Moduleopdracht Next support management - HBO officemanagement

Exameninformatie Deze module wordt afgesloten met een moduleopdracht. U maakt de moduleopdracht individueel en zelfstandig. . Stap 1: Wat levert u in? Een onderbouwd persoonlijk ontwikkelingsplan (POP) waarin u uw persoonlijke toekomst schetst tegen de achtergrond van de ontwikkelingen in het vak en in uw werkomgeving. U baseert uw conclusies op hetgeen u heeft geleerd in de lessen, op een persoonlijke reflectie en op een gesprek met uw leidinggevende of met een loopbaancoach. (indien u bijvoorbeeld momenteel geen baan heeft). Deze moduleopdracht kunt u maken op basis van uw eigen organisatie of aan de hand van een organisatie in uw (directe) omgeving. Stap 2: Waar moet het plan aan voldoen? In uw plan volgt u de volgende stappen in de aangegeven volgorde. U zorgt er wel voor dat er verbinding is tussen de onderdelen en dat het een samenhangend verhaal is dat opbouwt naar de concrete acties waarmee u uw plan afsluit. In uw moduleopdracht werkt u de volgende stappen/deelopdrachten uit die zijn afgeleid van de algemene leerdoelen, in de volgorde waarin ze worden genoemd: Een beschrijving van de belangrijkste ontwikkelingen die van invloed zijn op het vak van support/secretarieel medewerker. U refereert hier m.n. aan de digitalisering, het gebruik van Social media en het plaats- en tijd onafhankelijk werken. Indicatie omvang: 1 A4. Een beschrijving van de de concrete gevolgen van die ontwikkelingen voor uw functie en dagelijks werk. U refereert hier in het bijzonder aan opdrachtgeverschap, samenwerking, ondernemerschap, communicatie en het gebruik van nieuwe tools. Indicatie omvang: 1 A4. Een onderbouwde inschatting van de consequenties van de ontwikkelingen voor 'support skills' in het algemeen. Indicatie omvang: 1 A4. Een opzet van een opleidings/trainingsplan voor de supportmedewerkers om nog beter met het nieuwe werken en de bij deelopdracht 1 beschreven trends om te kunnen gaan. Uw plan bestaat uit: Input van management: welke kennis en vaardigheden zijn gewenst? Input van support medewerkers: welke kennis en vaardigheden missen zij nog? Een beknopt plan voor training, opleiding, brainstorm of anderszins voor het verder aanscherpen van de kennis en vaardigheden die door het nieuwe werken van support medewerkers gevraagd worden. Indicatie omvang: 1 A4 Een reflectie op uw ‘personal brand’ in het kader van de support skills: een onderbouwde analyse van de consequenties van de ontwikkelingen in de support skills voor u persoonlijk, zowel op het terrein van kennis en vaardigheden, als op het terrein van attitude. Daarnaast beschrijft u in maximaal 5 zinnen samenvattend uw persoonlijke brand als het gaat om hedendaagse support skills. Indicatie omvang ½-1 A4 Een kort verslag van een gesprek dat u hebt gevoerd over voorgaande 5 punten met uw leidinggevende (of met een loopbaancoach). Indicatie omvang: 1/2 A4. Een vooruitblik: formuleer op basis van de voorgaande 6 stappen minimaal drie ambities voor uzelf in het kader van deze module. Deze ambities kunnen bijvoorbeeld betrekking hebben op persoonlijke ontwikkeling, personal branding, ondernemerschap en uw loopbaan in de komende 2-5 jaar. Indicatie omvang: 1/2 A4. Leg in uw uitwerking een duidelijk verband tussen de theorie uit de module en de praktijk en zorg voor een goede onderbouwing van door u gemaakte keuzes. Ook als u de opdracht uitvoert op basis van een organisatie in uw (directe) omgeving, behandelt u al deze stappen/deelopdrachten in uw moduleopdracht. Laat alle onderdelen van de opdracht aan bod komen.