§3 Total cost of ownership
De kosten gedurende de gehele levensduur van bijvoorbeeld een machine moeten bij een
inkoopbeslissing meegenomen worden om zo een beter oordeel te kunnen vellen. Naast de
prijs die inkoop moet betalen voor de aanschaf zelf, kunnen er ook andere kosten zijn die te
maken hebben met de installatie, het gebruik en het onderhoud. Bovendien moet misschien
voor de verwijdering van gebruik ook kosten worden gemaakt. Naast deze kosten kan er ook
na gebruik een restwaarde over zijn en door verkoop komt er dan zelfs geld binnen. Vandaar
dat het verstandig is om alle kosten en opbrengsten mee te nemen die verbonden zijn aan
dit product gedurende de gehele periode dat je er eigenaar van bent. In het Engels wordt
hiervoor de term total cost of ownership (TCO) gebruikt. Inkoop moet dus ook de
verborgen kosten boven water weten te krijgen. Hieronder staat een overzicht van mogelijke
kosten of opbrengsten gedurende de gehele levensloop van een product.
Zo kan het zijn dat het initiële aankoopbedrag relatief laag is, maar dat voor het gebruik van
de software fors voor de licentie moet worden betaald. Andere onaangename verrassingen
kunnen de reparatiekosten zijn. Reserveonderdelen zijn vaak relatief duur. De leverancier
weet dat de klant het product weer draaiende wil krijgen en dat stilstand duurder is dan de
kosten voor deze onderdelen. Ook aspecten als de omstelkosten van machines voor een
andere productieserie moeten worden meegenomen.