee meetinstrumenten over hetzelfde overeen?
Divergente validiteit: het moet minder of niet samenhangen met een andere samenhang.
Criterium validiteit: er moet samenhang zijn met begrip waarvan we verwachten dat er
samenhang is.
Test-her-test betrouwbaarheid: zelfde uitkomst als test opnieuw wordt afgenomen.
Interbeoordelaarsbetrouwbaarheid: onafhankelijk van degene die het gebruikt/afneemt.
Interne betrouwbaarheid: in hoeverre hangen de vragen in een lijst samen.
Een vragenlijst werkt heel vaak, als je verschillende feiten wil weten.
Het response proces: waarom is het moeilijk om een error-free surveys af te nemen.
Stap 1: comprehension, begrijpen wat de vraag betekent.
Stap 2: retrieval, informatie die je nodig hebt moet je opgraven.
Stap 3: judgement, komt de informatie wel overeen met wat je moet weten voor de vraag.
Stap 4: response, komt de respondent op het antwoord.
Er wordt erg vaak tussen deze stappen gewisseld, gaat niet op deze volgorde precies. Als
men het zelf moet aangeven, is de tijd douchen altijd iets korter dan in werkelijkheid.
Er zijn verschillende aspecten die belangrijk zijn bij vragen:
Vraag moet kort en eenduidig zijn: Question wording. Vragen in een bepaalde richting
trekken: Leading question. Double-barreled question: moet duidelijk zijn wat je vraagt.
Telescoping effect: hoe verder terug, hoe moeilijker de schatting te maken. Gevoelige
vragen: zorgen voor vertekening. Volgorde van vragen ook belangrijk. BIAS
Optimizing, alle stappen van de vraag worden gevolgd. Satisficing, als stappen worden
overgeslagen.
Inhoudsopgave
HC 2: Correlationeel....................................................................................................................................... 3
HC 3: correlationeel....................................................................................................................................... 4
HC 3 Experimenteel...................................................................................................................................... 11
,HC 1: Correlationeel/ kwantitatief
Soorten types van data:
- Klant tevredenheid: is de klant tevreden met de gang van zaken
- Politieke polls: voorspellen welke partij zal winnen
- Overheid statistieken: wat er speelt onder Nederlandse bevolking
Correlationele data worden op twee manieren geproduceerd:
- Toevallig, organic (ready made)
o Asprationeel (facebook, instagram)
o Transactioneel (creditcard, energie data)
- Opzettelijk, designed (custom made)
o Experimenten
o Vragenlijsten
o Administratief (belastingdienst)
Inferentie doelen/ generaliseren: beschrijving, causaliteit, voorspelling.
Er zijn verschillende manieren om een vragenlijst af te nemen, dit kan face-to-face (CAPI), via
de mail/post, telefoon (CATI) of internet. Tot slot bestaat er een mixed methode waarbij een
internet vragenlijst bestaat die dan wordt ontworpen voor een speciaal device .
De bemoeienis, interactie en privacy van de interviewer verschilt per manier van vragenlijst.
Mensen reageren het vaakst bij face-to-face en via de telefoon, de kosten zijn het hoogst bij
het face-to-face survey.
Bij een panel survey volgen onderzoekers personen over een bepaalde tijd heen.
Pluspunten: verandering beschrijven, als je dingen maar 1x vraagt ben je niet op de hoogte
van achtergrondfactoren. Ene keer op papier en de andere keer via het internet.
Er is een aparte cyclus voor het afnemen van een
vragenlijst. Er zijn verschillende fouten die gemaakt
kunnen worden bij het afnemen van een survey die de
uitkomst kan vertekenen.
- Dekkingsfout: hoeveel mensen uit de
doelpopulatie staan ook daadwerkelijk op de
lijst. Mensen die niet op de lijst staan terwijl ze
er wel horen (under-coverage) of er wel
opstaan terwijl ze er niet horen (over-
coverage). Hoeft niet problematisch te zijn.
- Steekproeffout: komt altijd voor, wat er in de steekproef gebeurt, gebeurt niet altijd
in de populatie. Het wordt belangrijk als je steekproef te klein is of geen aselecte
steekproef gebruikt. Je mag er iets naast zitten, dit kan je ook aangeven. Er moet
gescreened worden waarbij er nog telefoonnummers of mensen uitvallen omdat ze
niet onder de steekproef vallen.
- Non-response fout: als mensen de geselecteerd zijn om antwoord te geven, geen
antwoord geven. Dit wordt een probleem als je weet dat de mensen die niet
antwoorden anders denken dan mensen die wel hebben geantwoord. Unit-non-
, response als mensen weigeren mee te doen. Item-non-response als mensen
weigeren sommige vragen te beantwoorden.
- Adjustment fout: de data die uit de survey komt, wordt anders behandeld door de
beoordelaar van de data. Er moet met verschillende groepen data anders omgegaan
worden. Je kan imputation gebruiken om te voorspellen wat iemand op een vraag
zou hebben geantwoord als een antwoord ontbreekt.
- Measurement error: komt voor als mensen het foute antwoord geven, bijvoorbeeld
doordat de vraag verkeerd gesteld wordt of een slechte vraag is.
Bij een aselecte steekproef kunnen we generaliseren naar de gehele populatie, bij een
selecte steekproef is dit niet mogelijk.
HC 2: Correlationeel
Construct conceptuele definitie (wat wordt met het begrip bedoeld) operationele
definitie (hoe het gemeten gaat worden) variabele.
Ratio meetniveau’s hebben geen betekenis: meetniveau’s ook weten, herhalen.
Betrouwbaarheid zorgt ervoor dat als je de metingen herhaald, dat je dan telkens hetzelfde
vindt (precisie). Bij een betrouwbaar meetinstrumenten zijn metingen consistent.
Een meetinstrument is valide als het ook meet wat het beoogt te meten.
Indruk validiteit: vindt een expert het goed? Inhoudsvaliditeit: meet het instrument wel alle
aspecten? Convergente validiteit: komen twee meetinstrumenten over hetzelfde overeen?
Divergente validiteit: het moet minder of niet samenhangen met een andere samenhang.
Criterium validiteit: er moet samenhang zijn met begrip waarvan we verwachten dat er
samenhang is.
Test-her-test betrouwbaarheid: zelfde uitkomst als test opnieuw wordt afgenomen.
Interbeoordelaarsbetrouwbaarheid: onafhankelijk van degene die het gebruikt/afneemt.
Interne betrouwbaarheid: in hoeverre hangen de vragen in een lijst samen.
Een vragenlijst werkt heel vaak, als je verschillende feiten wil weten.
Het response proces: waarom is het moeilijk om een error-free surveys af te nemen.
Stap 1: comprehension, begrijpen wat de vraag betekent.
Stap 2: retrieval, informatie die je nodig hebt moet je opgraven.
Stap 3: judgement, komt de informatie wel overeen met wat je moet weten voor de vraag.
Stap 4: response, komt de respondent op het antwoord.
Er wordt erg vaak tussen deze stappen gewisseld, gaat niet op deze volgorde precies. Als
men het zelf moet aangeven, is de tijd douchen altijd iets korter dan in werkelijkheid.
Er zijn verschillende aspecten die belangrijk zijn bij vragen:
Vraag moet kort en eenduidig zijn: Question wording. Vragen in een bepaalde richting
trekken: Leading question. Double-barreled question: moet duidelijk zijn wat je vraagt.
Telescoping effect: hoe verder terug, hoe moeilijker de schatting te maken. Gevoelige
vragen: zorgen voor vertekening. Volgorde van vragen ook belangrijk. BIAS
Optimizing, alle stappen van de vraag worden gevolgd. Satisficing, als stappen worden
overgeslagen.
