1.Onderbouwt hoe zij op constructieve wijze de situatie heeft geëvalueerd : Nadat de situatie
onder controle was, heb ik aan de desbetreffende collega die mij bij het voorval geholpen heeft
gevraagd of we later die dienst het voorval nog een keer uitgebreid konden bespreken, zodat ik voor
een volgende keer zou weten wat er goed en niet goed was gegaan bij mijn handelen. Hierdoor heb
ik de situatie met haar kunnen bespreken. Tijdens het evalueren gaf mijn collega aan dat ze het heel
prettig heeft ervaren hoe ik heb gehandeld voor de eerste keer. Een dag later is voor mij alles echt
helder geworden wat er precies was gebeurd. Ik heb voor mezelf de plus- en minpunten
opgeschreven en haar dit nogmaals laten lezen. Waardoor ik bij een volgend moment precies wist
hoe ik moest handelen. De leidinggevende is niet op de hoogte gebracht, omdat dit soort voorvallen
wekelijks bij de cliënt voorkomen. Ik had dit nog niet meegemaakt, omdat ik nog maar kort op de
groep was en haar nog niet zelf alleen had verzorgd. Ik was wel bekend met hele korte flauwtes van
de cliënt.
2: Onderbouwt met voorbeelden hoe eigen grenzen en gevoelens gehanteerd zijn tijdens en na de
onvoorziene en of crisissituatie: In de eerste instantie is mijn intuïtie om te handelen waar nodig. Ik
kon door goed overleg met mijn collega (stagiaire) het besluit nemen om er op dat moment voor de
cliënt te zijn, en luisteren naar wat de cliënt nodig had. Als ik kijk naar mijn gevoelens ging er even
van alles door mij heen, het begon even kort met paniek en toen vooral de adrenaline om zo snel en
goed mogelijk te handelen. Vooral de rust te bewaren voor zover dat mogelijk was. Die rust had ik
gelukkig zelf na het eerste moment te pakken. Ik heb na het gebeuren en de volgende dag met mijn
collega’s gesproken en hebben wij ook goed besproken over hoe ik mij voelde tijdens en na het
incident.
Als ik kijk naar mijn grenzen aangeven, heb ik dat na het incident zeker gedaan. Ik en mijn collega’s
hebben heel duidelijk aangegeven dat het onverantwoord was om mij haar ADL te laten doen,
terwijl ik haar nog nooit alleen had begeleid en ik was er pas heel kort. Als ik nu op een nieuwe
groep kom of een nieuwe cliënt moet verzorgen, wil ik naast het lezen van Caress, ook ingepraat
worden op hoe te handelen in bijzondere situaties, zodat ik hier beter op voorbereid ben. (flauwtes,
agressie, dreigen, etc..)
3: Onderbouwt hoe haar communicatie tijdens de onvoorziene en of crisissituatie tot het
gewenste effect heeft geleid: Van tevoren zijn er duidelijke afspraken gemaakt dat ik haar deze
ochtend moest begeleiden. Op het moment dat ik alleen was en het mis ging, heb ik heel hard
geroepen of iemand mijn kon komen helpen. In eerste instantie had mijn collega mij niet gehoord,
waarna ik vervolgens nogmaals heel hard heb geroepen. Op dat moment kwam de stagiaire
aanlopen en die heeft meteen hulp gehaald. Ik heb de stagiaire toen duidelijk aangegeven dat ze zo
snel mogelijk een collega moest halen om te komen helpen de cliënt op een veilige plek te krijgen.
Toen mijn collega de situatie aanhoorde is zij direct mee gelopen om mij te ondersteunen.
4: Onderbouwt hoe het eigen handelen past bij de wettelijke richtlijnen en afspraken van de
instelling : Ik had binnen de organisatie de wet Zorg en dwang module afgerond. De dag voor het
gebeuren was mij gevraagd om deze cliënt te begeleiden. Ze was onrustig, en ik wist als ze onrustig
was dat ze naar de WC moest. Ik heb gehandeld volgens het protocol van de desbetreffende cliënt
wat is opgenomen in het zorgdossier, in Caress. Ik heb haar meegenomen naar de wc en toen ze net
op de wc zat, zag ik dat het fout ging. Volgens de richtlijnen van de organisatie mag je een cliënt niet
heel hard vastpakken. Dit moest ik nu wel doen, omdat ze anders zou vallen en dit gevaar voor haar
onder controle was, heb ik aan de desbetreffende collega die mij bij het voorval geholpen heeft
gevraagd of we later die dienst het voorval nog een keer uitgebreid konden bespreken, zodat ik voor
een volgende keer zou weten wat er goed en niet goed was gegaan bij mijn handelen. Hierdoor heb
ik de situatie met haar kunnen bespreken. Tijdens het evalueren gaf mijn collega aan dat ze het heel
prettig heeft ervaren hoe ik heb gehandeld voor de eerste keer. Een dag later is voor mij alles echt
helder geworden wat er precies was gebeurd. Ik heb voor mezelf de plus- en minpunten
opgeschreven en haar dit nogmaals laten lezen. Waardoor ik bij een volgend moment precies wist
hoe ik moest handelen. De leidinggevende is niet op de hoogte gebracht, omdat dit soort voorvallen
wekelijks bij de cliënt voorkomen. Ik had dit nog niet meegemaakt, omdat ik nog maar kort op de
groep was en haar nog niet zelf alleen had verzorgd. Ik was wel bekend met hele korte flauwtes van
de cliënt.
2: Onderbouwt met voorbeelden hoe eigen grenzen en gevoelens gehanteerd zijn tijdens en na de
onvoorziene en of crisissituatie: In de eerste instantie is mijn intuïtie om te handelen waar nodig. Ik
kon door goed overleg met mijn collega (stagiaire) het besluit nemen om er op dat moment voor de
cliënt te zijn, en luisteren naar wat de cliënt nodig had. Als ik kijk naar mijn gevoelens ging er even
van alles door mij heen, het begon even kort met paniek en toen vooral de adrenaline om zo snel en
goed mogelijk te handelen. Vooral de rust te bewaren voor zover dat mogelijk was. Die rust had ik
gelukkig zelf na het eerste moment te pakken. Ik heb na het gebeuren en de volgende dag met mijn
collega’s gesproken en hebben wij ook goed besproken over hoe ik mij voelde tijdens en na het
incident.
Als ik kijk naar mijn grenzen aangeven, heb ik dat na het incident zeker gedaan. Ik en mijn collega’s
hebben heel duidelijk aangegeven dat het onverantwoord was om mij haar ADL te laten doen,
terwijl ik haar nog nooit alleen had begeleid en ik was er pas heel kort. Als ik nu op een nieuwe
groep kom of een nieuwe cliënt moet verzorgen, wil ik naast het lezen van Caress, ook ingepraat
worden op hoe te handelen in bijzondere situaties, zodat ik hier beter op voorbereid ben. (flauwtes,
agressie, dreigen, etc..)
3: Onderbouwt hoe haar communicatie tijdens de onvoorziene en of crisissituatie tot het
gewenste effect heeft geleid: Van tevoren zijn er duidelijke afspraken gemaakt dat ik haar deze
ochtend moest begeleiden. Op het moment dat ik alleen was en het mis ging, heb ik heel hard
geroepen of iemand mijn kon komen helpen. In eerste instantie had mijn collega mij niet gehoord,
waarna ik vervolgens nogmaals heel hard heb geroepen. Op dat moment kwam de stagiaire
aanlopen en die heeft meteen hulp gehaald. Ik heb de stagiaire toen duidelijk aangegeven dat ze zo
snel mogelijk een collega moest halen om te komen helpen de cliënt op een veilige plek te krijgen.
Toen mijn collega de situatie aanhoorde is zij direct mee gelopen om mij te ondersteunen.
4: Onderbouwt hoe het eigen handelen past bij de wettelijke richtlijnen en afspraken van de
instelling : Ik had binnen de organisatie de wet Zorg en dwang module afgerond. De dag voor het
gebeuren was mij gevraagd om deze cliënt te begeleiden. Ze was onrustig, en ik wist als ze onrustig
was dat ze naar de WC moest. Ik heb gehandeld volgens het protocol van de desbetreffende cliënt
wat is opgenomen in het zorgdossier, in Caress. Ik heb haar meegenomen naar de wc en toen ze net
op de wc zat, zag ik dat het fout ging. Volgens de richtlijnen van de organisatie mag je een cliënt niet
heel hard vastpakken. Dit moest ik nu wel doen, omdat ze anders zou vallen en dit gevaar voor haar
