samenvatting organisatiekunde

Zie ook slides, filmpjes, artikelen etc. op scholar

Artikelen van Scholar lezen:
- Why i am leaving Goldman Sachs
- Bankers’s girlfriend…
- Toezicht op basis van cultuur (Kroese 2009)
- Effectuation new
- DNA van innovatievermogen
- Googlyness
- OK Google
- SouthWestAirlines (zetten heel erg in op leiderschapsontwikkeling)
- Tussen beheersing en betrokkenheid (verschil tussen control &
commitment)
- Filmpje: leiders gezocht

- 7s model (8s model = 7 + samenhang)
Zachte kant: moeilijk te veranderen, welzijn. Gaat over mensen, moeilijk
uit te drukken
Harde kant: gemakkelijk te veranderen, makkelijk uit te drukken. Gaat over
systemen etc.

Voordelen:
o Organisatie in kaart brengen (geeft inzicht)
o Redelijk compleet
o Biedt mogelijkheid om samenhang te zien

Nadelen:
o Intern model, geeft geen wisselwerking met omgeving
o Geen inzicht in financiën (winst/verlies)
o Primair proces blijft buiten beeld

7s model:
o Strategie (hoe bereiken) veel gebruikt model = SWOT
 Afstemming organisatie, klant en concurrent
 Afgeleid van visie, missie & doelen
 Doelen bereiken:
 Operational excellence: min mogelijk kosten maken.
Proces staat centraal. Efficiënt mogelijk, bijvoorbeeld Ryan
Air.
 Product leadership: best & meest vernieuwende product.
Het nieuwste, verkoopt zichzelf, bijvoorbeeld Samsung
 Customer intimacy: relatie met de klanten (intiem)
o Structuur
 Blauw druk
 Steil vs. plat
 Formeel en informeel
 Relaties met omgeving
 Primair & secundair proces (lijn en staf afdelingen)
Wordt organogram voor gemaakt
o Systemen
Een geheel van elementen die samenhangen en tot een resultaat
leiden bijvoorbeeld FMIS & CRM
o Staf

, De personele invulling, menselijk kapitaal
4 a’s:
 Arbeidsverhoudingen
 Arbeidsomstandigheden
 Arbeidsinhoud
 Arbeidsvoorwaarden
Aantal FTE’s, leeftijdsspreiding, man/vrouw verhouding, opleiden en
werven/selecteren
o Stijl van leidinggeven
Hoe wordt er gemanaged:
 Plannen
 Organiseren
 Leiden
 Controleren
Stijl van leidinggeven:
 Participatief (mix, basiskwaliteit stellen)
 Directief (sturen op proces)
 Dienend (sturen wanneer ’t nodig is)
o Significante waarden = cultuur
Gedeelde waarden & bedrijfscultuur
 Conservatief/resultaatgericht
 Rolcultuur/professionele cultuur
 Waarden: wat je belangrijk vindt, normen: wat je afspreekt
(wat normaal is), helden & rituelen
o Sleutelvaardigheden
2 niveaus: organisatie & personeel
Waar zijn we goed in/competenties. Kennis, houding en gedrag &
reputatie of merknaam
o Samenhang
Integrale samenhang

- Configuraties van Mintzberg
Contigentie theorie (wat een goede vorm is, hangt er van af). Het moet zijn
afgestemd op omgeving.


5 basiscomponenten:
o Strategische top
o Middenkader
o Operationele kern
o Technostructuur (bedenkt het proces, maakt
protocollen)
o Ondersteunende staf
o Later toegevoegd: ideologie

5 manieren van coördinatie:
o Direct toezicht
o Standaardisatie van werkprocessen
o Standaardisatie van kennis & vaardigheden
o Standaardisatie van resultaten
o Onderlinge afstemming
o Standaardisatie van normen en waarden